深入社会联系群众谱写和谐医患关系我院医护人员深入到不同社区机构服务群众为深入开展党的群众路线教育实践活动，我院结合医疗行业特点，在“自选动作”上下功夫，其中，深入社会、企事业单位的义诊服务是我院联系群众的品牌活动之一，受到人民群众的广泛好评。走进工厂提高女工孕期知识在城市工作的年轻男女性行为相对开放，很多外来务工少女避孕意识不高，容易意外怀孕。怀孕后，有些女子对于孕期的保健知识缺乏，导致意外流产频发，有些迫于舆论而到一些不正规的私人诊所做人流手术等事件频繁发生。5月20日上午，我院在东莞市诺基亚公司开展主题为“保障孕妇生命安全，消除新生儿破伤风”的宣传活动，向外来务工男女普及母婴保健知识，提供咨询交流平台，宣传正确的防范措施，预防悲剧发生。我院医务社工通过视频播放、社工现场咨询、有奖问答、派发健康资料、社工宣传册、志愿者招募等多种形式，吸引200多企业员工参与本次活动，让他们了解地中海贫血疾病、母婴保健、社保、工伤等知识，甚至有企业员工主动索取一些健康资料带回家研读，对活动表现出极高的参与热情。同时，这次活动想企业员工宣传社工服务和社工理念，让更多群众了解医务社工在市人民医院的工作性质和内容，扩大社工影响力，使得更多有兴趣的志愿者获悉申请社工服务的途径，挖掘合适的志愿者力量，壮大市人民医院志愿者队伍。活动受到了企业员工的一致好评，认为这类活动到工厂举办很有意义，应该经常举行。走进学校教授师生急救技能5月14日下午，一场“活力青春·互助友爱”为主题的专业急救知识培训活动在东莞市信息技术学校开展。我院神经内科的医生给师生们教授了多方面的急救知识，侧重于培训学生掌握专业急救CPR(即“心肺复苏术”)技能，受到了学校老师和同学们的热烈欢迎。该校的陈老师说，培训过程中，主讲嘉宾的授课方式生动有趣、平易近人，与学员们互动气氛轻松活泼，效果满意。讲课中，主讲嘉宾提到掌握专业急救CPR的重要性，结合具体的案例说明正确的急救措施能取得震撼人心的效果，让学员对掌握专业急救CPR知识的重要性有深刻的认识，主讲嘉宾逐步示范急救步骤和要领，指导同学们掌握。参加本次活动的学员中，一半以上曾经了解和学习过急救知识，但多数人对专业急救CPR概念了解不全面清，对其中的技能也掌握不够，如果出现需要急救的情况，只会选择拨打急救电话，不会随后进行CPR急救。但是，参加本次培训后，多数学员表示遇到此类情况，会在拨打急救电话后，考虑给需要急救的人CPR救助。对于此前没有了解和学习过急救知识的学员，则表示在参加完本次活动后，遇到需要急救的情况下，也倾向于进行CPR急救。可见本次活动起到良好的效果，不仅协助学员们掌握了急救知识，也提高了他们的助人意识和行动力。走进莞城北隅把脉居民健康5月4日上午，为了迎接“五四”青年节及“世界无烟日”的到来，我院在莞城北隅社区组织开展了一场以“预防呼吸内科疾病”为主题的义诊活动。通过摆放宣传展架、现场给居民提供免费咨询和义诊、驻我院医务社工与居民体验玩游戏，将整个活动现场气氛带动得非常活跃。在义诊环节，很多社区老年人都排队找医护人员量血压和咨询，医护人员全程积极和有耐心。在游戏环节，吸引了许多老年人前来参加，趣味的游戏使老人们乐开怀。同时，驻我院医务社工还特意为居民准备了精美的小礼品。活动为社区居民带去丰富而实用的预防保健知识，提高居民的日常保健意识，增长居民科学合理的预防保健知识。院办公室谢嘉桐

