北京120调度指挥中心为进一步增强一级调度和区县二级调度协调配合能力,开展了“体验120调度工作”活动。6月6日120急救大兴分中心的调度人员作为体验者,一行六人走进120调度指挥大厅。首先,中心调度组长介绍了调度指挥中心的基本情况;随后,120急救大兴分中心调度人员分别戴上耳麦坐在中心调度员旁边,亲身体验中心调度受理呼救电话及派车的全过程,并不断跟调度员进行交流与沟通,提出自己日常工作中遇到的问题,探讨解决方法。
体验结束后,120急救大兴分中心的每名体验者认真填写了调查表。通过此次活动,对北京急救中心调度人员的工作流程有了重新的认识,提高了自身业务能力,为今后派好每一辆急救车打下了坚实基础。