大兴安岭地区人民医院

母乳提供了宝宝生长所需要的各种营养，帮助宝宝免疫力的提升，它具有许多人工喂养所不可替代的优点，归结起来母乳喂养的优点有以下几点:(1)母乳中含有新生儿生长所需要的全部营养成分。各种营养素完全符合宝宝的成长需求，其中的蛋白质、脂肪、乳糖、无机盐、维生素和水分等主要成分的比例，最适合婴儿机体的需要以及宝宝对母乳的消化和吸收，并能诱发宝宝良好的食欲，促进宝宝的生长发育。母乳是最易于宝宝消化的食物，对婴儿大脑的发育非常重要。(2)含有独特的免疫物质。母乳中特别含有大量的免疫活性细胞及多种免疫球蛋白，可避免小儿受各种微生物的侵袭。所以母乳喂养儿在6个月以前比人工喂养和混合喂养的小儿不易受各种疾病的威胁。(3)母乳是最卫生，最安全，也是最适合宝宝的食物。母乳是由母亲的乳腺直接分泌的，温度适宜，对胃、肠道毫无刺激，而且污染机会少，哺乳方便。(4)母乳喂养是最有利于培养亲子关系的方式。在哺乳过程中*肌肤密切接触，可以增强*之间的感情，并且母亲可以及时感觉婴儿体温是否正常，及早发现某些疾病。(6)对于早产的宝宝和出生体重低的宝宝，其生长发育同足月新生儿一样迅速，但因为体内储存的各种营养素比足月新生儿要少，所以对各种营养素的需求和能量的需求要超过足月新生儿。而早产或低出生体重宝宝的母亲乳汁中蛋白质的含量比足月新生儿母亲乳汁高出近80%，且早产或低出生体重宝宝的母亲乳汁中乳糖含量也比较高，所以早产或低出生体重宝宝更要及早进行母乳喂养，只有这样才能保证宝宝正常的生长发育。总之，母乳喂养婴儿不但可以使婴儿获得必需的营养，而且可以获取精神上的满足，因而，母乳应是婴儿的最佳食品。

人才技术到林区齐受益——黑龙江省专家“挂职”到大兴安岭地区医院日前，地区医院引进一位来自黑龙江省医院的胸外科专家李玉嶂，该专家现任黑龙江省医院胸外科主任，擅长微创、胸腔镜手术治疗、肺癌等疾病领域。为林区有该类疾病就医需求的患者提供便捷。地委组织部、地区人才领导办公室高度重视医疗卫生专业人才工作，此次专家的引进是实施柔性人才引进战略以来，首次在省委组织部、省卫生厅的支持下派黑龙江省专家支援、帮扶地区医院专业技术梯队建设，在人才引进上实现了“零”的突破，填补了省委组织部、省卫生厅以“挂职锻炼”的形式派专家到地区医院的空白，弥补了医院胸外科专业技术人员不足的现状。近一年，地区医院实施柔性人才引进战略中先后引进省专家3个月共计13人。专家的引进为林区百姓就医提供便捷，足不出区即可享受省级专家诊疗水平。同时，专家将在院内开展讲学、手术示例等传、帮、带的形式，进而带动地区医院医疗队伍技术水平整体提升。此次李玉嶂主任的到来，将在地区医院开展为期1年的工作，届时，将在地区医院胸外科原始开展自发性气胸、血气胸、创伤性湿肺、多发肋骨骨折、脓胸的治疗基础上向胸外科其他疾病治疗如胸壁结核病灶清除术、肺大泡切除及修补术、各种高难度胸外伤等高精尖技术领域拓展，为百姓解决就医难题。 

广大胃肠病患者的福音!大兴安岭地区人民医院诚邀黑龙江省消化病医院薛鸿鹏教授于2014年6月份—10月份在我院坐诊。薛鸿鹏主任医师硕士研究生曾在国内外各大医院学习消化病的诊治及胃肠镜下的各种治疗，在日本新?癌中心医院研修一年。薛教授从事临床工作二十余年，积累了丰富的临床检查治疗经验，在胃肠病的检查领域，他的检查、确诊技术在业内处于权威地位，擅长无痛胃肠镜的的各种操作，如：胃癌的早期发现、镜下止血、息肉切除、食道胃肠道支架植入术、加：B超引导下肝胆囊肿、脓肿的介入治疗、经皮经肝胆囊、胆管穿刺引流术、贲门失迟缓扩张术、取出异物等。