我院获评省特级档案综合管理单位5月8日，市档案局派出档案工作目标管理小组对我院档案工作进行了全面的考核评审，通过实地查看档案办公、库房等场所，随机抽检各类档案，观看档案信息化管理演示以及听取我院对档案目标管理工作的情况汇报，评审小组一致认为我院档案综合管理工作做得扎实、规范，总分和各项分均已达到省特级档案工作目标管理标准。5月12日，市档案局同意评审组意见，批准我院为“省特级档案工作目标管理单位”。5月29日，市档案局局长成洪生、副局长夏闻生、业务指导科科长张斌、办公室副主任彭志忠莅临我院，授予我院“省特级档案管理综合管理单位”牌匾。院长、党委书记莫新发接受牌匾。去年年初，在“省一级”的基础上，我院启动晋升“省特级”档案综合管理创建工作，以“全面提高档案工作管理水平，力争院档案管理晋升省特级”为目标，不断完善档案管理制度，加强组织领导，扎实开展了档案管理升级达标工作。成立了档案管理领导小组，及档案鉴定、销毁工作小组;制定升级达标工作实施方案和计划安排，健全档案管理相关制度;扩建档案库房，完善防火、防盗、防虫、防光、防盗、防高温等措施;建立网络管理体系，实现档案全文信息管理和数字化管理;规范档案管理，编制多种检索目录，方便查阅;完善档案管理设施设备，大力优化档案管理和办公条件;加强档案业务培训，提高档案管理人员业务水平。档案管理升级达标工作的开展，逐步使我院档案管理从粗放型向制度化、规范化、标准化、科学化管理转变，档案管理水平明显提高，最终达到了广东省档案综合管理特级标准。院办公室叶嘉慧

强化红线意识保证安全发展我院扎实开展2014年“安全生产月”活动为认真贯彻落实广东省安全生产委员会《广东省2014年“安全生产月”活动方案》的精神，我院结合自身实际，紧紧围绕“强化红线意识，促进安全发展”的活动主题，扎实开展2014年“安全生产月”活动，进一步提高了全院员工的安全意识和安全素养，为下一步的安全生产打下了坚实的基础。一、领导重视，精心部署为确保本次“安全生产月”活动的各项工作有效落实，使活动收到最大实效，院部高度重视，5月27日，召开了“安全生产月”活动动员大会，会后成立了以副院长叶国华为组长，保卫科科长叶根榕为副组长，院办公室、保卫科、医务科、护理部、总务科、设备科等部门负责人为成员的“安全生产月”活动领导小组，负责组织、监督、检查、协调“安全生产月”活动的全过程，并制定出活动内容、方案和活动时间表，做到有组织，有领导，有条不紊地组织开展“安全生产月”活动。同时，副院长叶国华对我院2014年“安全生产月”提出了具体的工作要求和部署，要求科室负责人要广泛发动全体干部职工，积极参与院部组织的各种“安全生产月”活动，努力提高全院员工的安全生产意识和安全操作水平。二、广泛宣传，营造氛围为了做好“安全生产月”活动的宣传工作，院办公室将“安全生产月”活动主题制成宣传横幅，并悬挂于各院区、各门诊部的醒目位置，营造良好的活动氛围，拉开“安全生产月”活动的序幕。为广泛宣传安全生产法律法规、方针政策以及安全生产知识，推动全员牢固树立“科学发展、安全发展”的理念，院部制作了主题鲜明、版面新颖、内容丰富的宣传栏，编制了《灭火救援处置程序》、《医疗纠纷处理流程》等宣传小册子，为“安全生产月”活动的顺利开展做好了铺垫。三、强化培训，提高素质在保卫科牵头之下，我院组织全院员工分层次进行了安全知识教育培训。一是通过组织中层干部参加有关安全生产法律法规、方针政策的培训学习，使管理人员牢固树立科学发展、安全发展的理念，提高履行安全管理职责的自觉性，依法、按章、规范地抓好安全生产管理。二是组织对员工进行安全管理规章制度、岗位安全操作技能、安全生产事故案例分析和现场应急处置预案等内容的安全培训和警示教育，使员工能够熟练掌握岗位安全技能和自救互救措施。通过全方位的培训，进一步提高全员的安全意识和安全技能，杜绝违章行为，丰富和深化“安全生产月”活动的内容。四、组织演练，提升能力为提高火灾事故应急处置和员工自救互救能力，6月12日下午，我院开展了消防演练，演练分设为置着火点(燃放烟雾弹)，制造报警信号;控制中心接警处置;医院保卫科值班人员接警处置;医院保卫科义务消防队接警处置;科室、病房现场处置;总值班人员接警处置;医疗急救小组接警处置;消防部队接警处置8个步骤进行。演练现场各组人员迅速到位，配合密切，有条不紊地完成了各项演练。这次消防演练，提高了员工的事故防范意识和事故救援与处置能力，提高了应急预案的有效性和操作性，为进一步健全完善医院事故预警和应急处置机制打下良好的基础。此外，从今年开始，我院多次邀请消防局的技术人员深入每个科室组织对科室人员的消防培训和演练，做到每个员工均参与到演练活动，有效保证了全院每位员工都能对火灾事故进行应急处置和自救互救。五、加强排查，落实责任活动期间，我院结合创建“平安医院”活动，组织开展了专项安全检查。一是利用每周行政查房，对医疗诊疗，护理技术规范和常规、医院感染管理、合理用药、合理用血等进行自查，对自查存在的问题提出整改意见，整改部门制定措施进行整改，有效地防止医疗安全事故的发生。二是由设备科、总务科牵头，组织了设备安全检查、电气安全检查，主要从医疗设备、机电设备、配电室现场及管理等方面进行隐患排查。三是由保卫科牵头，组织了消防安全检查，主要从安全责任制落实、消防安全管理规定或标准、消防设施等方面进行排查。通过检查，共查出安全隐患11项，在此基础上，各科室对存在的问题进行了认真分析，严格按照要求积极整改，同时进一步加强设施设备管理，加强安全生产责任制的落实，有效防范安全事故的发生。今年的“安全生产月”活动，得到了院领导和全体员工的大力支持，虽然活动的开展暴露出我院的安全宣传工作及员工的安全意识还有待进一步加强和改进、各项事故应急救援预案还需通过不断的演练来进一步完善，但是各科室都能围绕“强化红线意识，促进安全发展”的活动主题，认真开展各项安全生产宣传教育活动。通过本次活动的开展，在全院上下收到了良好的效果，增强了全院员工的安全意识和事故防范与处置能力，进一步夯实了安全基础管理工作，为医院安全生产持续、平稳地运行提供了坚实的保障。院办公室文杰 

