为了方便患者就医,根据卫生部及河南省卫生厅相关文件要求,我院已经从2009年11月1日起对来院的初诊、复诊患者实行门诊预约挂号服务,为了使门诊预约诊疗服务扎实有效地开展,我院已加入了河南省“118114”统一预约平台,增设了“400”专项预约服务电话及“13838365901”手机短信预约,延长了预约服务时间,现将部分调整的门诊预约挂号须知公示如下:
1.预约挂号门诊流程:
①拨打预约电话:400-0371-818 、 118114 或发预约短信13838365901,也可采取直接到一楼总服务台或分诊服务台现场预约等方式进行;
②预约挂号实行实名制,需提供真实的患者姓名、身份证号和联系方式;
③持有效证件按时取预约号,按预约时间有序就诊。
2.预约时间:
① 预约电话:400-0371-818
提供全天预约服务,可预约此后一周的号源(不含节假日),每天下午4:00后停止预约次日就诊专家号,其中早8点—晚8点12小时为人工服务,其余12小时为语音服务,语音服务不提供预约次日就诊专家号。
②预约电话:118114
预约时间:上午 8:0 0---11:30 下午 2:30---5:00
可预约此后一周的号源(不含节假日),每天下午2:00后停止预约次日就诊专家号;
③短信预约13838365901,预约时间同400-0371-818。
短信预约请注意编发患者姓名、身份证号码、预约专家、预约就诊日期、联系方式等,短信预约不提供次日预约就诊专家号。
3、每位专家限预约10人/半天,个别专家可预约至15人/半天,且每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。
4、预约挂号医师类别包括:主任医师、副主任医师、主治医师、住院医师。
5、预约挂号实行实名制,需提供真实的患者姓名、身份证号和联系方式等信息。
6、预约成功的患者,就诊当日到医院门诊凭有效证件缴纳相应的挂号费取号,预约不收取任何手续费用。
7、上午预约就诊的患者请在当日10:30前取号,下午预约就诊的患者请在当日4:30前取号,过时未取号者预约作废,预约就诊的顺序以您取号的时间先后为准。
8、因专家号资源有限,预约成功后如您有事不能前来就诊,请于就诊前一天11:30前通知医院,如不及时通知医院而有二次失约记录者,医院将不再为您办理预约服务。
9、如预约专家请假停诊,医院会用电话或短信方式通知您,帮您改约其他时间,该专家的预约号即自行失效。如遇临时变动情况,医院将安排同等资质的专家为您诊治。
我院门诊预约挂号服务运行已近五年,效果良好,医院已加大力度,进一步完善门诊预约诊疗服务各项工作,确保预约诊疗服务质量,欢迎社会各界监督。若在预约服务过程中不能使您满意,请与我们联系,以便我们更好的改进服务工作。我们的监督联系电话:0371-65587161 65961511 65587180