20余年的胃肠镜检查经验练就了薛教授精湛的检查治疗技术和疾病确诊的丰富经验，为胃肠疾病的针对性治疗提供坚实的基础。胃肠道疾病是一种多发病、常见病，电子胃肠镜由于具有直接观察胃肠道病变、钳取活检、发现早期癌变及实施微创手术等优点，已成为胃肠道疾病检查的主要方法。地区医院新购置了国际先进最新型日本产的奥林巴斯260电子胃肠镜，同时开展了人性化无痛苦的胃肠镜检查。无痛胃肠镜检查优点：无痛苦：无痛胃肠镜检查采用的是静脉镇静技术，使病人处于浅睡眠状态，胃肠检查过程无痛苦感、无不适感，患者在舒适轻松的状态下完检查。时间短：检查时间短、不住院、随治随走、不影响正常工作与学习。更清晰：高清晰度、高分辨率，检查无死角，因此诊断率高、效果好。安全性高：减少了患者因痛苦而不自觉躁动引起的机械损伤的发生，对患者无损伤、无副作用，治疗安全、舒适。适应症范围广：使一些原来不愿做胃镜检查的患者也能顺利进行胃肠镜检查。此外还可在镜下对食道、胃、肠的疾病进行有效治疗。如果您有胃肠病方面的疑问，欢迎您前来咨询、诊治疾病。预约地点：地区医院二楼腔镜中心预约电话：0457—2118231

大兴安岭地区医院举办迎“七一”群众路线知识竞赛7月1日，地区医院举办迎“七一”建党93周年“践行群众路线服务”主题知识竞赛。医院领导班子及百余名干部职工出席并观赛。此次知识竞赛内容出自《党章》及党内法规;党的十八大和十八届三中全会精神;习近平总书记系列重要讲话精神等;竞赛分必答题、抢答题、60秒快速答题和风险题四个环节。共有八支代表队24名选手参赛，竞赛中，参赛选手们个个信心十足，反应敏捷、回答踊跃，现场气氛紧张热烈。通过此次比赛，检验了医院干部职工对党的群众路线教育实践活动的学习效果，增强了医院干部职工参与教育实践活动的自觉性和主动性，达到了以考促学、以学促用的良好效果。大兴安岭地区人民医院信鸿娟 

创新服务方式彰显人文关怀地区医院打通群众享受优质医疗服务“最后一公里”第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，地区人民医院突出实践特色，创新服务方式，践行“以病人为中心”管理理念，彰显人文关怀，有效打通了群众享受优质医疗服务“最后一公里”问题，赢得了广大群众的好评。组建义诊分队，送医服务接“地气”。自医院晋级以来，服务、技术水平的提高促使患者量大幅度提升，致使百姓看病排队难、挂号等候耗时等问题，为解决患者就医难题，地区医院多次抽调内、外、妇、儿等科室数十名业务精湛的医务人员，分批次组成便民医疗义诊服务队，充分利用各节日契机开展义诊服务活动。便民医疗义诊服务队送医服务范围涵盖广场、社区、学校、残疾人托养中心、部队等多群体。目前，便民医疗义诊服务队已开展义诊12次，受益群众1500余人次。联网远程会诊，专家诊治搭“金桥”。针对各类疑难重病患者求知名权威专家难、就诊就医费用高的问题，医院开通了远程医疗会诊系统。该系统连接北京301医院知名专家，让患者在本地就能享受到国内顶级医院专家的诊疗服务，医务人员也可以接受国内知名专家教授的指点迷津。通过权威专家和本院专家视频对话的方式对疾病做出分析、诊断，并指导治疗，以最短的时间、最少的花费使病人得到了知名专家的诊断，既解决了患者找专家看病难、花费高的问题，又提高了医生的诊治技能和水平，真正实现了患者赢、医生赢、医院赢的“三赢”目标。系统开通以来，已成功开展了30例远程会诊。实施健康体检，防治结合惠“民众”。瞄准广大群众对健康的需求，按照“未病先防、既病防变、愈后防复”的理念，设立了体检中心，开通健康体检软件，目前正在对体检中心进行升级改造，截至目前，已体检10325余人次。升级后的体检中心将通过对健康信息的采集、评估、建档，进行健康干预和动态跟踪，结合预防查体、保健、诊疗和康复，建立相应的管理体制和运行机制，并制订个性化健康管理服务措施，对各种检查结果和保健常识，通过电话回访，让体检者随时掌握自身的健康状况。(文/信鸿娟)