善用诊疗一卡通挂号缴费倍轻松为响应市社保局号召，优化就医环境，缩短群众就医排队时间，7月1日，市社保局在我院中心门诊和普济院区第二门诊部启动为期半年的社保卡应用推广活动，旨在宣传和引导参保人正确使用社保卡，享受社保卡在挂号、就诊、费用结算等方面的便利服务。我院作为全市推广诊疗一卡通的首个阵地，此次推广活动时间长、规模大，为确保成效，每周一至周五均有三名社工现场手把手指导就诊者使用新社保卡进行挂号和缴费，万江社保分局的相关工作人员也在现场答疑。7月15日，市社保局局长梁冰、副局长陈少锋、基金中心副主任钟玉婵一行，到我院中心门诊大厅调研指导社保卡应用推广工作，实地考察持卡人挂号、就诊、结算有关情况。7月22日，社保卡工作年中座谈会在我院举行。市社保局局长梁冰，副局长陈少锋，基金中心副主任钟玉婵，万江社保分局局长陈仲基及我院院长、党委书记莫新发，副院长、党委副书记陈国明出席了会议。会议通报了2014年上半年社保卡发放、“诊疗一卡通”建设及社保卡应用推广工作情况，并就如何进一步提高社保卡诊疗功能使用率进行了详细的探讨。目前，我院共设置有社保卡“诊疗一卡通”自助终端机20台，其中万江院区的中心门诊8台、普济院区的二门诊8台、一门诊、红楼门诊各2台。通过该终端机，参保人可直接使用新社保卡进行门诊就诊的挂号、划价、缴费等，减少了因排队所浪费的时间。此外，新社保卡能代替传统的诊疗卡。患者首次使用新社保卡就诊，可到收费处关联新社保卡与诊疗卡，此后产生的就诊信息均可在新社保卡上显示，产生的就诊信息也会作为健康档案存储在卡内，实现社保卡在全市定点医疗机构的互认互用，而下次就诊时其他医疗机构的人员就可以调阅和参考患者个人信息，实现病历资料、医技检查信息等互认，减少重复检查、重复用药等造成的经济和时间上的损失。经过市社保局以及我院工作人员的共同努力，推广工作初见成效，参保人对新的社保卡“诊疗一卡通”功能和使用方法的认识有了不同程度的提高，从被动使用到主动要求使用，从不了解医保金融帐号到主动往金融账号存钱实行自助挂号、缴费等。自开展推广活动以来，7月份在我院使用“一卡通”就诊达9085人次，比六月份(推广前)增长40.28%，使用社保自助终端机挂号达676人次，比六月份(推广前)增长79.31%。通过现场推广活动，患者使用“一卡通”的数量明显增加，从而使得就诊满意度明显提升。叶嘉慧文/图 

