加强医疗安全管理，预防医疗纠纷发生

内容导读：为配合市传染病医院三级医院创建工作的顺利开展，加深全院护理人员对三级医院评审标准的理解，准确把握要点细节，提升优质护理服务能力，8月5日下午3点，市传染病医院在三楼会议室举办了三级医院评审标准解读暨护理服  为配合市传染病医院三级医院创建工作的顺利开展，加深全院护理人员对三级医院评审标准的理解，准确把握要点细节，提升优质护理服务能力，8月5日下午3点，市传染病医院在三楼会议室举办了三级医院评审标准解读暨护理服务能力提升培训班。护理部主任贾蕴作了迎评细则专题培训，60余名护理人员参加了培训。贾主任对三级医院评审标准(护理部分)进行了详细解读，分别对全面动员、整改提高、督查促进、查缺补漏、准备迎评、现场评审六个阶段的具体任务内容进行了深入浅出地分析和讲解。护士们放弃了歇息，不顾夜班的辛苦，都来参加培训学习。此次培训班内容精彩，讲究实效。全院护理人员认清了形势，增强了紧迫感和责任感，以优质护理服务模式，推进传染病医院迎评工作的全面健康发展。

2014年7月25日，我院普外科收治一例结肠肿物病人，由于病人患有严重的窦性心动过缓，心率每分钟30-40次，并偶有心跳暂停现象，为此，普外科赵加固主任及时向医务部汇报，医务部主任吕秀美立即组织麻醉科主任刘念奎、重症医学科主任常德超、心内二科主任李传战到普外科会诊。会诊结论：病人患有“病态窦房结综合征”，增加了手术的风险，可预置心脏临时起搏器以确保手术安全。经病人家属同意，于2014年8月1日下午3时，由重症医学科主任常德超带领助手姚中侠医师在手术室于结肠手术前顺利为该病人成功植入了心脏临时起搏器，使病人安全度过了麻醉期、手术期，使手术获得成功。此项技术的开展为我院高危手术病人的安全提供给了保障，开辟了我院外科高危手术病人预置心脏临时起搏器的先河。 

7月10日下午，我院党委书记许亚伟、副书记翟宪海主持召开了各支部成员及医院群众路线教育实践活动领导小组各组组长会议，集体讨论研究《巨野县人民医院党委领导班子党的群众路线教育实践活动对照检查材料(讨论稿)》，进一步查摆“四风”方面存在的突出问题，深刻剖析问题产生的原因，研究建章立制的整改措施，为即将召开的专题民主生活会做好准备。会上，许书记首先通报了近期医院群众路线教育实践活动情况并传达了中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发的《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中基层党组织召开专题组织生活会并开展民主评议党员工作的通知》，要求各支部组织党员认真学习，领会好精神，为开好专题组织生活会并做好民主评议党员工作做好充分准备，确保广大党员经受一次严格的党内生活锻炼，受到一次马克思主义群众观点和党的群众路线教育。翟宪海副书记代表医院党委汇报领导班子群众路线教育实践活动对照检查材料。随后，与会人员分别结合自身岗位、工作实际等情况，结合前期查找出的班子“四风”问题，围绕对照检查材料认真深入讨论，逐一进行交流发言，对进一步修改完善提出了具体的修改意见。许亚伟书记再次强调，撰写好对照检查材料，是学习教育、征求意见、查找问题、谈心交流等工作取得思想成果的集中体现，是下一步整改落实的重要依据;要按照边查边改的要求，对查摆出的问题，立即进行专项整改落实;要把教育实践活动与业务工作结合起来，努力做到“两不误”、“两促进”，力争实现“双丰收”。

