在人民网健康频道主编傅立波的大力支持下，由人民网健康频道副主编刘婧婷策划并亲自制作的我院专题网页，6月10日在人民网健康频道正式免费上线(http://health.people.com.cn)。 该专题网页以《让医生有尊严 变革出红利》为主题，报道了我院三甲创建工作，并配发了9幅图片。医院简介及反映医院文化的院徽、医院精神、院训和愿景也被安排在网页的显著位置。整个专题页面的内容布局科学合理，重点突出，风格简洁大方，自然清新。 我院专题网页在人民网健康频道的上线，使我院的医院形象在人民网这一国际互联网上最大的综合性网络媒体上有了一个展示的平台。

“五一”小长假期间郑州大学第二附属医院门诊、住院各项工作照常进行，急诊24小时应诊。小长假期间，郑大二附院对所有就诊患者免收挂号费。 郑州大学第二附属医院皮肤科采用的世界上最先进的强光系统——英国进口Energist强脉冲治疗设备，对胡须、腋毛、四肢及胸腹部体毛等可达到永久性脱毛的效果，是目前最安全、最科学的脱毛治疗方法之一。为解决一些女性体毛过多的烦恼，郑州大学第二附属医院皮肤科特开展夏日脱毛优惠活动，凡从5月1日起至5月31日前来脱毛的读者，可获7折优惠。 郑州大学第二附属医院医疗美容科从5月1日起至5月31日开展夏日优惠活动，前来实施双重睑术、祛眼袋术、内外眦开大等眼部美容手术的读者，给予八折优惠。

3月17日，河南省医院等级评审委员会主任委员、河南省卫生厅副厅长夏祖昌，在“郑州大学第二附属医院三级甲等医院评审反馈会议”上宣布，经过专家科学、严谨、客观、公正的评审，我院顺利通过，晋身“全国三级甲等医院”。这也是我省第二轮医院评审过程中首家通过三甲医院评审的医院。郑州大学副校长别荣海出席了会议。 3月15日，河南省医院评审委员会专家一行19人在河南省卫生厅医政处副处长王秀萍的率领下，莅临我院进行三甲医院评审工作。经过为期三天的全面评审，我院顺利通过评审，跻身于“全国三级甲等医院”行列。这标志着我院在医院管理、医教研水平等方面又迈上了一个新台阶。 当河南省医院等级评审委员会主任委员、河南省卫生厅副厅长夏祖昌宣布“郑州大学第二附属医院顺利通过三级甲等医院评审”之时，与会的全体教职工都站了起来，会议室里响起了经久不息的掌声。几代人的夙愿实现之时，不少的眼里闪动着激动的泪花…… 郑州大学第二附属医院建院于1952年，创建三甲医院是几代教职工的梦想和希望。多年来尤其是近一年多来，在上级领导的大力支持下，医院领导高度重视，全院教职工戮力同心，攻坚克难，把创建工作推向快车道。医院坚持“以评促建、以评促改、评建结合、注重内涵”的创建方针，在医院管理、学科建设、医疗质量、医疗安全、人才培养、科研教学、医院服务等各个方面，强基础、抓内涵，快速、稳步、持续推进创建工作。 加强领导，全员行动，同心同德谋创建—— 医院把创建三级甲等医院与推进医改重点工作，卫生部“医疗质量万里行”、创建“平安医院”、“三好一满意”活动及河南省“十大指标”宏观监管等有机结合起来，纳入医院的中心工作，实行“一把手”负责制、院领导责任制。医院成立了以院长为组长，全体院领导参加的“创建管理领导小组”， 下设以班子成员为组长的6个专业小组，本着团结、协作、务实、高效的原则，明确责任，分工协作，把各相关章节条款的具体任务，贯穿始终，落实到底。推行了“全员、全过程、全系统”的全面质量管理理念，整体部署，扎实推进。 医院召开全院性的“创三甲动员大会”，重点强调“创三甲”对于医院长远建设发展和促进管理水平提高的重要意义，号召每一位职工发扬拼搏与奉献精神，自觉投入到“三级甲等医院”创建工作中;从“确保患者安全、提高医疗质量”入手，建立长效机制，每一项要求、每一款标准、每一个流程、每一个步骤、每一个细节落实到人，增强了全体员工主动参与意识,形成了“创建责任大家挑、人人肩上有指标”的良好工作局面和浓厚的创建氛围。 