6月5日，我院外科大楼前响起阵阵掌声与鞭炮声，已出院的患者张奶奶及其家人为ICU、骨二科、手术室三个科室送来了感谢锦旗。老人拉着医务人员的手，激动地说：“感谢您们，谢谢，不是您们高超的医术和精心的护理，我这把老骨头早就没了。”2009年9月24日晚，家住金典城的张奶奶外出散步，在大约8点半左右她像往常一样往家返，过马路时不慎被车撞伤。当120急救车赶到现场时老人呈昏迷状态，并伴有创伤性、失血性休克。医护人员随即将她送往市二医院重症监护室(ICU)进行抢救。通过检查确诊为双肺挫裂伤、脑挫裂伤、双侧多发肋骨骨折、左肱骨干骨折、左胫腓骨骨折、右股骨粗隆间骨折，同时老人还患有严重的糖尿病和冠心病。老人伤势非常严重，生命体征极不平稳，生命垂危。ICU立即启动医院绿色通道，组织脑外科、骨科、内科等多学科专家进行会诊，讨论抢救方案。此时ICU的医护人员也在有条不紊地为病人实施呼吸机辅助通气。在医护人员的共同努力下，几度生命垂危的老人，生命体征重现。基于老人的特殊情况，医院多次组织全院性大会诊，并依据老人的病人制定出周密的治疗护理方案。经过一周的时间，在ICU的医护人员的精心护理下，老人病情趋于稳定。随即，骨二科的医生根据老人的病情制定了周密详细的手术方案，并于10月13日为老人实施了4处骨折内固定术，术后老人基本情况稳定，转入骨二科进行进一步治疗。经过骨二科全体医护人员的精心治疗和护理，现老人基本康复，并能够自行行走。多年来，我院在抢救复合伤重症病人技术方面积累了丰富的临床经验，抢救成功率在全市位列前矛，为广大市民发生突发性危重疾病方面提供了有力的健康保障

膝关节镜手术是关节镜微创外科的重要组成部分。由于膝关节功能重要，关节内组织结构复杂，又是关节疾病与损伤的好发部位，且能够用关节镜手术检查治疗的伤病最多，使用范围最广，手术效果明显优于传统手术，能更好的解决患者的疾病。自我院购进膝关节镜以来，我科开展关节镜手术近300台。目前我科开展的数百例于关节镜手术中，尤以下三类关节镜手术更为优良：1、老年患者的膝关节腔清理术：老年患者因膝关节退变引起关节腔内软骨磨损，部分软骨边缘剥脱，半月板边缘磨损甚至部分撕裂导致老年患者膝关节肿胀、疼痛、步行加剧，行膝关节腔清理术后能明显减轻患者急性滑膜炎症状及清除游离软骨，钻孔后能形成一层类软骨层，减轻软骨缺损引起的步行疼痛。半月板修整后能减轻患者卡压症状，已为较多老年患者取得很好的治疗效果。2、膝关节周围骨折关节镜监视下行手术治疗：膝关节周围骨折可引起关节内半月板损伤，前后交叉韧带损伤，关节软骨损伤，关节镜监视下可不切开关节囊情况下解剖复位骨折端的同时将关节腔内的损伤同时予以处理，减少了患者的漏诊率，同时减轻患者以往手术创伤较大的情况，更有利于患者早期康复。3、膝关节镜下前交叉韧带重建：以往我们前交叉韧带重建需切一大约15到20厘米切口，切开关节囊，翻转髌骨行手术治疗，目前我科已于关节镜下微创操作行自体肌腱，异体肌腱，人工韧带重建前交叉韧带，患者能术后早期功能锻炼，早期恢复膝关节功能。

患者，陈女士，芦溪县万龙山人，曾因呕血黑便多次在湖南住院治疗，被确诊为肝炎后肝硬化、食道静脉重度破裂出血，并于去年7月进行了手术治疗。今年2月份该患者病情复发，呕血黑便症状加重，在市内多家医院治疗病情均不能控制。患者家属在绝望中了解到我院消化呼吸内科，近年来已经成功实施食道静脉套扎术治疗食道静脉破裂出血，临床经验丰富，效果好。4月1日上午10时该患者被急救车接入我院消化内科重病监护室。进院时患者奄奄一息，面色苍白，血压70/40毫米汞柱，主要表现为呕血、黑便、腹痛，如不积极抢救和及时处理,可危及生命。科室主任陈诗华、副主任医师罗刚迅速接诊，通过大家对病情讨论，在此种情况下该患者需做急诊食道静脉套扎术。与患者家属细说患者病情后，下午2时患者被送入胃镜室。2时40分左右副主任医师罗刚成功完成了难度高、风险大且极其困难的急诊食道静脉套扎术，套扎点6个，其中正在出血点2个。4月10日，通过复查胃镜，患者食道静脉套扎点已结痂，多处食道静脉曲张消失。4月15日，患者健康出院。6月上旬通过出院回访该患者身体状况良好。