文章详细内容为进一步推进群众路线教育实践活动，提高医务人员医患沟通技能，规范医疗服务行为，维护良好医疗秩序，6月27日，我院在第三会议室举办了“当前形势下医患沟通”专题培训，医患办主任史满春担任主讲，共有200余人参加了此次培训。此次培训内容包括医患关系当前形势分析、沟通中的心理现象分析与应用、医患沟通及医疗纠纷、医患沟通技巧等内容。史满春主任用通俗易懂、风趣幽默、寓教于乐的方式，紧密结合行业特点，以医疗纠纷案例为警示，深入剖析了医患矛盾的原因及实质，强调了现代医学管理模式下医患沟通的必要性和重要性;着重讲解了临床诊断、辅检、治疗中医患沟通的必备技巧。史主任强调：医生看病，不仅是一门技术，也是一门艺术。医务人员在医疗实践中应更加注重医患关系的处理，在诊疗身体疾病时应考虑患者心理上的感受，降低职业风险，最大程度保障和维护患者利益，把建立良好的医患关系作为医院优质服务的重要内容。培训结束后，参训人员纷纷表示：将全面贯彻“以患者为中心，以质量为核心”的人性化服务理念，打造优质服务品牌，为创建三级医院夯实基础。

6月23日，由山东大学齐鲁医院、千佛山医院、聊城市人民医院组成的三级医院管理评审专家组一行10人在千佛山医院医务处王红艺处长的带领下来到我院进行检查指导。菏泽市卫生局副局长冯峰、市卫生局医科科长王建华、县政府办公室副主任张保红、县卫生局副局长杨学栋、我院全体院领导及部分职能科室负责人陪同检查，医院全体院领导、科主任、护士长听取了反馈汇报。检查团分成综合管理组、医疗组、护理组三个大组十个小组分别对医院院务公开、依法执业管理、医疗护理质量与安全管理、医护核心制度落实、服务流程、消防安全、应急处置、合理用药、设备管理、院感管理、医疗废物管理、信息化建设、医疗安全不良事件和危急值报告、人员培训、临床输血管理等方面，通过听取汇报、查阅资料、现场考试、随机提问、访谈等方式，累计检查40多个部门和科室、访谈医务人员、管理干部、患者共130多人，圆满完成了检查工作。在评反馈会上，检查组对在检查过程中发现的亮点和不足分别进行了通报，提出了很好的改进意见和建议。市卫生局冯峰局副局长提出了了四点要求：1、巩固二甲成果，继续加强医院建设，尽快达到三级医院标准。2、正确理解“二改三管理”的意义，由二级医院向三级医院迈进的过程是一个脱胎换骨的过程，需要付出艰苦的努力。3、要认真学习三级综合医院等级评审标准和实施细则，4、要加强人才队伍建设，细化学科分工，打造一流的技术和服务团队，守好菏泽的东大门。邬德朔院长表示，将以这次“二改三”管理为契机，继续加强医院学科建设和人才队伍建设，为保障全县人民健康发挥更大的作用。

为引导党员、干部深刻领会把握党的群众路线基本内涵，切实强化做好新形势下群众工作的能力，4月3日，巨野县人民医院党委在第一会议室组织收看了市委书记于晓明讲党课的全程电视直播。市委书记于晓明通过菏泽电视台第三频道，以“牢记党的宗旨，践行群众路线”为主题，从党的群众路线演进过程、践行党的群众路线重要性、新时期群众路线面临的问题和挑战、新时期践行群众路线的有效途径和方法四个方面系统回顾了党的群众路线历史渊源，分析了党的群众路线的概念内涵及重要意义，并对全市党员干部如何结合自身工作实际更好地开展教育实践活动，优化工作作风，进一步密切党群干群关系等提出了希望和要求。党课内容丰富、深刻，会场氛围严肃、热烈。党课直播结束后，医院党员干部纷纷表示，对党的群众路线有了更深更全面的了解，也更加明确了践行群众路线的方向和决心。

