槐荫人民医院医院特检科包括B超室、心电图室及动态心电图室三个部门，从无到有，从弱到强，经过几十年的发展壮大，在人员配备，机器设备，工作环境等各方面都有了极大的提高。该科现有五名工作人员，其中本科学历三人，大专学历一人，中专学历一人，中级职称三人，科室常年聘请省级医院主任专家坐诊，指导工作，极大的提高了科室的专业水平，方便了患者就医。B超室从原有的便携式黑白机器到现在的以心血管为主的GEVivid7Pro及以腹部为主的ALOKAa10彩色超声多普勒诊断系统，心电图室从原有的单导心电图机到现在的十二导全自动分析心电图机，2010年，医院又为科室更换了目前较为先进的动态心电图系统，至此，特检科在设备方面已经超过同级医院甚至达到省级医院的设备水平，为临床提供了更有力的技术支持。科室现配有中央空调及集中供暖设备，极大的改善了患者的就医条件。目前特检科可提供腹部、妇科、胎儿、小器官、心血管及直肠腔内等各部位常规检查，与以往相比诊断更加严谨，特别是作为一所有肛肠特色专业医院的直肠腔内B超检查等更具有广阔的发展空间，科室人员一直钻研技术，以期为临床提供更有力的专业保障。“给患者提供最大限度的服务”，这是特检科全体医务人员的宗旨。以病人为根本，以患者的利益为最高标准。尽管该科人员比较年轻，技术力量相对薄弱，但也正是因为年轻，使得整个更加富有活力、更加充满热情去钻研业务，提高技术水平。“不管是“两好一满意”还是“三好一满意”，都是让我们提高技术，给病人解决问题。”在特检科，科室主任牟海萍这样定义医护人员的职责。这个只有5个人的科室，在医院门诊楼二层西面，用“小而精”来形容十分恰当。虽然科室小，人少，但是科室人员干劲却不小。由于专业的特点，刚毕业进科室的年轻人员光会看图像，缺少实际操作能力。而要成为一名合格的特检人员，得需要两年左右的时间。为了能尽快、尽早熟悉业务，练就一双火眼金精，给病人提供更优质的服务，特检科人员个个精神饱满，热情十足，利用一切可以利用的时间学习业务知识，提高专业技术水平。除了医院组织、科室组织的定期学习外，他们主要是自主学习，随时随地学，遇到不明白不懂的地方及时查阅资料，向经验丰富的老师和专家请教。而由于占地面积小，门诊病房都在一座楼上，医院反而具有了人员集中，便于沟通协调的便利条件。平时特检科来了患者，可以根据患者的病因病理情况，随时和各科大夫或坐下来探讨，或打电话沟通。由于医院地处省城，离省级大医院近，医院也接待了不少去过或想去省立医院的病人。这些患者很多是“揣着疑虑而来，带着满意回家”。“在槐荫医院做检查，技术不比大医院差，费用还低!”。来自患者的赞誉不正是医护人员孜孜以求的吗!常规检查丝毫不差，不用等，不用靠，不用坐冷板凳，检查看病不用来回跑。既节约人力、物力，又节省费用。这样的服务不正是患者所需要的嘛!而就在这样的忙碌中，特检科的人们始终不忘夯实自身的根基,以求用更加过硬的技术和优质服务让患者受益。 

为深入开展”两好一满意”活动，遵循"以病人为中心，以质量为核心"的行为规范，加强医院医德医风建设，树立行业新形象，更好地为人民健康服务，特制定本院服务承诺制度。一、承诺内容：1、廉洁行医，主动热情提供优质服务，不吃宴请、不收礼品、不收“红包”、不替药商、厂商推销药品、器械，不接受医药代表和厂商的各种回扣，违反者一经查实，要依法依纪严肃处理。2、执行各项规章制度和技术操作规范，严格控制医疗差错，避免出现重大医疗事故。3、实行药品公开招标，保证药品质量，不出现假冒伪劣药品，不使用过期药品。4、因病施治，合理检查，合理用药，不重复检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术，尽力减轻病人的经济负担。5、门诊将主要收费项目的价格公开，住院患者实行当天费用清单制度，以增强收费的透明度，防止乱收费和搭车开药、搭车检查等问题。6、加强急救“120”绿色通道力量，完善服务项目，确保急重症病人抢救快捷有效。