治疗指数低的药物(即剂量稍有变化药理作用即有明显变化的药物)，需要监测血药浓度的药物，酶诱导剂和酶抑制剂都容易发生药物相互作用。它们包括口服抗凝药、口服降糖药、抗生素药、抗癫痫药、抗心率失常药、强心苷和抗过敏药等。

管理篇：敞开大门绩效管理凝聚和谐大兴安岭地区人民医院实现新崛起纪实记者：鞠春艳门诊量同比增长191.1%，入院病人同比增长7%，手术同比增长6%，住院病历合格率、三级查房合格率、患者对医院满意度等指标稳步上升.....2013年至今，大兴安岭地区人民医院各项指标全面飘红。院长刘宏石说：“绩效管理的实行，实现了两升两降，即服务质量、技术水平提升了，药占比、医疗纠纷降低了。”这一变化其实并非突然，是绩效管理模式融入大兴安岭地区人民医院日常管理之中带来的功效。2013年9月，医院制定了《医院绩效综合考评绩效工资分配与成本控制实施方案》、《医院绩效管理考核目标责任书》等一系列具体方案和办法。分别在内二、外三、影像、总务等13个科室进行先期试点，如今，已全院铺开。负责考核工作的石丽宏主任介绍道：“考核体系分为两级。医院考核科室，按不同科室专业特点设置标准，采取动态形式;各科室考核内部工作人员，考核工作量与工作质量，按月考核。这种两级考核“逼”着科主任带着大家一起想办法，谋发展，破解质量与服务难题。”结合实际，量体裁衣，让每个环节、每个“细胞”都活起来，体现多劳多得、效益优先原则，向临床一线和“苦、脏、累”特殊岗位倾斜，并体现优秀人才的价值，合理拉开了分配的档次。对此，医护人员感触很深，绩效管理得到的支持率持续升温。“还是绩效管理好，不仅能调动大家工作积极性，真正体现了多劳多得，杜绝了以前偷懒耍滑的现象。”医护人员一口同声。“现在的医生、护士比以前更好了，对待患者就像对待自己家里人一样，让我们心里特别暖和，也减轻了来医院看病的恐惧感。”患者冯女士说。干部任用、设备购置、药品招标采购、工资收入、兑现职称和奖金分配等，向来是医院职工普遍关心的热点和敏感问题，一旦把握不好，就容易走进误区。在这里，医院发挥职代会的作用，实行院务公开、民主管理机制，让医院和职工打开“天窗”说亮话，重要大事坐下来职工们一起商议，票决不过关，推翻重来，直到大家满意。信息化：数字平台链接优质医疗服务“专家你好!我得的是脑梗，呕吐、头晕，已经治疗一段时间，可我担心留下后遗症......”“你的情况并不重，只要你按医生要求，耐心治疗，很快就会好起来的”，远隔时空，北京301医院专家通过远程会诊平台与患者张仁祥进行直接交流。“本来我想出去看看，现在能直接和北京医疗专家视频见面，分析诊断病情，真是没有想到啊!省钱、省事儿、又省得家里人担心了!”张仁祥对病友们高兴地说。2013年10月，大兴安岭地区人民医院与北京301医院建立了远程会诊业务至今已有25例患者享受到了301医院专家的服务，通过和专家交谈，患者解开了心中的疑虑和担心。信息化建设，可谓是通往外界的大门，患者通过视频可隔空直接与全国权威专家对话，了解自身的病情。为这，大兴安岭地区人民医院近两年投入600多万元，相继开通了HIS、LIS系统、PACS系统(医学影像存储归档与通信系统)、电子病历(EMR)、远程会诊、集中配液中心等信息平台，对原有的HIS系统进行了软、硬件升级，购入了PACS及远程会诊系统。