为进一步优化住院患者出院服务,简化出院流程,我院医保办于8月起推出“预约出院”服务。预约出院服务的推行,将大大缩短患者办理出院手续的等侯时间,使每位预约出院患者办理出院手续不超过3分钟。
“预约出院”,是指在参保患者出院之前,为其办理好相关手续,在患者正式出院时,缩短其等候时间,提高医保审核准确率。医保办可以对预约出院的患者住院诊疗情况进行提前审核,对部分违规行为或收费错误等情况可以提前与临床科室联系解决。预约结算可以减少护士填写出院通知的手续,还可以减少患者来回奔波的次数,及时反馈违规及无法结算信息,提前审核患者费用,对无法结算、违规诊疗等情况及时反馈给临床科室,使临床科室及时掌握相关信息。
“预约出院”服务有利于改善患者看病就医感受,构建更加和谐的医患关系。