按规定时间出具检查、检验报告单。病人在收费、取药窗口排队等候时间不超过10分钟。7、改善门诊服务，加强导医导诊和礼仪服务，双休日、节假日照常开诊，并为候诊病人免费提供开水，对服务制度，为他们优先诊治;为行动不便患者免费提供轮椅服务。8、加大医院监督机制，从社会各界聘请5名医德医风监督员，发放聘书，授予监督权。定期召开座谈会，虚心听取各方面意见，及时纠正存在的问题和落实合理化建议。二、承诺内容的监督管理1、实行的院务公开内容在门诊大厅上墙或电子屏幕公布。2、定期向门诊与住院病人发放意见征求表;病区每月召开一次工休座谈会，征询病人对医疗工作的意见和建议。3、聘请院外行风监督员，每年召开一次座谈会。4、院部加大监督检查力度，并做好各部门的协调工作。涉及上述承诺内容的科室，由科主任负总责，并责任到人。三、违反承诺的处罚1.凡本院工作人员违反上述承诺的，一经投诉，查证基本属实的，医院将对当事人按情节轻重进行批评教育、警告、扣罚奖金直至纪律处分，并向病人赔礼道歉。2、因工作差错多收病人医药费用的，医院将及时退还多收款项，赔礼道歉，差错当事人按医院管理制度给予处罚。3、如果超过公布的单病种外科手术收费控制限额，病人按限额收费，超过部分由病人所在病区承担。4、收受或暗示、索要病人"红包"的，一经举报查实，医院将按照相关规定严肃处理，同时，对举报者实行"红包"数额1-3倍的奖励。5、因工作人员服务语言、态度、行为不当，伤害了服务对象感情而产生纠纷，引起投诉的，按违反承诺制度处理。投诉电话：87933141。

8月13日上午，济南市人大常委会科教文卫工作委员会的十八位人大代表，在我区人大副主任刘福荣同志的陪同下，来到槐荫人民医院，对全区“两癌”普查工作进行调研和指导。代表们认真查阅了相关资料，听取了有关领导的汇报，实地查看了现场，提问了相关信息，并与前来查体的妇女同志进行了亲切的交谈，对我院“两癌”普查工作取得的成绩给予了充分的肯定。

夏天洗澡注意3“小动作”,有效促进身体健康!夏天每天冲个澡也许是最轻松最舒服的事了,可以让疲惫的身体得到充分放松.如果在洗澡时做点“小动作”,不但能够加速缓解疲劳的程度,会对身体健康有非常好的促进作用哦~1、疲劳时常搓脸多数人有这种感觉，在疲劳时搓一搓脸，马上就会神清气爽起来。因为面部分布着很多表情肌和敏感的神经，热水能刺激这些神经，搓脸能加速血液流动，同时舒展表情肌，洗澡时搓脸的速度以每秒一次为宜，搓脸3到5下，每次不少于3分钟就可以了。需要注意的是，40℃的温水消除疲劳最理想，因为人体正常腋下体温是37℃，体内温度是40℃，40℃与人体的体温最接近。如果水温过高，消耗热量多，不但不会消除疲劳，反而会感到难受;水温过低，血管收缩，不易消除疲劳。2、消化不良勤吸气食欲不振时可以在饭前30分钟入浴，用热水刺激胃部，待身体暖和后，再用热水在胸口周围喷水，每冲5秒休息1分钟，重复5次;泡澡可以先在热水中泡20～30分钟，同时进行腹式呼吸(从鼻子吸气，让腹部鼓起，然后从口吐气)，再用稍冷的水刺激腹部，这种冷热水的刺激能促进胃液分泌，提高食欲。而胃酸过多、胃及十二指肠溃疡的人，在热水中浸泡3～4分钟，可控制胃酸的分泌，减轻和控制病情。3、便秘揉肚子洗澡时可以用手掌在腹部按顺时针方向按摩，同时腹部一鼓一收地大口呼吸，并淋浴腹部，可治疗慢性便秘并防治痔疮。而神经性便秘，则要沿着肠部用40℃热水冲3分钟左右，再用25℃的温水冲10秒钟，反复5次，可让大肠的蠕动增加。日本名古屋大学环境研究所的专家通过对人体血流变化图进行研究发现，只有身体内部暖和，并排出一定的汗液，洗澡才有助于缓解疲劳。因此，淋浴虽然节约时间，但只会对皮肤表面产生刺激，内脏并不能获得热量。早晨起来最适合淋浴，这样可以唤醒身心，白天能精神饱满地投入到工作和学习中去，而睡前1至2个小时，最好在浴盆里泡个澡。

