当我们感到不舒服时，会优先考虑去一所有自己“熟人”的医院就医，由国内医患关系现状导致患者形成这样的普遍心理，就称之为“熟人”效应。如何发挥“熟人”效应，改善医患关系，实现医院个性化服务是陕西中医学院第二附属医院推行“私人家庭医生”计划中浓墨重彩的一环，也是响应国家公立医院经营思路、体制、流程全面改革的重要举措。近期，陕西中医学院第二附属医院在其拳头科室——妇产科开启了“孕妈妈热线”。与传统热线电话不同的是，该热线不仅是提供服务的工具，更是建立关系的桥梁。为此，医院下大力气组织产科所有执业医师进行研讨动员，实行热线轮班，制定相应制度规范服务行为，鼓励值班医生通过与患者的沟通交流建立信任关系，热线服务后再继续通过电话、微信、QQ、邮件、论坛等多种媒介与患者建立长线联系，培养亲厚友谊，从而达到为患者提供“熟人”的放心体验。“孕妈妈热线”的开通使用，仅仅是陕西中医学院第二附属医院深化服务内涵的开始，在“私人家庭医生”计划中，医务人员与病人的“一对一”服务更是保障计划实施的关键。从产妇入院进行建卡检查开始，就会为其指定一名“私人医生”。该名医生负责产妇整个孕期的健康指导直至生产。沟通渠道也是多样化的，首先可以邀请产妇加入自己“私人医生”所管理的QQ群中，实现实时沟通，如遇到特殊问题也可单线沟通，另外，也可通过医院搭建的微信患者服务平台实现该功能。医院将秉持着“打造个性化医疗服务链，转变传统公立医院服务定势”的信念，为每位执业医师建立信任自己的患者圈，为每位患者提供可信赖的私人医生。(文信息中心李文倩)

 经过陕中二附院连续数月对新HIS系统功能、性能反复检测以确保系统上线后的安全，新系统于8月28日晚8点正式与老系统交割切换成功。本次启用和更换的软件系统以财务结算系统、药品管理、门诊、住院医护工作站为核心，共涉及20个模块。为保障新HIS系统的成功切换和平稳过渡，最大程度上降低对病人就诊的影响，28日中午，主管院长李宏组织所有参与更换系统的医院、天网公司技术人员进行任务分配及各项事务调度会议。系统更换当晚，院长、党委书记董昌虎、副院长李宏于系统切换后走访全院各相关部门，协调解决问题。信息中心全体技术员彻夜留守深入一线，配合医疗人员及时解决使用过程中出现的各种问题。29日上午，新系统运行的第一天，医疗工作部、财务科、护理工作部、门诊办、医保合疗工作部、保卫科等行政后勤人员参与维持现场秩序，耐心跟病人及家属做好沟通解释工作。新HIS系统运行当天，接诊1000余人，秩序井然，运行良好。HIS系统是医院信息化建设的重要组成部分，新HIS系统的成功上线，标志着医院向信息化医疗新格局大步迈进，同时，也会为医院的业务管理、流程优化、诊疗标准、便捷就医提供强大的技术支持。据悉，本次新HIS系统的更换，仅是陕中二附院信息化建设计划中的第一步，在年内将逐步上线的还有一卡通系统、电子病历系统、LIS系统，PACS系统等。(图信息中心朱文岭文信息中心李文倩) 

8月23日，陕西中医学院第二临床医学院在临床教室2召开了新学期开学工作会议，主管院长刘继华、临床教学工作部副部长闫昱江以及各教研室主任、新学期任课的全体教师参加会议，会议由闫昱江主持。会上，刘书记充分肯定了全体教职工在过去一年付出的各项努力，并布置了本学期的主要工作。他强调，第二临床医学院即将面临临床专业认证，各个部门都要按照教育部验收的指标体系，规范教学行为;他希望每位教职工都要有主人翁的意识，全院上下扎实工作，主动作为，集聚推动我院发展的正能量。 闫昱江副部长对本学期教学各环节、教学管理人员、任课教师、教材、教室等准备情况作了详细汇报，并对各教研室提出了“四个一”的工作要求，即开好第一次教师教学工作会议、检查关注好第一节课、备好上好第一周的每一堂课、做好第一周教学工作小结。全体教师要以良好的精神面貌迎接新学期的到来。 另外，为适应学校提升教学内涵建设需求，临床教学工作部起草制定了一系列教学管理文件，以制度管理促进规范教学，以教学改革提升教学质量。在本次教学工作会议上，闫昱江对临床教学工作部制定的整体化教学改革方案以及编纂的《见习手册》作了解读，并要求各教研室严格执行相关方案及制度，推进教学改革的执行。 

