上半年我院各项工作迈上新台阶
上半年，我院结合开展党的群众路线教育实践活动，坚持以病人为中心的服务理念，从便民利民惠民出发，不断优化医疗服务，加强医院管理，强化专科建设和人才培养，促进了医疗服务质量的不断提升，各项工作迈上新台阶。——经济效益和医疗业务指标稳步增长。1-6月医院经济收入较去年同比增长2.2%;门急诊总诊疗人数较去年同比增长10.6%，住院患者同比增长6.3%。——优化医疗服务，服务水平和服务能力不断提升。我院结合开展党的群众路线教育实践活动，不断顺应群众期盼，采取了一系列便民利民亲情服务惠及患者的新举措。一是组织医务人员开展“医疗健康进社区”系列活动。先后走进市内6个社区，老干部活动中心，市公安局5个派出所，服务群众和公安干警550余人次，受到社区居民和公安干警的好评。二是为解决广大群众看病难、住院难的问题，医院想方设法挖掘和有效利用院内医疗资源，对部分门诊和病房科室进行调整改造，新成立神经内二科、心血管内四科2个病区，增加住院病床220余张，有效缓解患者住院床位紧张压力。三是为落实便民利民政策，成立方便门诊，门诊药局开放式服务，专门设立患者病志邮寄复印窗口，为广大患者提供更加便捷的医疗服务。四是以优质护理“服务联系卡”为依托，医务人员每日深入病房或电话随访患者对医疗服务等方面的意见和建议，及时改进医疗服务，截止6月底共发放服务联系卡16500张，访视患者16317人次，电话随访出院患者16859人次，提高了广大群众和患者对医院的满意度。五是想方设法筹积资金1200余万元，引进先进医疗设备40余台(件)，提升医院服务能力，惠及人民群众。六是正式推出居民健康卡服务。极大的简化了患者在门诊就医就诊流程，缩短等候的时间。方便“新农合”住院患者出院及时结算和报销。为此，国家卫计委在我院举办居民健康卡建设技术现场会，扩大了医院的影响。七是强化医护人员的言谈举止、着装仪表、医患沟通培训，大力倡导医务人员应用文明用语，营造了医院浓厚的文明氛围。——加强医院管理，管理水平和执行能力不断提高。院领导班子从“五抓”入手，在管理，质量，服务，作风，感受上下功夫，进一步完善了院内管理制约机制。一是建立健全医院固定资产及高值批量耗材报废报损管理程序规定，成立医院资产管理领导及专家鉴定小组，负责对医院资产报废报损的领导和审核鉴定工作。全面进行资产清查，杜绝了资产流失、积压和重复购置。二是根据财务管理采购、还款不兼容和反腐倡廉的要求，医院成立以党委书记为组长，由纪委、主管领导、总会计师参加的还款小组，专门负责还款工作。三是调整药事管理委员会成员，建立健全了药品的管理、盘点等制度，强化监督职能，进一步规范了药品管理工作。四是完善库存物资管理、院内维修及物资采购请领制度，实行各环节控制，强化物品管理工作。五是控制压缩公务费支出，严格控制公务招待费，大力压缩公务用车费用。六是加强医疗安全管理，严格坚持首诊负责制、三级医师查房制、术前术后及死亡病历讨论等医疗核心制度的培训和监管，组织医护人员开展医疗护理安全大讨论，强化了医护人员安全意识、质量意识和责任意识。加强抗菌药物专项治理工作，组织开展专项检查，坚持进行处方点评，提高了抗生素药物临床合理应用的水平。七是完善护理质量评价标准、护理规范服务等规章制度。全面实行三级管理体系和三级护理质量控制，实行责任制整体护理，合理调配护理人员，保证一线护理人员数量。护理内涵建设不断加强。八是加大私收费的查处力度，对重点检查科室采用安装监控、核对收入与材料消耗等办法，堵塞漏收。坚持药品用量动态监测和超长预警，较好地防止了商业贿赂等不正之风。九是制定医保统筹支付次均住院费管理控制制度，强化管理，促进了医院管理水平和执行能力不断提高。——转变工作作风，履职能力和工作效率不断提高。医院始终坚持机关工勤部门围着临床转，全院围着患者转的服务理念。结合当前开展的教育实践活动，多次召开院领导班子和护士长以上干部会议，明确要求各级干部要不断转变作风，识民情，接地气。一是坚持院领导夜间及节假日查房和接待日制度，医院主要领导和各主管领导经常深入基层，深入实际，调查研究，了解掌握第一手资料，及时解决实际问题。二是建立机关工勤部门与临床医技科室对接联络等制度，对临床提出的问题及时沟通协调和解决，较好地满足了临床工作和患者的需要。三是畅通沟通渠道。以院长办公会、院领导查房、扣分积分制检查考核等多种形式及时沟通情况，协调解决问题，提高了工作效率。四是继续坚持了谁主管谁负责，谁负责谁牵头的工作程序和制度，提高履职能力和工作效率。——强化医疗质量和专科建设，医疗技术水平和整体实力不断提高。一是加强人才培养，组织医务人员进行“三基三严”学习培训竞赛，邀请中国医大等专家教授来院进行学术交流和讲座，与国家卫计委人才中心合作对医院护理管理人员进行培训指导，有计划的选派医疗技术骨干外出进修学习，促进专业技术水平和医疗质量新提高。二是强化重点学科建设，加大资金投入，鼓励医务人员进行科学研究，开展新技术新项目，召开新技术新项目奖励大会，表彰和重奖获奖人员。召开医疗学术交流会议，各临床、医技科室学科带头人瞄准国际、国内、省内一流医院,主动寻找各自专业存在的不足和差距，确定本学科定位，制定学科发展方向。各专科积极举办学术沙龙，进行学术交流，推动了各专科的发展建设。与北京海军总院开展技术合作，促进重点学科创新发展，提高医疗服务质量。——加强医院文化建设，医院的知名度和社会影响力不断扩大。一是坚持用医院优秀的文化教育引导职工的职业行为，大力弘扬和践行医院精神和服务理念，树立正确的价值取向。二是强化职工对医院的感受，关心爱护职工，切实解决涉及职工群众切身利益问题。为专业技术人员晋升职称并兑现工资、为全院职工补发工资、提高护士绩效工资，有效地调动了干部职工的积极性，增强了职工的归属感和主人翁责任感;三是以文化活动为载体，不断把医院的文化建设引向深入。医院通过举办迎新春大型联欢会、纪念建党九十三周年新党员入党宣誓暨党的基本知识竞赛、我为医院发展建设做什么大讨论、读书征文、“我的青春我的梦想”主题演讲、趣味运动会、排球及各类棋赛等活动，丰富职工的业余文化生活，增强了职工的团队协作精神;四是利用新闻媒体、内外网络、院报、各类宣传板、电子屏幕等多种形式宣传医院的专科建设、医疗专家、先进设备、先进人物等，医院的知名度和社会影响力不断提升和扩大。医院连续八年荣获省诚信服务标兵单位。1至6月份收到患者及家属表扬信53封，锦旗67面，新闻媒体宣传和表扬70次。