随着人们生活条件不断提高和饮食习惯的改变，以车代步、饮食精细、吃香喝辣、久坐办公及娱乐……这些看似舒适的“享受”，都为痔疮等肛肠疾病入侵身体提供了“良机”。教师、办公室工作人员等是痔疮的高发人群，其久坐的职业特性更令痔疮患后难以治愈。俗话说“十人九痔”，患病人群之多使不少人认为痔疮是“小病”、未引起重视，实际上痔疮看似小，却易导致贫血、感染、皮肤湿疹等，严重影响日常活动，若不及时治疗，病灶不仅会不断加重还会引发肛周疾病，女性痔疮患者还可引发妇科炎症等并发症。上班族很容易患上痔疮，痔疮会影响人们的上班情绪。痔疮的疼痛也会折磨着人们，需要预防痔疮的人群该怎么“下手”呢?第一：预防便秘正常人每日大便1次，大便时间有早、中、晚饭后的不同习惯。正常排出的大便是成形软便，不干不稀，排便时不感到排便困难，便后有轻松舒适的感觉，这表明胃肠功能良好。如果大便秘结坚硬，不仅排便困难，而且由于粪便堆积肠腔，肛门直肠血管内压力增高，血液回流障碍而使痔静脉丛曲张形成痔疮。第二：注意孕期保健妇女妊娠后可致腹压增高，特别是妊娠后期，下腔静脉受日益膨大的子宫压迫，直接影响痔静脉的回流，容易诱发痔疮，此种情况在胎位不正时尤为明显。因此怀孕期间应定时去医院复查，遇到胎位不正时，应及时纠正，不仅有益于孕期保健，对于预防痔疮及其他肛门疾病，也有一定的益处。第三：保持肛门周围清洁女性阴道与肛门相邻，阴道分泌物较多，可刺激肛门皮肤，诱发痔疮。因此，应经常保持肛门周围的清洁，每日温水熏洗，勤换内裤，可起到预防痔疮的作用。

“我们的护理力量是全院最充足的了。”寇海燕主任一上来就说到科室的护理上。护理人员和病床比例达到1：2，平均2个病人就有一个护士，如此充足的护理人员，保证了保健病房的护理质量。作为一个以内科保健为主要工作内容的科室，保健一直以来以完美服务为患者称道，然而保健病房的医护人员最清楚，这些患者的赞誉是怎样的得来不易。怎样的服务才能撼动人心在保健病房，寇主任和其他医护人员每天总是早早来到病区，查看病人、了解夜班的情况，安排好一天的工作。XX，一个从事护理工作多年的资深护士。几乎每天都要处理糖尿病足的伤口，揭开病人脚上的敷料，病人家属往往忍受不了恶臭而远远躲开，而她总是很认真地清洗着伤口，还宽慰着病人的尴尬：没有关系的，糖尿病足的恢复需要一个过程。为了保护您的脚，我会每天给您换药的，我有信心让它好起来……心理支持和健康教育娓娓道来，潜入病人心……XXX护士巡视病房时发现一个病人表情痛苦，仔细询问之后得知病人因为大便干结，无法排出。看着家属在一旁束手无策，她没有丝毫犹豫，转回治疗室戴上蘸着石蜡油的手套，在家属的疑惑惊讶的表情中，一边安慰病人，一边轻轻地为病人抠出干结的大便。她为病人去除了痛苦，也在家属的心里增添了敬意。X年，科里来了一位110岁高龄的老人，“不是有句话么，越老的人越要像小孩子一样哄着”寇主任说，“我们把老人当成孩子，她爱听什么我们就讲给她听，有什么需要，我们都尽量满足。”办手续，有护士鞍前马后帮忙;吃饭，有护士一勺一勺的喂;甚至上厕所，也有护士带着……病人家属感动的对寇主任说，“你们护理的比我们自己家的人都细心，太感谢你们了。”……这样的事情在科内还有很多，正是由于每一个成员的不懈努力、忘我工作、无私奉献，才凝结成了一个积极向上的群体。我们从成堆的感谢信中看到这样一封：医护员工对我比亲人还亲。每天看到的是一张张的笑脸，听到的是温馨的问候。护士、护工替我洗头、洗脚、喂饭……热情耐心、无微不至，比我的女儿还要周到。我没有送过一分钱的红包，享受的却是高等级的服务。我要把你们的优质护理告诉我的每一个亲人和朋友……除此以外，科室还定期举办健康教育，每次把住院病人、已经痊愈的病人或家属约回医院，结合相关病例对疾病进行讲解，并在现场接受病人或家属的问询，让病人和家属了解疾病，进而在与疾病抗争的过程中有的放矢。“我们科室接触的多数是慢性病人，让他们了解自己病情，保持身心愉快，才是他们身体恢复的关键。”