8月22日下午，陕中二附院召开“2014年度行政后勤部门中层干部中期述职民主测评会”。医院领导班子、中层干部、临床科室主任、护长及部分副高以上职称人员共180余人参加了会议。党委副书记、纪委书记刘继华主持大会并作动员讲话。 党委副书记、纪委书记刘继华主持大会并作了动员讲话，他指出，医院半年来所取得的工作成果离不开全院职工的共同努力，离不开中层干部的辛勤付出。本次大会是各行政职能部门认真总结上半年、精细谋划下半年、发现问题、持续改进的有效途径，也是搭建全院各科室互相了解、共同交流的平台，更是激发奋进斗志、传递正能量、凝聚新力量的过程。大家要充分认识到这次测评工作的重要性，以认真负责的严肃态度，高标准高质量地完成本次工作。行政后勤部门中层干部31人分别结合各自精心制作的PPT进行了5分钟述职，从“德、能、勤、绩、廉”等方面客观地对本年度上半年的履职情况进行了阐述，实事求是地分析和评介了工作中取得的成绩和存在的不足，讲述了下半年的工作计划。同时，与会人员认真仔细地填写了民主测评表，党委工作部和群众工作部工作人员对民主测评进行了全过程的检查监督。最后，院长、党委书记董昌虎进行了总结发言。他对于述职人员报告中体现出来的认真的态度、认识的高度、分析的深度、工作的力度和思维的角度表示了满意。他强调，本次测评工作实事求是、客观公正、民主公开、注重实际，突出了岗位特色、突出了工作业绩、突出了交流学习、突出了总结经验，推进和完善了中层干部的管理和考核程序，加大了目标管理和绩效评估考核力度，健全了以工作目标、执行责任、考核监督为核心的考核管理体系。他指出，全院要以此次民主测评工作为契机，始终保持奋发有为的精神状态，扎实做好本职工作，为实现医院科学发展、率先发展、可持续发展作出新的更大的贡献。整个述职考评会议紧张有序，历时近4个小时，顺利落下帷幕。它的成功召开对提高我院干部整体素质，激励全院干部职工的工作热情，提高管理水平和综合能力起到了积极的推动作用。 

 为了提高中青年教师的思想素质和教学水平，提高课堂教学质量，陕西中医学院第二临床医学院于2014年8月14日-20日组织举行了第一届中青年教师课堂教学大赛。经过各教研室预赛推荐，12名中青年教师参加了决赛。经过评委认真细致的评审，儿科教研室的何平老师获得一等奖;贾健、郭长义老师获得二等奖;冯艳红、程小宁、焦移乐获得三等奖。另外，贺朝老师获得优秀指导老师奖;儿科教研室获得优秀组织奖。陕西中医学院教务处处长杨景峰衷心感谢各个教研室对本次教学比赛的大力支持。他指出，教学大赛是为了给广大中青年教师搭建一个展现自身才华、师德风范和教学水平的平台，激励中青年教师立足岗位，潜心钻研，扎扎实实进行教学研究和实践。本届教学竞赛参赛教师准备充分，思路清晰，内容充实，方法与技术运用恰当有效，语言生动、准确，能熟练运用双语教学。本届教学大赛必将影响和推动全校教师特别是广大中青年教师不断学习专业理论知识、钻研教学方法和技术，对学校教学质量以及教学方法的改进起到积极的促进作用。(图文临床教学工作部闫昱江)

近日，一名70岁的男性患者因出现胸闷、气短症状来我院就诊，情况非常危急。由于患者有冠心病史，经全面检查后发现有明显心肌缺血现象，进一步做冠脉造影发现，其冠状动脉的左主干99%狭窄，右侧冠状动脉在分出第一锐缘支后100%堵塞，仅靠侧枝循环供血维持生命，且左心室射血功能只有30%(正常≥50%)，随时都可能发生猝死。家属得知情况后也手足无措，反复咨询打听，结论都是一致的，治疗的唯一希望就是行冠状动脉搭桥术，但搭桥的风险也非常大。但患者本人求愈心切，迫切要求手术，心胸外科柏本健主任仔细跟家属解释该病潜在的危险和手术可能会发生各种并发症的应对措施，家属最终接受了手术治疗方案。手术当天，在做好各种抢救措施后开始麻醉，消毒，获取搭桥血管，此期一直用升压药物才能维持血压，当第一根血管桥接通后，血压马上回升，不再依赖升压药维持血压了，然后再依次接通其他三根血管桥。手术获得了成功!术后第二天患者就能正常进食了，连家属都不敢相信如此危重的病人，术后恢复如此之快，这完全得益于“微创非体外循环心脏跳动下冠状动脉搭桥术”这一目前国际上最先进的治疗冠心病方法的临床应用