电子病历的应用，使医护人员节省了大量写病历的时间，以前手工病历医生要2个小时才能完成一份，现在只需20多分钟。PACS的建立不仅解决了图像的存储、查询、管理，实现了无胶片化、远程传输和诊断等，而且为影像学科的一体化提供了必要的条件。“患者拍完片，不用再等上几个小时等待结果，回到病房的医生工作站可直接打出报告并能调阅图像，给病人减少了很多痛苦，缩短了治疗时间”，患者王女士说。数字信息化，不但方便快捷，也加强和丰富了诊疗手段。三维容积重建、多平面重建等，大大减少了误诊率，诊断质量明显提高。此外，医院利用网络信息开通了电话预约、网络预约挂号，有效提高了预约门诊占比。网上预约的患者，到医院就诊可直接走绿色通道。刘宏石院长说：“近两年，医院的规模迅速扩大，在床位大幅度增加、病人数量快速提升的同时，工作人员的增长幅度却不大，这与信息化建设是分不开的。信息化建设，不仅实现一卡通，还提升了医疗和管理水平。”人才篇：虎踞龙盘今胜昔由于地处经济欠发达艰苦边远林区，地区医院长期以来饱受人才战略难以实施的困扰，甚至一度陷入青黄不接的困局，几届领导班子为了扭转这样的被动局面都煞费苦心。因此，培养人才、引进人才、留住人才成为全院上下的普遍共识和工作重点。戚大雷是地区医院心血管内科主任、大兴安岭地区心血管内科学科带头人。他开展的经桡动脉穿刺行冠状动脉造影等多项介入手术治疗技术填补了大兴安岭地区医学领域空白。他真诚地说，“不仅是我，太多的中青年医生受益于单位的人性化政策，都有强烈的归属感。我现在除了科研和治疗，最有成就感的工作就是培养新人，让他们在业务上进步，情感上认同。如今我们院各科室的梯队建设已经比较完备，不愁后继无人。”谈到人才战略的成果，医院的人事科长万英女颇为自豪：“这两年为提升队伍素质，培养技术骨干我们引进了3名研究生，为了留住人才给研究生申请了3万元安家费。而且对有较高学术水平的优秀中青年技术骨干绝不搞论资排辈，在培训、职称职务晋升、奖金等方面也对有贡献的人员给予倾斜。这样一来大家心也稳了，工作积极性也上来了。”内科医生潘庆鑫，硕士刚毕业就来到地区医院工作，如今已经是业务骨干的她曾经一度有另觅他乡的念头。“刚毕业来到地区医院的确有观望的意思，可林区人特有的质朴留住了我。后来在高密度、高水准的培训学习中我学到了真东西，这是让我没有离开的重要原因。这两年医院快速发展，待遇和薪酬都上去了，干着也来劲。”去年医院兑现了百余名医生的不同等级职称。过去两年内，累计投入33万元选派120多名医护人员出外进修培训。投入8.2万元用来改善医护人员的工作环境和文化生活。而这些只是刚性战略，地区医院的柔型引进人才战略也是一大特色。本着“不求所有、但求所用”的原则，地区医院先后从省人民医院、齐齐哈尔医学院附属三院引进泌尿外科、骨外科、呼吸内科、儿科、核磁共振、CT、超声等专家26余名，到今年，共抢救危重病人38例、主持开展疑难手术50余例、处置疑难病状600余例;累计参与院内外会诊2300余次、治疗门诊患者近5000例。医德篇：倡导新风让患者的心灵开出花朵感谢您选择我院就诊……请您对科室服务的满意度作出评判……温情征求病人意见，请病人给医院开“处方”的生动局面，如今在大兴安岭地区人民医院时常可见。医院纪检委书记于燕对记者说：“每月我们都会对门诊病人和住院病人发放调查表，并且100%回收，调查患者们对我院的满意度情况。”记者在其办公室看到一摞回收的表格，患者对医院各科室表示“满意”的占98%以上。不少患者在填写满意的同时，还提出了中肯的意见和建议。良好的医德医风是一片责任的土地，患者是医生生存的‘根’，医生再有本事，损害了根的本身，就会失去方向和价值。