——寮步医院举办《医学人文素养与职业幸福》讲座合格的医者不仅需要掌握丰富的医学科学知识，还必须具备良好的人文素养。为倡导医学人文精神，全面提升职工的职业道德素养，2014年8月4日，寮步医院特邀著名医学人文学者、北京大学医学人文研究院王一方教授来院举办《医学人文素养与职业幸福》讲座，共吸引了450多名医护人员前来听课。王一方教授从“谁是这个世界上最幸福的人”开始导入，就“职业幸福的缺失与医学的现代性危机”、“如何找寻职业幸福?”、“从救治到救赎的职业幸福之途”等方面，从医学、宗教、哲学、文学艺术、心理学等视角，深入浅出地对职业幸福感和当前医患关系的现状进行了全面阐述，积极引导医务工作者在充分展示自我价值中寻找职业幸福感，在全心全意为人民服务的过程中使自己道德升华、精神净化。短短两个多钟的讲课，使医务人员进一步树立了科学的价值观、职业观，也学习到了更多的沟通技巧及心理调适能力。ICU主治医师石波同志说：“通过参加此次讲课，我更加体会到了为病人解除痛苦那一刻的幸福感，我为自己是一名医生而感到骄傲”。(寮步医院廖俊明) 

——寮步医院全面部署医疗服务收费专项整治工作医疗服务收费是社会广大群众关注的热点问题，为深入推进医疗服务收费专项整治工作，根据市卫生计生局的部署，寮步医院迅速行动，成立了由院长担任组长的医疗服务收费工作领导小组，在全院范围内开展了医疗服务收费自查自纠工作，并于2014年8月16日下午召开了“医疗服务收费专项整治工作会议”，对医院开展医疗服务收费专项整治工作进行了专题动员。全院中层干部、收费员、相关职能科室人员共90余人参加了会议。会议通报了寮步医院开展收费自查的情况，并就8月15日全省卫生计生系统召开医疗服务收费专项整治工作电视电话会议精神进行了传达学习，会议要求全院各科室务必按照市卫生计生局提出的“提高认识，增强责任感;落实整改，认真开展专项整治;强化管理，建立长效机制”的三大要求，树立大局观念，把规范医疗收费行为作为一项重要任务常抓不懈，全力做好医疗服务收费工作。在接下来的工作中，寮步医院将根据市卫生计生局的部署，由分管副院长牵头，集中全院人员组织学习省卫计委和市卫计局相关收费自查的文件精神，要求知晓率达到100%。并要求全院各科室严格执行“一日清单”制，通过规范价格公示，增加收费透明度，接受群众监督。为使医疗服务收费规范工作落实到位，寮步医院将在前期开展全院自查工作的基础上，要求各科室在8月31日前，组织并完成科室二次自查自纠工作，并提交书面自查报告，力求全面规范医疗服务收费行为。寮步医院高度重视此次医疗服务收费专项整治工作，医院党支部书记、院长梁浩凡同志要求全院各科室在此次医疗服务收费专项整治工作中，务必要认清形势，杜绝麻痹侥幸心理;通过加强管理和定期的自查自纠，提高医疗收费服务水平;在接下来的专项整治中，医院将对医疗服务收费实行分片管理，严格执行责任追究，做到对医疗收费问题的“零容忍”。(寮步医院廖俊明)  

根据寮步镇2014年夏秋季征兵工作计划安排，7月31日上午，寮步医院在院内组织召开了2014年夏秋季征兵体检工作会议，精心部署了辖区2014夏秋季征兵体检工作。镇人口计生卫生局副局长、医院党支部书记书记、院长梁浩凡同志亲自主持了此次会议，征兵体检组全体人员30余人参加了会议。会上，梁浩凡同志传达了上级征兵工作会议精神，并就今年医院征兵体检工作任务作了具体要求和部署。梁浩凡院长重点强调了此次征兵体检工作征兵体检工作的重要性及相关纪律，要求全体兵检人员务必以高度的政治责任感，严把征兵体检关，高质量完成征兵体检工作。党支部副书记、副院长钟林滔同志，副院长朱庆雄同志分别组织征兵体检组全体人员认真学习了新的《应征公民体格检查试行办法》和《应征公民体格检查试行标准》，并对征兵体检的相关工作作了细致的分工。参加培训的体检人员表示，将根据医院的要求部署，严格执行《体检标准》和《检查办法》，在征兵体检工作中做到认真细致、高度负责，不徇私情，确保为国家输送优质兵源。会后，梁浩凡同志及相关班子成员还前往香市小学、医院体检中心抽血点进行了实地察看，督导做好了各项征兵体检前期准备工作。(寮步医院廖俊明) 

