四平市第一人民医院

2014年8月23--24日，由省卫生计生委主办、省医疗机构质量监测评价中心承办、延边医院协办的全省首届医院品管圈竞赛在延吉市举行。我院质控办积极组织，精心准备，推荐4个品管圈参加竞赛预选，经过省里筛选，最终确定2个品管圈参加全省首届医院品管圈竞赛并双双载誉而归。呼吸内科的“游氧圈”(降低静脉留置针留置失败率-圈长刘娜)获三等奖、ICU的“生命圈”(提高医护人员洗手依从性-圈长陈莹)获优秀奖。竞赛通过PPT讲解方式对品管圈成果现场演示，展示的成果反映了品管圈活动的策划、立题的意义与特色、组织与活动步骤、实施效果与收益等，充分展示了我院开展品管圈活动以来所收获的成果。此次竞赛为推动我院品管圈活动全面深入开展，奠定了良好基础，院质控办将在10月末对我院开展品管圈活动进行成果展示。质控办2014年8月25日

为确保医疗安全，提高医疗质量，规范诊疗工作，减少医疗纠纷，构建和谐医院，第一医院于2014年5月4日至8月11日开展为期100天的医疗安全百日活动。本次活动得到了医院领导和广大职工的充分重视，在中层干部会议上进行了认真部署和层层动员，并制定了《医疗安全百日行动进度表》，各科科主任、护士长认真组织科室人员学习相关法律法规，并结合科内实际情况进行自查整改。医院组织临床及医技、感染、护理、质控部等部门，根据“医院管理活动”的要求制定了医疗质量和安全考核标准，传达学习了最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、国家卫生计生委联合公布了《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》。医疗安全和医疗质量是我院发展的第一要义，希望通过此次“医疗安全百日行”活动，使各科室、职能部门都能进一步改善医疗服务质量和提高对医疗安全的重视，并要求全院职工从近期国内医患纠纷中吸取经验教训，引以为戒。此次医疗安全百日活动共分宣传发动、培训整改、检查考核、总结巩固提高四个阶段，内容涉及面广，涵盖了医疗活动的各个方面，重点为抓医疗法规和医疗质量和安全核心制度的每人知晓率，抓质量管理和监控制度的落实，抓医患沟通和告知制度的落实，抓病历和护理文书质量等。医疗质量是医院工作的生命线，也是一项系统工程，“医疗安全百日活动”是进一步党员开展群众路线教育实践活动的延续，并同满意服务、反腐倡廉等工作紧密结合，倡导严谨求实的工作作风。医疗安全活动不仅仅局限在100天，要持之以恒，贯穿始终，达到“规范医疗行为，提高医疗服务质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”的目标。 

3月12日下午，党的群众路线教育实践活动动员大会在我院门诊五楼会议室召开，会议由副院长王嘉娣主持，市卫生局党的群众路线教育实践活动领导小组督导组李云新、于大军、曹雪成同志出席大会并传达教育实践活动精神，我院教育实践活动领导小组组长、副院长高志严，院党委副书记裴育红及院全体党员、支部书记、干部职工代表150余人参加大会。首先，高志严副院长对我院深入开展党的群众路线教育实践活动进行了全面动员，他要求广大党员干部在今后工作中，要准确把握教育实践活动的指导思想、范围对象、目标任务、基本原则和方法步骤，贯彻党中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，着力解决突出问题，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题;坚持“正面教育为主、批评和自我批评、讲求实效、分类指导、领导带头”五个基本原则;深入推进学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节，确保活动取得实效。他要求，切实加强教育实践活动的组织领导，强化领导责任，注重统筹兼顾，把开展教育实践活动与做好医院当前中心工作结合起来，服从督导检查，加强宣传引导。要按照上级党委的统一部署，在卫生局督导组的正确指导下，切实把教育实践活动开展好，推动医院各项事业更好、更快发展，为人民群众健康福祉做出新的更大的贡献。市卫生局党的群众路线教育实践活动领导小组督导组李云新同志肯定了我院开展群众路线教育实践活动的前期工作，并谈了几点意见：一是贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求;二是聚焦“四风”建设，坚决反对“四风”问题;三是以整风精神开展批评和自我批评;四是领导带头;五是注重建立长效机制。为进一步认真搞好教育实践活动，一要学习好、领会好、贯彻好相关文件精神，二要保持良好精神状态，三要采取务实管用的措施，四要坚持“两手抓，两促进”，即将教育实践活动与本单位的工作结合起来，统筹兼顾，同步推进。裴育红副书记要求全院党员干部、医护员工认真学习、深刻领会习近平总书记和省委书记王儒林的讲话精神，认真抓好贯彻落实。她强调，我院当前发展机遇与挑战并存，党的群众路线教育实践活动为医院在发展的关键时期指明了方向，鼓足了干劲。要认真贯彻落实上级部署，按照党委的具体要求，统一思想，精心组织，确保教育实践活动扎实开展，取得实效，努力建设高水平，以优质的医疗服务向教育实践活动、向广大人民群众交上一份满意的答卷。会后代表们向市卫生局党的群众路线教育实践活动领导小组督导组提交了第一医院民主测评表。 