为此，医院加大对行风建设的监督检查工作力度。制定并通过各种形式下发了《地区医院医德医风监督卡》、《医院与医药供方、医用耗材单位廉洁监督卡》，医院与医护人员签订了《医护人员拒收红包、医药回扣承诺书》、与药品、耗材和医疗器械供应商签订了《药品、耗材和医疗器械供应廉洁承诺书》、与各科室主任签订了《科主任目标责任状》。对收受“红包”、“药品回扣”、“乱收费”等不正之风，一经查实将严肃处理。抓行风建设，树立廉洁行医的形象。医院以雷霆之势，下“猛药”治理收受“红包”、药品回扣、开单提成、“大处方”和药价高等热点问题。走进该院门诊和住院大楼，随处可见的院务公开公告栏、指示牌、电子公示屏、就医指南等，让患者可以清楚了解医院各种服务收费标准、药品价格、医德建设规定等。院领导实施包片管理，参加科室值夜班和晨会。医院纪检科、人事科、医务处等职能部门不定期负责抽查各项制度执行情况，厉行奖惩，两年里触碰红线者，开除了1人，处分了2人，另有2人被调离原岗。品牌代表形象，品牌就是生命，良好的医德医风形成，给大兴安岭地区人民医院带来了无限的前景。

为百姓播洒阳光——大兴安岭地区人民医院实现新崛起纪实记者：鞠春艳题记：医疗单位作为举足轻重的民生机构，承载着地方百姓幸福指数的半壁江山。在黑龙江省经济欠发达、地域最边远的大兴安岭林区，医疗工作者们守职不废、处义不回，以披荆斩棘、敢想敢做的勇气和毅力，与52万林区人民休戚与共，为百姓的洒满阳光，也照亮了白衣天使们的绝代风华!翻开大兴安岭地区人民医院2012年到2014年的大事记，密密麻麻的内容和实实在在的项目让记者感受到，这几年，这所医院的人几乎每一天都是在跑步中度过的。争分夺秒的努力，换来的是医院翻天覆地的变化——2012年，固定资产投入10973万元。2013年，固定资产投入增至2.9亿元;2012年医院事业收入8730万元，2013年医院事业收入一举增至1.18亿元，2014年1季度比去年同期增加1200万，这三大飞跃，均开创了大兴安岭地区人民医院建院以来的发展先河，成为人们眼中的奇迹。奇迹是如何创造出来的?记者要先从2012年1月11日新院长上任第一天督办的4件小事说起。那一天，在卫生局局长岗位就职的刘宏石本来要去原单位交接工作，可连续几天琢磨医院里千头万绪的事，让他不由自主地调头奔向了医院。没有寒暄，没有客套，他直截了当地向大家宣布要立即解决4件小事，一是挂号室存在不给群众找零钱的问题，二是医院里有蟑螂的问题，三是120急救车没有担架工的问题，四是总值班室长年“电话听岗”的问题。这是一次没有准备的院长办公会，却从此树起了“闻鸡起舞抓落实，敲钟问响看实效”的严谨工作作风。会后，件件事都得到了落实，协作银行每天为医院提前兑换好600元零钱，地区疾控中心一位专业人员被请来后一星期内蟑螂不见了踪影，担架工900元底薪加计件工资吸引了门卫来主动请缨，不定期查岗也让总值班制度不再形同虚设了。其实，人和事的变化主要来自于精神的力量。从4件小事开始，全院上下的人从精神层面上受到了震撼，刘院长也趁热打铁，带领大家开始了新的思考。大兴安岭地区人民医院的建设历史从1964年两栋帐篷算起，它的发展就是大兴安岭纵深地域内三县四区及能辐射到的内蒙古鄂、莫两旗医疗水平的标志。多年来，医院在发展，但同省内各地市相比差距依然不小。刘院长向班子成员说的话发人深省，掷地有声：“我们必须抓紧时间赶超，首先要从实现晋升三级医院的目标做起，这是群众的需要，是领导的希望，也是所有医院人的目标。”那段时间，大兴安岭重要民生工程之一的地区人民医院新址建设已经进行到尾声，地委、行署对医院将来的发展寄予着厚望。