完善架构，得力组织，科学分工明主线—— 医院在“创建管理领导小组”的基础上，成立了“医院质量与安全管理委员会”，全盘指挥、整体负责医院创建工作。具体工作的组织、实施、落实及协调和监督，则由该项工作的专门科室——“三甲办”负责。医院质量与安全管理委员会下设11个分支委员会，由相关科室的骨干人员组成，办公室设在相关职能科室，科主任为第一责任人，保证各项任务落实到位。分支委员会之间科学分工，协调配合，定期向“医院质量与安全管理委员会”汇报工作。此外，医院每个科室固定一名三甲联络员，负责各项规章制度的传达、落实及各项基础数据的统计上报、各科病历质量的控制等，做到从上到下进行质控，从下向上进行反馈，用全方位和多渠道的方式对医疗质量与安全进行管理。 健全制度，强化训演，理论实践齐联动—— 医院的各项规章制度，如医疗、护理、感染、药事、财务等各专业组的规章规定、制度流程、应急预案等均汇总整理，编印成册，并根据国家最新法律规章、卫生厅迎评要求和医院实际情况，按时间排序整理，不断修订，及时更新，持续完善。前后整体增补了三次。医院经常组织各专业组不断强化培训和演习，并多次模拟检查。 针对新法规、新制度、新文件、新要求，医院组织院周会培训、科室培训、专业组、治疗组培训等多种形式，分层次分批进行培训。对培训效果及落实情况进行考核，考核结果纳入个人考评档案，与绩效奖金和年终评优挂钩，确保落实到位。医院针对潜在风险和危害，制定各种演练预案和脚本，对各类应急突发事件组织演练，做到医院人人知晓、人人掌握、人人熟练。对所有迎检材料有统一要求，每一科室都有根据医院整体要求和专科特色，专门固定整理放置迎检材料的档案盒，以便随时迎检都能及时准确。 细化标准，分解任务，自评整改促提高—— 在深刻领会标准细则后，三甲办制定下发了《任务分解表》，把指标层层分解，落实到相关部门和科室，明确任务，责任到人。各创建小组结合医院、科室、部门工作实际，制定切实可行的达标计划和措施，以强化基础管理、质量管理、医疗安全、改善医患关系、提高服务质量为重点，把临床路径(单病种)工作、优质护理服务、预约诊疗服务、对口支援(万名医师支援农村)、信息化建设与管理工作作为重点，逐条逐项对照标准，狠抓落实。 医院高度重视医院评审工作，多次派出人员参加卫生部落实评审细则的培训会议，按照卫生部要求自拟评审方式，围绕“四重一体现”，注重质量管理与患者安全，尊重与保护患者权益，体现医疗服务于社会，落实事实决策与信息管理结合等四项重点工作，在全院模拟自查，并进行了预评审，着力查找存在问题和薄弱环节，制定持续整改措施，追踪落实整改结果，体现过程改进和持续改进，推动了“创三甲”工作持续深入地开展。 重视细节，紧盯缺陷，持续改进不放松—— 医院采用不断完善的信息化管理手段，强化医护质量管理，注重内涵建设，积极推进质量改进、服务创新、人才培养、学科建设等各项工作的可持续发展，以规范医疗行为、保障医疗安全为目标，提高服务能力，注重细节优化和缺陷管理。如采用科学化的管理措施，实现全面、动态、定量和精细化的管理，设置明确的部门及人员，负责医院运行与医疗业务指标数据的汇总、分析，并将结果应用于医院管理的改进与完善，取得了良好的效果。强化医疗技术管理，为每一位医师建立医疗技术档案，对手术权限及各种诊疗操作权限实行动态评估管理，与病历质控相结合，确保患者安全。鼓励科研创新、加大科技投入，对引进的高层次专业技术人才提供科研启动金、安家费和必要的科研条件;对立项的科研项目按到账经费给予配套支持，特别对国家自然科学基金项目给予重点支持，力争在国家级项目上有更多突破。扶持新技术、新项目的开展和成果的转化，形成具有鲜明专科特色的技术服务优势。 医院按预定达标计划，严格督促、检查、指导、整改、评估，实行PDCA循环的常态化管理模式。对于已符合标准细则的工作，保持常态运行，尤其是医疗护理核心制度、诊疗规范、操作指南等医疗质量关键环节，做到常抓不懈，严格落实依法执业，实行资格准入制度及分级授权管理制度，严格执行三级医师查房制度，强化查房质量;加强“三基三严”训练，开展《病历书写基本规范》培训和考试，病历管理常抓不懈，持续改进。