1．入院须知

　　①您在门诊就诊，如果需要住院治疗，门诊医生会开立住院申请单，请您持入院申请单，到6号楼一楼“床位协调中心”办理住院预约手续；

　　②办理住院预约时，床位协调中心工作人员会向您交代注意事项，请您仔细倾听，有疑问及时提问；工作人员将给您一张《住院床位预约单》，请您仔细阅读上面的内容；您如果有疑问，请拨打《住院床位预约单》上的电话与我们联系；

　　③医院有床位时，床位协调中心的工作人员会电话知您来医院办理入院手续；请您根据要求在规定的时间到达医院；如果因各种原因不能按时赶到医院，请您及时通知床位协调中心的工作人员；

　　④我院规定，只有病人到达医院后，才能办理入院手续；逾期未办理住院手续者，视为自动放弃，床位及住院证将不再保留，谢谢您的合作。

　　⑤办理入院手续时，需要您出示病人身份证原件、医保卡（非医保病人请出示我院的就诊卡），以免个人信息错误风险发生，同时避免您医疗后报销困难；

　　⑥办理入院手续后，根据您的病情和治疗计划，您可能需要先在床位协调中心完成一些检查，请您配合我们工作人员的安排；

　　⑦在入住病房前，我们会安排您到“入院宣教中心”接受护士对您的宣教；护士会把住院期间的注意事项告诉您，请您仔细聆听；

　　⑧由于病人出院后床位需要整理，因此，在您办完入院手续后可能暂时不能直接去病房入住，请您听从工作人员的安排，在院内等候。

　　2．住院须知：

　　1.入院后由病区责任护士负责接待您。如您有不适或需医务人员的帮助，可使用床头呼叫铃或卫生间紧急呼叫铃。

　　2.在诊疗过程中，请您向医护人员如实告知病情，准确、真实、全面提供病情相关资料，并配合诊疗措施的实施。

　　3.住院期间，请您注意安全：

　　1)请勿擅自操作医用仪器，以免发生意外；

　　2)如您年事已高或身体虚弱、病情危重或病情随时有变化，请不要独自下床活动、入厕、淋浴；

　　3)请您勤洗手并协助保持洗手间、阳台地（台）面清洁干燥；病区内请穿防滑鞋，以防滑倒；

　　4)请勿将手机、金器、现金等贵重物品放在病区的显眼处，如床头柜、枕头下等，也不要放在病员衣裤内，以免遗失；

　　5)您如需要外出，须经主管医生同意，到护理站办理请假手续后方可离开；

　　6)在院期间的费用交纳均由个人（或家属）通过住院处办理，谨防钱财被骗。

　　4.请勿在病区内吸烟、喝酒、打扑克及高声喧哗，以免影响病友休息。

　　5.请勿随地吐痰、乱扔果壳纸屑，以保持病室的整洁。

　　6.请勿向病房、走廊、阳台地面倒水，阳台外请勿晾晒衣服。

　　7.请您爱护公物，如有损失或缺少，请按医院物品管理制度进行适当赔偿。

　　8.严禁使用明火及其他电器，以确保病室安全。

　　9.住院期间治疗、生活所需的部分一次性用品请您自费购买。

　　10.请您遵守《浙医二院陪客探视管理制度》：

　　1)每天7:30~15:00及20:30~次日6:00为管理时间，在此时间段内是病区医师查房、患者集中治疗及休息的时间，谢绝陪客探视；

　　2)您的亲友/同事若疑似传染性疾病，请不要探视；

　　3)高龄、身体虚弱、病情危重等特殊病人，根据护士长发放《浙医二院病人陪客证》可留一名陪客；

　　4)在管理时间段，非治疗饮食患者家属可以凭《浙医二院病人送餐证》在中午11:00~12.00期间进入病区送餐；

　　5)夜间陪伴者需要躺椅，请到护理站办手续，不可与病人合睡一铺。

　　11.生活作息时间：

　　1)三餐供应时间：早餐6:30；中餐11:00；晚餐17:00；

　　2)饭菜由工作人员送至床边，自备饮食者需经主管医生和主管护士同意后方可食用，治疗饮食不得自备，以免影响治疗效果；

　　3)饮用水和洗漱用水病区护工每天上、下午各一次送床边；

　　4)病人午休时间为12:00~14:00；熄灯就寝时间为晚上9:00。

　　12.在诊疗过程中，请不要向医务人员赠送礼品、礼金和请吃等。

　　13.您合法权益受到侵害或对我们的服务不满意时，请拨医院投诉电话：参见医院服务电话http://www.z2hospital.com/cms/JS.aspx?NRID=10047&LMID=21