作为槐荫人民医院以设施完备、环境整洁、服务周到为特色的综合性科室，在保健病房的工作岗位上，随处闪现着女性的倩影，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，创造着业绩，演绎着现代女性的职业风采。提升质量，让病人更放心作为一所区县级医院保健病房，质量的含义尤为重要，它包含了严苛的管理，规范化的诊疗秩序，更包括高超的医护素质。严格科学管理，以规范化秩序提升服务效益科室不断增强医务人员的“窗口”意识，突出患者至上、以病人为中心的思想，在醒目位置和主要地段，设置“微笑服务”标示，自觉践行“微笑服务”承诺，定期组织学习交际礼仪、心理知识，请专人给医务人员上文明服务课;印发了文明服务用语、忌语，制订文明服务规范公约，从而保证“微笑服务”活动的深入开展。并派专人监督、检查病房内外环境及工作人员仪容仪表，确保科室卫生环境整洁美观、工作人员得体大方。同时科主任、护士长密切配合，对各项工作进行统筹安排，协调好医护及医患之间的关系，使各项工作能够顺利有序的开展，并多次较好地完成上级赋与的各项工作任务。贯彻微笑服务，以人文化标准推进服务水平我科室坚持要求每名医护人员的心中时刻牵挂患者，办理每一件事情必须围绕着患者。以微笑服务为出发点，建立良好的医患沟通渠道，增强医患感情交流。对待每一位病人都能做到精神饱满，面带微笑，耐心细致，文明办公，要求医生和护士仪表美一点、问候多一点、微笑甜一点、言语暖一点、行为轻一点、技能精一点、亲情浓一点，确保“病人没有想到的，主动为病人想到、做到;病人认为做不到的，克服困难圆满做到;病人认为已经做到的，坚持要做得更好”服务目标的落实。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，增强了沟通效果，并采取多种方式，收集患者意见和建议，及时改进工作。真正实现了想病人之所想，急病人之所急，医患关系融洽，科室氛围亲切和谐。比学赶帮超，以学习型科室提高医护素质作为医务工作者，业务水平始终是第一位的，服务质量的提高离不开人才，科室的全面发展更离不开人才。我保健科室坚持不懈地抓住科技人才培养这个龙头不放松，每周拿出专门的时间由科主任、护士长亲自挂帅介绍最新医疗成果信息、组织业务学习，定期进行疑难病例分析讨论，坚持每日查房提问、教学查房、业务查房等，利用休息时间进行危重病号的来院抢救流程训练，加强医护配合，并进一步规范了急救复苏演练程序等，通过各种形式的业务训练，医务人员素质得到全面提高。倡导监督互助，以完善约束机制督促服务质量为防止服务质量的下滑，保健科室注重在建立和完善约束机制上下功夫，通过建立健全规章制度，把职业道德和道德规范落实到本职岗位上;建立健全监督制度，用群众的监督保证制度落实到位。员工之间互相督促、互相监督，为患者发放问卷调查，对出院病人抽样回访，定期收集病员意见、检查医疗质量、讲评医德医风。通过问卷调查、电话回访、民意测验等多种方式，较好地掌握了群众的意见和建议，对病员的投诉和建议及时处理、答复。根据走访调查及服务对象满意度反馈，患者及家属满意度达百分之九十五以上。完美服务、高超的质量，让保健科室这个年轻的团队收获了病人的赞誉，也收获了领导的认可，在以后的日子里他们将向着更高的服务水准、更便捷的服务流程、更人性化的服务特色而不断努力。 

对于那些经常坐着缺乏运动的，而且饮食、卫生方面不太注意的男性朋友，往往就成了痔疮的高发人群。下面就说一下这些人该注意的问题，如果大家想拥有一个健康的体魄，就请仔细阅读并认真执行。延误病情引发大出血前段时间，医院外科收治了一名痔疮大出血的男病人。该名40岁的男子是某中学毕业重点班的老师，平时把心机都放在学生和教学上，长时间痔疮出血都没有管，想不到病情越来越重，终于大出血。这类病人很常见，总是觉得痔疮是个小病，懒得理会，盼望着饮食改善一下。于是把病情一拖再拖，从一开始渗血到滴血，最后喷血，人很容易得贫血，身体就垮了。而且经常出血的话，还很容易感染，会引起并发症。