省公安厅副厅长郑东来我院视察“平安医院”建设工作时指出：严查影响医疗秩序的违法行为7月8日上午，广东省公安厅副厅长郑东在市公安局副局长刘沛雄的陪同下到我院视察“平安医院”建设工作。我院副院长叶国华，东莞市公安局万江分局局长李锐坤、政委杨庆东，以及共联派出所的警务人员等陪同视察。郑东副厅长实地察看了报案中心、装备室、调解室、信访办等，详细了解医院突发事件处理、视频监控、消防安全、保安人员配备等情况，听取了市公安局万江分局与我院在创建“平安医院”的工作总结，对我院和市公安局万江分局在推进“平安医院”建设中作出的工作和成绩给予高度评价。他要求，要不断增强责任感和紧迫感，落实责任，在努力提升医疗服务质量的同时，依法严格查处影响医院正常医疗秩序的违法犯罪活动，保障医护人员和广大患者的人身、财产安全，进一步提高医疗安全隐患防范能力。认真听取了郑东副厅长的指示后，我院叶国华副院长表示，在今后的工作中，我院将不断提高医院管理水平和服务水平，加强医德医风建设，尊重患者权利，同时，积极配合公安部门严厉打击强占病房、医托、号贩子、黑中介等影响正常医疗秩序的违法行为，着力打造“平安医院”，确保广大患者的人身和财产安全。创建“平安医院”是建设幸福广东的重要内容和保障，是新时期加强和创新社会管理、构建和谐健康医患关系的重要举措。我院按照上级部门的要求，把创建“平安医院”活动纳入医院的工作重点，并与开展“党的群众路线”等活动相结合，通过强化领导、精益管理、宣传培训、制度落实、深入排查，进一步建立和完善了安全防范体系和治安保卫工作长效机制，健全了医疗事故和医疗纠纷预防和处理机制、医患矛盾排查调解机制。今年我院医疗投诉明显减少，在公安部门以及卫生管理部门的支持和打击下，医院的刑事、失窃、医闹、医托的发案率亦有效降低。谢嘉桐文/图

最近我省不少新生儿父母接到自称财政局、卫生局或医院工作人员的电话，让他们领取所谓的“新生儿补贴”。由于电话里提到的信息与自身情况符合，因此该骗术的迷惑性极强，已经有数位新生儿父母上当。“新生儿补贴”骗局并不新鲜，早在2011年此类诈骗手段就曾在全国各地见诸报端，就在今年2月央视焦点访谈栏目就对“新生儿补贴”电话诈骗案件进行了曝光：骗子所用方法基本相同：“这里是财政局(卫生局或医院工作人员)，你是不是××，你是不是在×月×日在某医院生了孩子?现在国家出台了一个新政策，×周岁以内的小孩有×××元的生育补贴……”当这些具体信息被准确无误说出来时，总会有人相信打电话的就是有关工作人员，而骗子就是利用这一点屡屡得手。虽然电信诈骗手段千变万化，但归根结底都要和“钱”沾上关系。凡是对方提出“转账、汇款”甚至“指点操作银行卡”等要求时，可向公安机关报警，特此通知。东莞市人民医院2014年4月19日

2014年3月健康教育讲座介绍孕妇学习班：主题：“产后母婴护理”主讲人：产科一区护士长、副主任护师吴玲梅时间：2014年3月8日周六上午10点主题：“轻轻松松分娩乐”主讲人：妇产科护士长、副主任护师朱晓燕时间：2014年3月22日周六上午10点地点：东莞市人民医院中心门诊2楼产科门诊孕妇学校咨询电话：0769-28636336红楼肿瘤科普知识讲座：主题：“怎样选择肿瘤的介入治疗”主讲人：介入科主任、主任医师唐承富主题：“生活中有哪些症状能提示胰腺肿瘤”主讲人：肿瘤外科副主任医师、硕士俞武生主题：“肿瘤患者的自我护理”主讲人：肿瘤内科二区护士长、副主任护师黄梨花时间：2014年3月28日周五下午4点地点：东莞市人民医院住院部B栋一楼电梯旁大厅咨询电话：0769-28637058

声明东莞市光明眼科医院是一所独立的民营医疗机构，与我院无隶属关系。特此声明。东莞市人民医院二0一四年一月八日