一、社会保障卡的申领
申领对象：依法参加武汉市社会保险的全体人员。申领者需提供以下资料：
1、申请人身份证、户口簿或户籍证明;委托个人代办的还须持代办人身份证;由单位统一申领的，还须持单位授权书或介绍信、经办人身份证。
2、符合制卡要求的电子照片(持二代居民身份证办理者可不提供)。
3、《武汉市社会保障卡免收工本费申请表》(符合免交工本费条件的人员提供)。
4、社会保障卡原卡(申请办理重制卡或急制卡的人员)。
办事依据：《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)、《省物价局省财政厅关于社会保障IC卡收费标准及有关问题的通知》(鄂价费[2006]60号)、《关于对从事个体经营的有关人员免收社会保障IC卡工本费的通知》(武劳社信[2009]01号)
社保卡类别：目前分为城镇职工社会保障卡和城镇居民社会保障卡两类。
注意：武汉市社保卡已经推迟有效期换卡
二、社会保障卡的重制申领
重制卡指由于原卡遗失、损坏、变更卡表面信息、有效期届满及其他合理原因需要重新制卡的业务。
1、申请人办理原卡挂失手续;
2、申请人交验有关资料：
3、申请人核对《武汉市社会保障卡重制卡申请表》并签字确认;
4、申请人缴纳社保卡工本费;
5、申请受理后满7个工作日，申请人凭《重制卡申请表》、缴费收据、身份证到经办机构领卡。委托他人领取的，还须持代办人身份证;委托单位代领的还须持单位介绍信和经办人身份证。
办理单位：各社会保险经办机构(含东湖分局)
三、社会保障卡的急制申领
急制申领指申请人已办理社保卡的正常申请，由于需要办理住院手续或进行门诊重症治疗的，可以按原卡类别申请急制的业务。
(一)申请对象及申请资料
1、已办理住院手续的人员，持住院押金收据。
2、重症病人，持武汉市城镇职工基本医疗保险门诊治疗部分重症疾病专用病历(简称重症病历)。
3、孕妇，持孕妇围检手册。
4、65岁以上老年人，持老年证。
5、残疾人员，持残疾证。
以上人员办理急制卡申请时，须提交身份证原件，代办人还须提交双方身份证原件。
(二)办理流程
1、申请人交验有关资料。
2、申请人核对《急制卡申请表》并签字确认;
3、申请人缴纳社保卡工本费;
4、申请人当日凭《急制卡申请表》、缴费收据、身份证在指定窗口领卡，委托他人领取的，还须持代办人身份证。
办理单位：武汉市社会保障卡服务大厅
四、社会保障卡的密码修改
密码修改指持卡人对其所持社会保障卡的密码进行修改的业务， 依据《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)
办事程序：
1、持卡人持个人身份证和社保卡到就近的社会保险经办机构办理。委托代办的还须持代办人身份证
2、工作人员审核申请资料后，持卡人进行密码的修改。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
4、持卡人还可以自行在多媒体查询机和定点医疗机构办理密码的修改。
办理单位：武汉市社会保障卡管理中心、各社会保险经办机构(含东湖分局)
五、社会保障卡的挂失
卡挂失指社会保障卡遗失后，对持卡办理社会保险业务进行锁定的业务。社保卡遗失后，持卡人应及时办理挂失手续，挂失确认前造成的个人经济损失，由持卡人承担。依据：《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)
办事程序：
1、持卡人持个人身份证，到就近的社会保险经办机构申请办理。委托代办的还须持代办人身份证。
2、工作人员审核申请资料后，办理挂失手续。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
办理单位：武汉市社会保障卡管理中心、各社会保险经办机构(含东湖分局)
六、社会保障卡的解除挂失
解除挂失指持卡人办理了挂失手续后，在申请办理重制卡前又找回原卡的，申请解除挂失的业务。办事依据《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)
办事程序：
1、持卡人持个人身份证和社保卡到就近的社会保险经办机构办理。委托代办的还须持代办人身份证。
2、工作人员审核申请资料后，办理解除挂失手续。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
办理单位：武汉市社会保障卡管理中心、各社会保险经办机构(含东湖分局)
七、社会保障卡的解锁、重置初始密码
解锁、重置初始密码指持卡人遗忘密码，导致社会保障卡被锁定，需解除锁定重置初始密码的业务。办事依据：《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)
办事程序：
1、持卡人持个人身份证和社保卡，到就近的社保经办机构申请办理。委托代办的还须持代办人身份证
2、工作人员审核申请材料后，办理解锁并重置初始密码。
3、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
办理单位：武汉市社会保障卡管理中心、各社会保险经办机构(含东湖分局)
八、社会保障卡的注销
卡的注销指持卡人因社保关系转出本市，出国定居或死亡等原因需办理社保卡注销的业务。办事依据：《武汉市社会保障卡管理暂行办法》(武人社规[2010]3号)
办事程序：
1、持卡人或直系亲属应在一个月内持身份证和相关证明到所属社会保险经办机构申请办理医疗保险个人账户结算手续;
2、到汉口银行办理个人金融账户结算手续;
3、工作人员审核相关证明，收回原卡并做注销处理;
4、持卡人在《业务办理单》上签字确认。
办理单位：各社会保险经办机构(含东湖分局)