对应该达标而尚不完善的工作，认真查缺补漏，落实整改措施，注重成效评价;对于难度较大的指标，积极创造条件，制定切实可行计划，逐步完善提高。定期召开联席会议，多部门协调，群策群力，解决难题，如针对一些短板问题，院领导带队，抽调各临床科室主任组成专家组，按照三甲办设计的打分表，对每个科室创建材料进行检查评分，对评分结果排序公示，并对排名靠后的科室坚持“一对一”帮扶、“回头看”原则，对整改后的情况实行再督导、再评价、再促进，确保全院一盘棋，促进整体工作的推进，逐步形成了营造氛围有形式、强力推进有态势、持续改进有气势、齐抓共管成模式的良好格局。

为优化就医流程、缩短待诊时间、提高服务质量，我院自12月起全面开展“医卡通”服务，患者只需持本人二代身份证可在门诊各楼层使用自助办卡机办理医院就诊卡(无二代身份证的患者填写就诊信息单后到收费窗口办卡)，即可直接看病、检查、治疗、取药，无需再挂号、反复排队交费。新的就诊模式给患者带来更便捷、更优质的服务。 随着医院就诊量的不断增加，我院秉承“厚德、博学、精医、济世”的院训，千方百计克服患者在就诊时出现的“三长一短”现象，引进先进设备和电脑软件，在全院门诊、住院等多系统开展“医卡通”就诊服务。据了解，“医卡通”就诊卡具有以下优点： 一、就医便捷：持卡患者来院就诊时，如卡内余额充足，可直接看病、检查、治疗、取药，无需再排队挂号、交费。通过在就诊卡上预存钱款，患者不用再反复排队交费，可直接到各科室刷卡扣费。办理就诊卡后不需要挂号，直接到分诊处选择医生刷卡排队。就诊卡充值多少由患者自己决定，首次办卡时至少充值10元(选择知名专家就诊至少充值50元)。 二、记录完整：就诊卡可为患者免费建立电子健康档案，接诊医生可通过就诊卡调阅患者在我院历次就诊记录，有利于医生对病情的诊断及治疗，避免重复检验检查。先进的电脑软件会自动记忆，12小时内在同一医生处划多次卡都不会重复收挂号费、诊察费。患者还可通过使用门诊各楼层自助服务终端进行自助查询或是到门诊收费窗口进行查询。 三、明白消费：门诊各执行科室均通过电脑扣取费用，一个项目对应一个价格，做什么项目扣取相应费用，准确透明，符合相关物价规定。患者随时可自助查询当前的交费明细，也可在就诊结束后到收费窗口打印“一日清单”和发票。就诊结束后，持卡在各分诊处打印门诊病历，门诊收费窗口可打印发票。如果充值钱款有剩余，凭就诊卡到门诊收费窗口可办理结算退余额(建议保留1元留存就诊信息)。患者也可将余额留在卡内，下次就诊时可以直接就诊，无需再次充值。 四、资金安全：医院有严格的财务管理制度，保障患者的资金安全。卡一旦丢失请立即到收费窗口挂失，以防被他人冒用。挂失后如寻获就诊卡，请带有效身份证件、就诊卡至收费窗口办理解挂激活手续。医院还专门开通了挂失电话：63974722。 另外，医保卡与就诊卡并不冲突，医保卡为您支付看病费用，就诊卡为您建立电子健康档案，如果医保卡中的费用不足，可向就诊卡中充值扣费。医卡通就诊卡能长期使用，存储您详细的就诊信息、各种检验检查报告、用药信息，可以反复使用，永久保存。

病区环境好 医疗条件好 人员状态好 我院南阳路院区妇产科病区开诊 12月8日上午，我院南阳路院区妇产科病区正式开诊，院领导法宪恩、杜彦民、郑鹏远及相关部门有关同志集体乘坐班车前往参加开诊仪式。 在病区开诊仪式上，党委书记法宪恩强调，我院南阳路院区妇产科病区经过装修改造，无论病区环境、医疗条件及医务人员的精神状态都令人满意，近期要进一步完善配套设施、明确功能定位、加大宣传力度，病区医务人员要立足新起点，把握新机遇，争取短时间内使新病区的医疗工作开创新局面，以崭新的形象服务周边群众。新病区的医护负责同志也纷纷表示，要勤奋工作，克服困难，不辱使命。 开诊仪式结束后，院领导一行还深入到脑血管等病区了解工作，并实地察看了疼痛科及食堂的装修工程进展情况。