日前，一位从江苏泰州远道而来求医的患者，在我院心胸外科成功行“心脏瓣膜置换和大血管支架植入术”。今年43岁的杜先生两年前曾在江苏省南京市某医院进行了“升主动脉置换+主动脉弓置换+主动脉瓣置换+胸主动脉内支架植入术”，术后经一个多月的调理后出院。一年前，杜先生又反复出现心衰、咳喘等症状，先后在上海、南京及当地多家医院求医后，又发现心脏的二尖瓣和三尖瓣重度关闭不全，且腹主动脉至左髂总动脉出现了夹层。多家医院的结论都是只有手术治疗才能挽救生命。但由于该患者过去曾做过主动脉弓全弓置换，现在又合并腹主动脉夹层，手术难度非常大，很多家医院都委婉拒绝不愿接收其住院。后经朋友介绍，杜先生联系到了我院心胸外科的柏本健主任，并立即购买了从上海到西安的火车票。柏主任考虑到患者的心脏功能差，长时间坐火车劳累辛苦，担心病情加重，第一时间派出救护车将杜先生接回医院并妥善安排其住院。在给杜先生进行了全面细致的检查后，柏主任根据其检查资料又分别与北京、西安的专家教授讨论，多数专家认为，其手术难度太大，万一术中分离时血管破裂将无法弥补。柏主任也将专家意见与家属多次交谈，但杜先生及其家属坚决要求手术。望着病人及家属乞求的目光，柏主任决定为其安排手术，随后多次组织会诊讨论，将各种可能发生的紧急情况和应急处理方案做了充分的酝酿和准备。拟定了最佳治疗及手术方案。手术历时7小时，手术过程中确实因心脏和血管紧贴胸骨分离时出现大出血，但柏主任及其团队都胸有成竹，按事先方案有条不紊地操作，度过了一道道难关!当术后病人的各项生命体征都恢复正常时，又一个“生命的奇迹”诞生了!

我院多学科协作，成功取出降主动脉内的金属异物。继我院、学院网站相继报道后，目前已被人民网陕西频道、新华网、网易、凤凰网、西咸新闻网等多家媒体予以转载。手术后一个钢针没取出来1991年1月，周至人熊师傅不慎摔倒，造成大腿根股骨颈骨折。“当时医生用三根钢钉在大腿根的骨头上固定住，两年恢复期后取出两根，还有一根没取。”熊师傅回忆称，当时医生称最后一根不取并无大碍，后来，他慢慢忘了这枚钢针的存在。今年1月，已经58岁的熊师傅突感右腿髋关节疼痛，遂去周至当地医院检查，当X光片出来后，扩大拍摄范围后，新拍的X光片显示，一根长长的异物斜插在腹中。经过进一步检查发现，这枚钢针并没有穿过任何脏器，而是径直扎进了熊师傅的腹主动脉中。为了取出钢针，辗转几家医院都觉得手术难度和风险太大，后经人介绍住进了陕中二附院心胸外科。针随血流漂移迅速取出心胸外科柏本健主任称，自己从医27年，还从未见过血管中有异物的病例，更别提12.5厘米长的钢针。“胸腔、腹腔有异物并不奇怪，但血管中不太可能出现异物。”柏本健主任称，“像这样钢针从股骨游走到腹腔，又扎进动脉血管，并且没危及生命的，估计全国也不多见。钢针固定处有关节所在，在人的活动中钢针慢慢地移位，随着时间的推移，扎进腹腔，又慢慢地扎进了腹主动脉中，这应该是一个漫长的过程，如果很快扎入动脉，肯定会造成大出血”。成功取出长达12.5厘米的钢针熊师傅体内的钢针被发现时，大部分已扎入了腹主动脉，只有一小部分还留在腹腔中，这给手术造成了相当大的难度，稍微一碰钢针，很可能全部进入动脉，随血流全身移走。3月4日下午2时，手术开始，本该3个小时结束的手术，直到晚上8时才结束。手术刚开始时，医生观察到钢针大部已在腹主动脉内，遗留在外的尾部形成了包膜。不出所料，在拨动包膜试图拔出钢针时，它滑进了动脉中。手术室的气氛顿时紧张起来，医生们迅速进行了定位，发现钢针已经随着血流漂移到胸部降主动脉处，在它的上方就是心脏。最后，经过临时截留动脉，医生开口取出了钢针，从钢针漂移到取出，不到3分钟。