为进一步提升医院管理水平，明确医院2014年重点工作和目标任务，提高中层管理干部的管理水平和执行力，3月6日，医院举行2014年重点工作部署会议。医院领导班子、各科室主任、护士长、中层干部等150余人参加，会议由医院党委副书记裴育红主持。会议开始前参会人员观看了《2013医院十大新闻》和《2013第一医院精彩回顾》两部短片，短片以整合梳理的形式将第一医院2013年所取得的成绩和医疗技术上突破的进行了全面的总结归纳。随后，高志严副院长对2014年医疗运行与医疗质量管理工作进行了规划及工作部署，部署中高志严副院长对医疗管理工作提出“做好基础、关注临床、文件落地、抓出实效”的四个关键点，并对“四个必须”展开了详细的解读。王嘉娣副院长发表了题为《提升水平，调整结构，抢抓机遇，乘势而上，加快医疗工作全面发展》的医疗工作部署，王院长从人才培养、设备引进、学科建设、药剂工作等几个方面进行了分解部署。随后，骨科医院院长王玉良做了2014年骨科建设与发展规划工作部署的报告，首先他回顾了2013年骨科医院的工作，并提出工作中存在的不足，另外王玉良院长从派骨干人员学习、开设骨质疏松门诊、开展椎间孔镜脊柱微创技术等几个方面对骨科医院做出了部署。随后，姚丽颖院长对护理工作进行部署，姚院长从各科室广泛开展一站式服务;实施护士岗位管理、能级对应、绩效考核;实行临床护理人员全员夜班制;简化患者入、出院流程;简化患者入、出院流程;改革护士服装等几个方面进行了部署分解。各位副院长工作部署汇报完毕后，邹平生院长做了重要讲话，他强调2013年我们取得很多成绩，有很多亮点工作，纵向上我们有很大的进步，但是横向和省内的其他医院相比，我们还需更加努力。邹院长对2014年的工作强调要抓好两件大事，第一加快第一医院新院及医院集团建设，第二走出去学习国内外先进管理思想与理念。最后，邹院长提出了两点要求，一是加强管理，解决需求与供给不对称的问题，树立品牌意识，加强人才观念;二是加强服务工作，提升服务质量，我们要一切从实际出发，严格执行标准、严格贯彻落实。最后，裴育红书记要求各科会后组织全体科室工作人员认真贯彻落实会议精神，并对本科工作进行了部署，只要全院干部职工上下一心，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，就一定能够排除一切干扰和克服各种困难，出色地完成2014年的工作任务，创造第一医院更加美好的明天。 