4月2日，骨一科709病房里热闹非凡，96岁高龄的廖老在该科室医护人员半个月来的精心治疗和护理下健康出院了，家人给骨科送来了“医术高超，医德高尚”的感谢锦旗。3月中旬，家住安源区五陂镇林业分场的96岁的廖元生老人，因在家不慎摔倒导致左股颈骨折，需手术治疗。由于老人家已是九十六岁高龄，造血功能差，又有冠心病等基础疾病在身，手术耐受能力差，术中容易并发心脑血管意外、脂肪栓塞及应激性溃疡大出血，严重的可出现休克甚至猝死，手术风险高，家属曾到多家医院求医，得到的结论均是不主张手术治疗。然而保守治疗的话，由于需要长期卧床患肢制动，治疗恢复的时间会比较长，治疗效果不一定理想，护理也会非常困难，容易并发坠积性肺炎、深静脉血栓等疾病，家人陪护照料也会相当麻烦。为了能够让老人家尽快进行最合理有效的治疗，廖元生家里人走访多家医院，为的只是能够让老人家尽快恢复，少受点苦，可是多方咨询，得到的答案都是不主张手术治疗。眼看老人家痛苦不堪，辗转难眠，状况一天不如一天，儿女们看在眼里，急在心上，正当儿女们陷入无限焦虑之中时，有亲属介绍说市二医院骨科技术雄厚，医生医术高明，赶紧转到那边去看看。带着最后一丝希望，廖元生老人家儿女们带着病人的各项病历资料慕名来到骨一科求治。虽然骨科医疗技术方面，医院手术技术成熟、经验丰富，开展实施80岁以上的高龄患者手术也较多，但是，像廖元生老人家这样年岁近百的患者仍然属于首例。为了提高老人生活质量，解除其痛苦，同时减轻儿女们的负担。在仔细看阅了老人的所有资料后，医院成立以主管副院长为组长、多学科专家为成员的医疗小组，共同商量老人病情，经多方面论证，最后决定为老人实施手术治疗。当廖元生患者全家人得知骨一科愿意接受老人入院手术时，一下子都激动得哭了起来，说“谢谢，谢谢，我们的老父亲终于有救了。”为确保手术的顺利，医疗小组完善了术前检查、手术风险评估，制定了全面、周密的人工股骨头置换术手术方案。3月19日，各方准备工作均已就绪，在廖元生老人家家人的期盼及充满渴求的眼神注视下，96岁高龄左股骨颈骨骨折患者廖元生老人家被推进了手术室，由骨一科科室主任饶放萍和副主任李井山亲自主刀实施手术。家人在手术室门口焦急的等待，手术室内医务人员在紧张的工作中。60分钟后，在连续硬膜外麻下行左股骨颈骨骨折“人工股骨头置换术”手术成功，大大减少了手术风险。听到这个消息，家人心里的巨石终于落地了，科室的医护人员也不禁鼓起了热烈的掌声，科室里弥漫着浓浓的无比欢乐的气氛。“三分治疗，七分护理”，在手术成功后的日子里，科室里丝毫没有懈怠，对廖元生老人家实施了精心护理，术后一周时间，廖元生老人家便可以借助助行器下床活动，患者和家属都非常感激科室医务人员，廖元生老人家一见到科室医务人员就竖起大拇指。据悉，这也是萍乡地区开展关节置换术以来，年龄最大的一位患者。如今，随着人们生活水平的提高，人们的健康寿命也越来越高。但是，环境的改变，生活方式的变化，许多基础性疾病的患病比率也逐渐提高，手术面临的新技术、新难题也日益增多。这次高龄关节置换术的成功实施标志着该院骨科技术在关节置换术方面又一重大突破。

3月6日下午，天下着蒙蒙细雨，呼呼的风夹着冰冷的雨打在脸上，让人感受到“春寒料峭”的滋味。可是，天气再怎么恶劣也挡不住我院义诊队伍的热情。下午2点整，在副院长汪美玲、周艳琴的带领下，我院女工委员会组织女医务工作者来到安源福利院，开展“庆三八，学雷锋，送温暖”活动。院领导看望了福利院的孤寡老人和残疾儿童，与他们亲切交谈。在此行中，医院领导还特别看望了我院2011年收养2个月并用爱心基金送到南昌医院治疗的被遗弃的患有先天性肛闭的女婴。如今，看到小女孩健康快乐的成长，义诊工作人员甚是高兴并与她合影留念。这次活动工作人员?福利院送去了部分药品和捐赠衣物并对福利院孤寡老人及儿童进行了义诊。整个活动始终在一种融洽、温馨的氛围中进行。