刘院长肩挑重担，带领全院上下布置搬迁工作，准备医院晋级，同时陆续展开了医院内部加强管理的各项内外业建设。百忙之中，刘院长想着要去察看新院址的建设情况。没想到这一去却让他和各科室主任傻了眼，原来新院址的建设布局和水电线路设计等虽然在建筑标准和消防管理上完全合格，但医院在感染监控设计中存在诸多的问题，随着晋级和搬迁的推进日益凸显，大家七嘴八舌提出的问题加一起有五十余条，而此时晋升三级医院已经“大考”在即，箭在弦上，不得不发，按照省感染监控专家的指导规划立即改造，这至少需要3个月的时间。面对意外情况，地区人民医院全班人马在原有的满负荷状态下继续加压，办公楼夜夜灯火通明，考察晋升三级医院标准，改造新楼不合理布局，梳理整改省专家提出的问题，医院新址设备招标采购，筹建职工住宅楼，改进医务人员服务态度，搬迁后人员招聘等多项工作齐头并进，一时间，班子成员的脚步遍布省城、京城，多渠道争取上级部门财力物力上的支持，院内各部门工作人员也加班加点，在确保接诊治疗工作不受影响的前提下，以主人翁的姿态参与省专家组三次评审三次整改的繁琐工作中来，每个人都在无怨无悔地付出，为了他们共同期待的地区人民医院的华丽转身。终于，2012年的9月14日，大兴安岭地区人民医院迎来了“三喜临门”——大兴安岭发展历史上一次性投资最多、规模最大、标准最高、设施最完善的大型综合性医院落成启用，与哈医大四院、黑龙江省人民医院、齐齐哈尔医学院附属三院、省中医药大学第二附属医院建立友好协作医院，同时举行了三级医院晋升揭牌庆典仪式。这些重大成果的取得，得益于省卫生厅的大力支持，也离不开大兴安岭地委、行署在财力、物力上的不遗余力，成为齐齐哈尔以北地区医疗卫生事业和医院发展史上一个重要的里程碑。副院长张楠的老父亲张友林曾经是这所医院的老院长，庆典上他泪湿眼眶：“当年我的父母都是北京医学院毕业生，他们在毛主席‘支援边疆’的号召下，放弃了大城市优越的生活和更多的发展机会，投身开创大兴安岭医疗卫生事业。他们风华正茂时，把人生最宝贵的青春献给了这里。如果老人家能看到今天医院有这么大的跨越式发展变化，该有多高兴啊。”大事甫定，大兴安岭地区人民医院人却没有志得意满。他们借助晋升三级医院和南迁新址的发展契机，继续向打造医院优质高效服务环境和提高各科室医疗技术水平发起了攻坚战。在一个不眠之夜，刘宏石院长辗转反侧，脑海里始终盘旋着怎样才能让医院在服务群众看病就医上实现可持续健康发展的问题。第二天一早，他在笔记本上一笔一划写下12个字：“抓学习、强管理、善沟通、重创新”，并在接下来的日子里把这12个字变成了一件件实实在在的举措，记在了医院的发展日志上。为鼓励科室负责人全面进步，院长带头学财务、学管理、学法律，在医院形成一股清新的学习风气，也营造出科室负责人既当好战斗员，也争相成为优秀指挥员的良好氛围。医院不惜代价更新引进设备，支持专业人员开展技术课题攻坚，仅2013年就开展了左主干支架植入术，肝门部胆管癌切除、左右肝管成型、高位肝管空肠吻合术等54项新技术。全院医生共撰写学术论文22篇、论著2篇，全年医院共申报地级科研项目9项，营造了浓厚的科研氛围。为了向管理要效益，新一届领导班子打破16年未变过的考核管理模式，引入绩效管理机制，建立按岗、按工作量、按工作业绩取酬的分配机制，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得相应多的报酬。同时进行成本管控，创造性地设立了“科秘书”一职，降低药品及卫生耗材在业务收入中所占比重，不从患者身上挣黑心钱。