2014年1月16日上午九点，2013年度工作总结、表彰暨2014年工作部署大会在我院门诊五楼会议大厅隆重举行。会议由院党委副书记裴育红主持，市卫生局副局长蔡潜、市卫生局医政科科长周瑞、院领导班子成员、中层干部、先进集体和先进个人代表以及部分职工近200人出席会议。首先邹平生院长作了题为《抢抓机遇推进创新建设新的开放型集约型惠民医院》的工作报告。随后，由高志严副院长、姚丽颖副院长、王玉良副院长、王嘉娣副院长分别宣读了2013年度取得优异成绩的先进集体、先进个人名单，由卫生局领导和医院领导班子成员为先进科室、先进个人颁发了奖状。颁奖过后，卫生局副局长蔡潜作了重要讲话，他充分肯定了我院2013年度的工作，向取得优异成绩的先进集体和先进个人表示祝贺，并对医院2014年度工作的开展提出了具体要求。一是要明确思路，打造品牌，实现医院新发展;二是要稳步推进，深化公立医院改革;三是要纠建并举，塑造卫生行业新形象;四是要强基固本，大力实施科教和人才战略。最后，党委副书记裴育红号召广大干部职工在市卫生局、医院领导班子的正确领导下，继续坚持优良的工作作风，抱着对广大患者负责的责任心和使命感，团结一心、共同努力、务实开拓、不断创新，共同为医院的发展贡献自己的智慧和力量。

2013年12月18日，我院眼科下设的验光配镜中心在门诊楼四楼正式成立，四平市第一人民医院验光配镜中心是以眼科专家、高级验光师、经验丰富的配镜师组成的医学验光配镜团队，拥有国际一流的进口验光设备及先进的镜片加工仪器。同时备有符合国家标准的知名品牌镜片和镜架，能根据患者的不同情况验配出高难度近视、远视、闪光及复合性近视闪光，量身定制各种手术后配镜的护眼专用镜。四平市第一人民医院验光配镜中心的成立，标志着我院在发展的过程中，不断完善各类医疗体系，将为四平地区人民提供最优质、高效的医疗服务。第一人民医院验光配镜中心以精湛的技术、先进的仪器竭诚为英城人民服务!欢迎致电爱眼热线：0434-3396888

护理部自2013年年初在全院开展了护理品管圈活动，至今共成立了22个护理品管圈。在护理部的积极部署下，各护理单元以深入开展优质护理服务为主题，紧密结合专科特点,广泛开展了“品管圈”活动，通过利用PDCA的循环理论，剖析现状问题，深度分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，取得了较好的效果。2013年12月6日，护理部举办了2013年护理品管圈成果展示大会，7个科室的品管圈圈长逐一用图文并茂的PPT演示形式向大家展示了圈名、圈微、主题选定，项目实施及效果评价等各个阶段工作及取得的成果，分享了品管圈活动过程中发自内心的快乐与满足。精美寓意的圈徽给大家一种视觉享受，圈员们集思广益，开动脑筋，查找并分析问题的原因，制定一系列可行的对策与流程，取得了喜人的成效，生动、形象、充满激情的汇报让人赞叹，护士的自我改进及创新能力，展现了护士的聪明与智慧。品管圈活动是一种卓有成效的管理模式，特点是由各护理单元护理人员组成小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去挖掘、分析及解决日常工作的重点和难点问题。随着品管圈活动的深入开展，一种具有护理特色的、与社会同步发展的群体文化正在我院护理队伍中萌生，这种内生性的质量改进意识激发了广大护士的管理热情，挖掘了年轻护士的聪明才智，并使护士的工作积极性、责任心、团队合作、沟通协调和解决问题的能力同步得到提升，使工作场所充满生机和活力，达到了人人自觉参与质量管理，提高质量管理水平的目的。护士们不仅学会了主动寻找问题、发现问题、分析问题、解决问题，提出了多项合理化建议;也使她们的PPT制作水平得到很大提高。评委们从课题创新性、实用性、广泛性、科学性、推广性等方面进行了公平、公正的打分，经过激烈角逐，呼吸内科题为《减少留置针穿刺次数》成果获得了一等奖;泌尿科、脑外科获得了二等奖;ICU、眼科、胸外科、普外科获得了三等奖。希望全院护理人员向获奖科室学习，继续发扬刻苦钻研、求真务实、开拓创新、团结协作、勇于探索的精神，加速品管圈成果转化，进一步增强创新意识、提高创新能力、投身创新实践，运用品管圈先进的管理方法，在全院形成一个人人参与管理的良好局面，通过品管圈活动这一载体，认真总结经验，大胆创新，继续深入挖掘、查找、分析、提高质量改善新方法，以实用性为主导，坚持不懈开展品管圈活动，并将品管圈成果和效果向纵深发展，推动医院各项护理工作迈入新台阶。