——寮步医院举办《优质服务与医患沟通》培训班为进一步提高医务人员的沟通能力，防范和减少医患纠纷的发生，2014年7月23日，寮步医院邀请了清华大学现代医院管理高研班张英教授来院举办《优质服务与医患沟通》培训班，超过480名医务人员参加了此次培训。在当代医疗模式下，医患沟通不仅是一门技术，更是一门艺术。本次课程紧紧围绕“医疗服务的特殊性、优质医疗服务营销理念、病人的医疗服务需求、优质服务的本质、医疗服务品牌的价值、医患沟通不畅产生的原因、医患沟通技巧”七个主题，通过现实案例和现场互动等形式，有效引导医务人员更好地去了解患者需求、更好地去与患者进行沟通，让广大医务工作者受益匪浅。通过参加培训，寮步医院广大医务人员纷纷表示，在今后的工作中，将会更加注重与患者之间信息和情感的交流，有效提升服务水平，积极构建和谐医患关系。(寮步医院廖俊明钟权昌) 

7月8日下午，寮步医院“健康讲堂”走进寮步实验小学，共吸引了70余名教职工前来听课学习，专家们精彩生动的讲课赢得了广大教职工的一致欢迎。此次“健康讲堂”活动，寮步医院结合教师行业的特点以及小学生常有意外受伤的情况，专门安排了内、外科的专家开展了《健康生活方式》、《急救常识》、心肺复苏演示等课程，非常贴近教育行业的实际。讲课中，专家通过图文并茂的实例，深入浅出地讲解了日常生活中的健康生活小知识和突发事件急救处置常识，广大教职工纷纷表示受益良多，特别是在心肺复苏演示环节，吸引了众多教职工亲自参与模拟急救，现场学习气氛热烈。通过开展此次“健康讲堂”，有效提升了实验小学广大教职工的健康素养以及在应急事件中的初步处置能力，达到了预期的效果。(寮步医院廖俊明)

5月19日下午，寮步医院“健康讲堂”走进凫山村委会，将健康服务送给了凫山社区的广大群众，讲座共吸引了凫山村100多名村民前来听课和咨询。此次“健康讲堂”活动，是寮步医院和凫山村委会在开展党的群众路线教育实践活动中，联合举办的一次便民利民活动。针对此次参与的人群多为长者的情况，寮步医院专门安排开展了《急救常识》和《健康生活方式》的课程，授课专家通过图文并茂的实例，深入浅出地为群众讲解了日常生活中的急救常识以及健康生活小知识，受到了群众的一致欢迎。开展讲座后，寮步医院的内、外、妇、儿、急诊、口腔等科室的专家还现场为村民进行了义诊。“健康讲堂”是寮步医院2014年开展服务群众的一项创新载体。该活动主要内容包括：一是专家进入校园、社区开展健康知识讲座。二是组织知名专家现场进行义诊咨询，解决群众“找专家、看名医”难问题。三是为特殊困难人群提供免费上门诊疗服务。通过深入社区开展《健康讲堂》，将有效提升辖区群众健康素养，是一项实实在在解决群众服务“最后一公里”问题的便民措施。

——寮步医院开展“无痛胃镜”检查技术服务患者一提起做胃镜，很多患者都觉得是一件痛苦的事。一些曾经做过胃镜的患者因难以承受胃镜检查引起的强烈不适，拒绝进行二次胃镜检查，从而贻误了病情;更有未做过胃镜的患者在听说胃镜的介绍后，便放弃了检查的决定，治疗更是无从谈起。但家住寮步的尹女士却说：“在寮步医院做胃镜检查，一点痛苦也没有，就是小睡一会儿，醒来时检查就做好了，没有恶心或上不来气的感觉!”这是怎么一回事?原来，寮步医院为有效减轻患者在胃镜检查过程中的痛苦，推广新技术在临床的应用，在近期开展了“无痛胃镜”检查技术服务患者，受到了患者的一致欢迎。“无痛胃镜”检查是指通过静脉给予一种新型、安全、有效的全身麻醉药，使患者在约30秒后进入睡眠状态，从而在无知觉的情况下，顺利完成胃镜检查。整个“无痛胃镜”检查，在麻醉、内镜医师和内镜护士共同合作和监护下完成，非常安全、舒适。且患者在手术后意识很快完全恢复，30分钟即能自行离院。“无痛胃镜”检查的“无痛”意义还在于让患者术前不紧张，检查时不受干扰，不留死角、损伤小、医生可更仔细的观察胃、肠道的细微病变，为胃病的准确治疗，对症施药提供科学依据。此项技术尤其适合健康体检，可大大提高胃肠道早癌的检出率。作为镇街医院，寮步医院开展的“无痛胃镜”检查，填补了该院在无痛内窥镜检查项目上的空白。该项技术的开展，也省去了患者奔波市级甚至省级医院的求医之苦，大大的方便了辖区患者。