环环紧扣的绩效管理和令出必行的奖惩条例，像中枢神经一样调节着医院各项工作紧张有序的运行，实现了院领导班子用制度和纪律管人的目标。在善于沟通方面，医院做出了很多篇文章。加强医患者沟通，让患者随处可以发表意见，随时可以查到药费账单，坚持开展门诊病人与住院病人满意度问卷调查、出院病人电话回访等活动;加强与地方党委、政府沟通，争取到柔性引进人才的资金支持，拿到了招录研究生、哈医大一表本科生可以由人社局协同医院直接签订录用合同的特殊待遇;加强与院内职工沟通，征集的70项建议1个月内解决70%，半年内解决90%以上，一次性为157名职工兑现职称，许多够资历却自觉“没戏”的人意外地拿到了职称聘书，增加了夜餐费、夜班费、保健费，定期体检等职工多年提出的热点问题也一并得到解决。在勇于创新方面，医院没有在刚刚晋升完的三级乙等医院标牌前止步，而是按照三级甲等医院标准设计建设了消毒供应中心及静脉配液中心，于2013年投入使用，成为全省西北部地区最规范、最标准的消毒、配液场所，集中静脉配液中心也是我省仅有的15家之一。经过积极努力，院里争取的齐齐哈尔医学院病理中心大兴安岭病理分中心成立，儿童专科建设项目将开工建设，更方便病人就医的依托地区人民医院组建大兴安岭地区“120”指挥中心工程、肿瘤康复治疗中心、残疾人康复中心和全科医生培训基地也相继得到落实，一幅宏大的发展蓝图正在徐徐展开。患者的满意度才是衡量医疗机构的最高标准。大兴安岭地区人民医院一切努力的出发点和落脚点都是为了更好地服务百姓。两年来，不断填补的医疗技术空白和不断提升的医疗护理水平培养出林区百姓对地区医院的信任感，让红十字在苍茫兴安岭中尊享一份纤尘无染的圣洁。日前，一封特别的感谢信被送到地区医院内分泌科。这封信非常简短，语句不通，甚至还有错别字，但是却让每位医护人员为之动容。原来，这封信是一位患者的姐姐写来的，她的妹妹患抑郁症，不愿与人沟通，半年多未洗头、洗澡，浑身异味难闻，患上糖尿病被家人送到地区人民医院内分泌科。入院后，科室的护士每天给患者心理疏导、为她洗头、洗脚、像哄孩子似的照顾着她，直到出院。后来家人再带她去外地检查时，长期不与任何人沟通的患者开口了，哪也不去，就是要去地区人民医院内分泌科!家属惊诧了，也感动了。多么无微不至的照顾才让一个抑郁症的病人有如此反应?患者的姐姐文化程度有限，但强烈的感恩之心让她拿起笔，费尽周章的写下了那特别的感谢信。“自己家人儿都不一定能做到这样啊!上哪找心眼这么好使的大夫啊?”面对记者，送信的姐姐哽咽了。其实，对于每一位患者，地区医院的医护人员都是这样，每一次接诊恪守一份责任，每一次护理收获一份信任。医患矛盾在日复一日的时光中消弭于无形，地区医院医护人员有一种亲和力，那是人性的光辉，多年来地区人民医院对弱势群体的扶助也皆源于此。在采访的最后刘宏石院长对记者说道;“我们是医疗单位，更是民生部门，为百姓的播洒阳光是我们应尽的职责。必须承认，和发达地区医院相比我们尚有差距，但我们会加速赶超。对于医生和医院的社会责任，我们会始终坚守，因为要对得起人民医院的称号。”记者感言：在整个采访过程中，笔者始终被一种糅杂的情绪所萦绕。那其中有感动，有惊讶，更有血脉贲张。走过半个世纪，大兴安岭地区人民医院已然今非昔比。但你会惊奇的发现，支撑着这里几代医务工作者的精神内核始终未变。他们在条件相对落后的情况下力争上游，拼搏不息，三级乙等医院的资质、信息化建设的日新月异，以及不断攀升的各项医疗水准就是披肝沥胆的最佳诠释，“为人民服务”几个字让大兴安岭地区人民医院书写出来，是那样的斩钉截铁又真切纯粹。让我们为这个真诚服务于人民的人民医院喝彩吧，是生命中原生态的磅礴，带动它迈出的步伐掷地有声，回音嘹亮。