文章详细内容
为进一步推进群众路线教育实践活动,提高医务人员医患沟通技能,规范医疗服务行为,维护良好医疗秩序,6月27日,我院在第三会议室举办了“当前形势下医患沟通”专题培训,医患办主任史满春担任主讲,共有 200余人参加了此次培训。
此次培训内容包括医患关系当前形势分析、沟通中的心理现象分析与应用 、医患沟通及医疗纠纷、医患沟通技巧等内容。史满春主任用通俗易懂、风趣幽默、寓教于乐的方式, 紧密结合行业特点,以医疗纠纷案例为警示,深入剖析了医患矛盾的原因及实质,强调了现代医学管理模式下医患沟通的必要性和重要性;着重讲解了临床诊断、辅检、治疗中医患沟通的必备技巧。史主任强调:医生看病,不仅是一门技术,也是一门艺术。医务人员在医疗实践中应更加注重医患关系的处理,在诊疗身体疾病时应考虑患者心理上的感受,降低职业风险,最大程度保障和维护患者利益,把建立良好的医患关系作为医院优质服务的重要内容。
培训结束后,参训人员纷纷表示:将全面贯彻“以患者为中心,以质量为核心”的人性化服务理念,打造优质服务品牌,为创建三级医院夯实基础。