根据省卫生厅《关于开展“服务行动”全省大型义诊活动周的通知》要求，决定从10月13日至19日，在全省统一开展“服务行动”大型义诊活动周工作。萍乡市第二人民医院积极响应号召，抽调内科、外科、眼科、妇科、骨科、泌尿外科等科室医生开展义诊活动。此次义诊活动周共分5个专场：10月14日组织10名专家在安源区东大街社区卫生服务中心举行义诊;10月15日组织9名专家在市二医院城北分院举行义诊;10月15日组织5名专家前往莲花县琴亭镇白马村举行义诊;10月16日组织7名专家前往莲花县高洲卫生院(对口支援医院)举行义诊;10月17日组织糖尿病专家周艳琴(内分泌科主任医师)前往湘东区栗塘村进行糖尿病知识讲座。参加“服务行动”义诊活动周的30多位医生均来自市二医院的内、外、妇等各科的主任医师和业务骨干，他们对前来咨询的居民或患者，进行了耐心细致的检查和答复。每一次的义诊都吸引着义诊区附近的居民，每一次的义诊现场都是热闹非凡，在部分专家咨询台前，焦急等候咨询的群众还排起了长队，活动现场一片忙碌。10月15日上午在莲花县琴亭镇白马村的大型的疾病咨询中，心血管内科专家刘朝晖耐心细致搭脉问诊，给予合理治疗和健康保健的建议;普外科专家周文明详细询问病情，给予正确的治疗意见;消化内科专家陈诗华热心的为咨询群众解答，为患者进一步诊治提供了方向……。尤其是市二医院副院长骨科专家钟雪平对待络绎不绝的患者或群众，不论老少都会尽自己最大的努力为他们解疑答惑，并提供有益于健康的合理建议。每位前来咨询的群众得到满意的答复后，均露出了满意的笑容，同时义诊医务人员也感到温暖和欣慰。许多群众都感慨地说：“市内大医院能够派专家来到我们小村庄是我们老百姓的福音呀!”市二医院通过义诊、健康讲座，派发宣传单的形式，积极向就诊患者及咨询群众普及健康知识、医学常识以及提供专科会诊等医疗服务，将义诊活动与社区卫生服务中心、对口支援、“三好一满意”和“服务行动”等其他工作相结合。此次义诊周活动市二医院医务人员的热情服务得到了老百姓的一致称赞。

9月12日上午，在萍乡市第二人民医院总部门诊部内来了一群特殊的人，他们不像是去就诊问医，而是神情认真的穿梭在医院的各个科室。原来，他们在参加市二医院举办的“医院体验日”活动。医院就诊标识清不清晰?就诊流程合不合理?服务质量如何完善?这些都是医院管理者非常关注的问题，市二医院的领导换位思考，决定把决策权交由患者说了算，由群众说了算。9月12日上午，市二医院举办了社区居民“医院体验日”活动，邀请10名社区居民代表、媒体记者深入医院门诊、住院病区、医技等部门，亲身体验医院的服务流程、服务态度及就诊环境，并对如何改进提升提出意见和建议。据悉，市二医院举办此次“医院体验日”的主题为“医患和谐一家亲互爱携手健康行”，是该院深入开展“三好一满意”活动的重要举措，旨在进一步提高服务质量，优化服务流程，构建和谐的医患关系。活动分体验就医流程和座谈两个阶段进行。首先，居民代表来到门诊大厅，医院工作人员作了简短的活动介绍和培训，然后由志愿者陪同全程体验排队挂号大厅、神经内科候诊区、医师办公室、检验检查、缴费和取药看病全流程，亲身体验看病感受。巧合的是，有3名居民代表曾在该院就诊住院，在医院实实在在地接受过医疗服务，因此对医院有深层次的了解，对医疗各环节有近距离的体验。参观结束后，在医院第一会议室，该院副院长李红和相关职能科室负责人与社区居民代表们进行了座谈。李红向大家介绍了医院基本情况，并听取了代表们的反馈意见，各位代表对医院近年来取得的成绩表示肯定，希望医院在硬件设施提升和改善的同时要提升医院学科建设水平和医疗技术，不断完善各项优质服务举措，缓解市民看病难看病贵的现象，为萍城的医疗卫生事业贡献新的力量。对于代表们的提问和建议，医院一一给予了详细解答，并表示一定将工作做好落实，不断提升学科建设水平和医疗服务能力，努力创建人民满意医院。

7月28日上午，市二医院八位传染病专家和邀请到的南大一附院邬小萍教授在市传染病医院一楼大厅举办了大型肝病义诊活动。近年来，生活水平进一步提高的同时，脂肪肝、酒精肝等也日益增多，肝病已严重地威胁到人民群众的健康。许多群众，在为脂肪肝、酒精肝预防治疗而疑惑，在为接种乙肝疫苗时出现的一些问题而疑惑;还有一部分群众，在为“乙肝携带者”该如何治疗、多年的慢性乙肝该如何治疗、生活应该注意什么问题而苦恼与担忧。他们虽然有许多的疑惑和苦恼、担忧，但是，由于工作匆忙，没有机会请假、排队等候在专家那里咨询，或者认为没有必要为一点点小问题花太多的时间。因此，本着方便群众、为群众服务的原则，市二医院志愿者服务队组织了这次义诊。活动吸引了一百余名患者前来咨询就诊。专家们为群众讲解了常见肝病的预防、治疗问题;给予每一位前来咨询的群众专业的解答。同时，发放了肝病治疗及日常护理的宣传资料，并免费送上了家用治疗盒，充分体现了对患者的贴心关怀。整个活动现场进展有序，反响热烈，得到了群众的一致好评。