患者9成饮食习惯差痔疮其实是肛门皮下血管团曲张形成的，部分与遗传因素有关。但是饮食习惯不良才是最大“祸首”，9成患者的饮食习惯非常不好，喜欢吃油炸煎炒等“上火”食物，拒绝高纤维的蔬菜水果。老师、办公室行政人员、服务员等久坐久站的职业是痔疮的高发人群。痔疮的症状有出血、搔痒、疼痛和脱出四种，人们走路的时候最明显感觉到肛门很塞很撑，似乎肛门要脱出来一样，到了严重的时候，一排便，血就会像自来水一样往外喷。痔疮可通过药物、注射或者手术治疗，现在流行的痔上粘膜切除手术可以把治愈率提高到90%以上。温馨小贴士：痔疮防治之七招1.改变生活习惯。避免久站久坐，经常要换个姿势，自我放松一下。2.改善饮食习惯。大便通畅能减少便秘，可以有效预防痔疮。多吃麸皮、麦片、蔬菜、水果，特别是韭菜、菜心梗等有纤维的青菜。避免食用辛辣、油炸食品，减少烟酒。3.锻炼肛门括约肌。A.仰卧，双腿抬高，模拟骑车动作，在空中交替蹬踩。B.收缩肛门，上提括约肌，1天做5组，1组20下。4.花洒头冲洗按摩在便后可以用花洒头冲洗，并用水流刺激按摩，冲击肛门5分钟。5.睡前泡温水。在睡前可以用温热水浸泡肛门15分钟，并在其过程中收缩肛门。6.定时排便，适量吃缓泄剂养成定时排便的好习惯，平时可以适量选用牛黄解毒丸、大黄苏打片或者清热解毒的凉茶。7.便秘病人自我按摩肚子。有便秘的病人可以在自己肚子上由左到右地打圈按摩，这是粪便从形成到排出的路径，自我按摩可以改善便秘。如果大家能够做到上面所说的这些问题，那么一定会将痔疮这种问题拒之千里之外，保证自己有一个健康的身体。希望大家积极行动起来，平时多做运动、养成一个良好的生活习惯，远离痔疮。

济南痔疮微创手术好不好，内痔的具体症状有哪些呢?济南市槐荫人民医院始建于1956年2月。目前已发展成为集医疗、教学、科研、保健、康复和急救于一体的现代化综合性二级甲等医院。济南市槐荫人民医院是济南市最好的肛肠病医院，全国肛肠疾病治疗重点单位。济南市槐荫人民医院专家说十人九痔，其实这个并不难理解明了痔疮是一种大众病，它没有年龄、身份之分。对于痔疮一般来说内痔的患者稍微比外痔少一些，但是内痔的危害却是很严重的，往往比其他痔疮疾病的危害更为严重。1.好发病于肛门齿线以上，截石点处。2.主要的症状为大便时出血。3.初期痔核较小，质柔软，痔面鲜红色或青紫色，排便时痔核不脱出肛门外。排便时出血或便后出血，呈点滴状或喷射状，血色鲜红，不和粪便相混，属于呈间歇性发作。中期痔核较大，隆起，便时痔核脱出肛门外，便后自行回纳。便后出血比初期减少。后期痔核更大，质地较硬，表面微带灰白色，便时痔核脱出肛门外，甚至行走、咳嗽、喷嚏或站立时也会脱出，不能自行回纳，须用手推回，或平卧、热敷后方能回纳，便血不多或不再出血。4.一般无疼痛感觉，中、后期则有肛门坠胀、瘙痒。如痔核脱出嵌顿，可致肿痛，糜烂、坏死，甚至化脓，继发肛瘘等证。5.一般无全身症状。后期有的可继发贫血、大便困难、小便不易排空等症状。济南治疗痔疮微创手术怎么样，内痔该怎样治疗最好呢?济南市槐荫人民医院专家说内痔的治疗方法有很多。但这些疗法都存在自身的局限，要么会对身体产生较大的伤害和副作用，要么治疗效果不明显，容易复发。采用微创疗法手术为患者治疗，术后24小时就能正常排便，无疼痛，不影响日常生活质量。微创疗法手术采用的是“保护肛垫”的治疗方式，在保留肛垫组织情况下，将部分内痔及痔上黏膜、黏膜下层组织环形切除约3-4cm，同时瞬间完成吻合，即达到了阻断痔上血管供应的目的，又将滑脱的多余的粘膜组织切除，达到向上悬吊固定肛垫的目的。济南市槐荫人民医院确实比其他的医院有着很大的优势，这也是老百姓选择槐荫人民医院的首要原因。群众的眼睛是雪亮的，选择济南市槐荫人民医院也算是众望所归。您也可以在百度搜索栏内输入我们医院的名字：济南市槐荫人民医院，然后百度一下，出来的第一个带有我们蓝色官网标志的就是我们官方网站，然后点击左侧客服进行咨询预约。