一汽总医院落实“优质护理服务示范工程”深化“全程温馨”服务
近日,一汽总医院召开深化“全程温馨”服务暨落实“136”示范工程推进会,分期、分批对全院护士长、护理骨干、护士进行培训。一汽总医院护理部结合卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案的具体内容,以“积极行动狠抓落实全面推进优质护理服务示范工程”为主题,进一步深化“让病人满意让病人感动”的服务理念,切实加强基础护理,提高护理质量。推进会上,一汽总医院护理部主任沈少萍对“136示范工程”活动进行了说明,总结了医院护理工作开展情况,部署了下一步工作的重点。她阐述了医院开展优质护理服务的意义,详细地梳理了试点科室全面开展优质护理服务活动的事宜。普外一病区王海燕护士长以“回归本源让爱延伸”为主题汇报了试点科室工作开展情况及存在的问题。任苏平书记及张羽副院长在会上对示范工程活动开展情况给予了充分的肯定。一汽总医院李亚刚院长指出:“优质护理服务示范工程”重新诠释了护理工作内涵,充实了护理服务内容,打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式,更加强调心理护理、生活护理等内容,各部门要通力协作,统一思想,提高认识,将活动深入持久开展下去,扎实做好基础护理工作,让护士回归到照护的本源,全力为患者提供“全程温馨”服务,让患者满意、社会满意、政府满意。