内容导读：2014年1月8日下午2点30分，为认真贯彻落实国家卫计委“九不准”和省卫生厅、市卫生局关于纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作，以及市委关于作风建设和治理“庸懒散”的意见，我院在张 2014年1月8日下午2点30分，为认真贯彻落实国家卫计委“九不准”和省卫生厅、市卫生局关于纠正医药购销和办医行医中的不正之风专项整治工作，以及市委关于作风建设和治理“庸懒散”的意见，我院在张玉福副院长的主持下特召开了全体中层及党员动员会议，会议主要传达了省卫生厅厅长刘奇和市卫生局局长闫传银的关于纠正医疗行业不正之风的重要讲话精神，并邀请牡丹电视台会。会上由王璇副院长和油才坤院长分别带领大家学习了闫传银局长和刘奇厅长的重要讲话，会议指出当前我们医药行业中存在着许多重要的问题，例如药品价格不透明，药品名称及收费不清楚，药价贵，开新特贵药和大处方，收受回扣，开单提成，自立项目、分解项目收费，擅自提高标准加收费用、重复收费，服务态度差，“庸懒散”等问题，这些问题严重损害到了群众的利益，严重影响到了医疗卫生人员在人民心目中的形象。针对上述问题，根据上级下发的《整治大处方、新特贵药、过度医疗检查及办医行医中不正之风集中活动实施方案》文件，我院特下发了菏传院发【2014】2号文件关于印发《整治大处方、新特贵药、过度医疗检查及办医行医中不正之风集中活动实施方案》的通知，成立了活动领导小组，由油才坤院长担任领导小组组长，设立活动办公室。为保证医务人员切实履行各相关规定，医务人员需向科室签订承诺书，保证在医疗服务中做到“九不准”，另医院还要层层签订责任书，保证责任落实到人，承诺书和责任书统一交由医院保存。最后，油才坤院长要求纠正医药卫生行业的不正之风，事关医疗卫生行业的长远发展，转变行业作风建设，一定要高度重视，提高自觉认识，层层开好动员会议，对出现的问题进行责任追究，时刻保持警钟长鸣，做到马不失蹄，船不抛锚，人不失节，治理“庸懒散“，治理行业不良之风，努力做到”九不准“，重点排查，做到举一反三，边整边改，纠建并举。油院长希望广大中层及党员干部一定要把握此次整治活动的目的及意义，要求认认真真抓整改，确保活动确有成效。会上油才坤院长现场和分管领导签订了责任书。

中大医院呼吸内科副主任医师骆益民介绍说，由于春节期间感冒病人所占比例较高，一部分患者对感冒治疗掉以轻心，治疗不够及时，导致肺炎患者明显增多。今年26岁的王小姐几天前有点鼻塞、打喷嚏症状，起先以为自己年纪轻，扛一扛就会好的，不料病情进一步发展，出现了咳嗽、发烧等症状，还伴有胸痛等情况，这才赶到医院就诊，经过血液检验、胸片等检查后，确诊为肺炎，并被建议住院治疗。还有的老年患者认为过年期间看病不吉利，得了感冒自己在家随便吃点药应付一下，以为就没事了，结果引发肺炎以及其他相关疾病。专家指出，春节期间气温多变，人们走亲访友十分辛劳，身体很容易出现抵抗力下降等情况，各种疾病就会趁虚而入。并提醒，千万别对感冒这些小毛病掉以轻心，一旦出现感冒的症状，最好到医院让医生看一下，若存在肺部感染等问题，一定要及时、彻底治疗。骆益民还提醒，虽然现在天气渐暖，温度有所回升，但是仍要注意保暖，人们应及时根据气温高低适当增减衣物，体弱者外出时可佩戴口罩。另外，春节7天长假虽已结束，但春节仍在继续，提醒大家生活规律要恢复正常，要保证充足的睡眠，保持充沛的体力;饮食要清淡些，避免暴饮暴食;要调整好心态和节奏，合理安排好自己的工作、生活和学习;慢性病患者应遵循医生嘱咐坚持规范治疗，以免诱发疾病发生。(完)春节期间感冒治疗不及时医院肺炎多发