医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质量进行持续改善,使医疗质量管理和医疗服务体系规范化、专业化、标准化、精细化和信息化,有利于提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务。品管圈活动适应了持续改善医疗质量的时代要求,充分体现了“自动自发,品质管理,持续改进”的基层质量管理理念。为了更进一步提升医院护理管理水平和护理服务理念,我院护理部分别利用2014年6月23日、24日、7月7日、8日四个半天的时间对全院120名护士长及护理骨干进行品管圈知识普及培训。
此次品管圈培训得到了院领导高度重视,焦昕院长、马秀华书记、谷玉凤副书记、孙翰林副院长、韩金红工会主席参加启动会。焦昕院长做了重要讲话:“品管圈的启动首先选择在护理队伍中推行,是因为护理队伍接触病人最密切,能够深入发现问题解决问题,且是一支富有执行力的优秀团队。结合三级医院评审,医院发展需步入科学化管理进程,应用科学的管理手段改进我们的服务品质,是我们每一位员工的使命……。”
培训师资来自于我院内训师团队11名中级内训师,培训前他们结合护理队伍实际修改课件,每天晚上在医院集体备课,充分准备。培训时麻醉科任建伟老师一站就是2个小时,仍然精神饱满,宋超强和任帅老师第一天完成授课后,第二天又专程来为大家答疑解惑,杨艳秋、高建平、李文文、侯红静、景天双......等老师生动活泼的讲授,感染着全场学员。中午一点钟开始授课,直到下午六点半大家仍然热情高涨,求学若渴。
会后谷书记的总结性发言,幽默风趣,富有极强的感染力和号召力,马书记的讲话让大家信心倍增,雄心满满。
通过品管圈培训,大家对品管圈有了初步的认识,有疑惑的第一批学员在第二次培训时前来再次认真旁听,希望能运用品管圈这一管理工具提升科室管理水平。培训结束了,但培训的成果将在我们的护理工作中进行体现,希望通过品管圈活动发挥护理人员的自主性并激发她们的潜能,有效地解决问题,持续改善护理管理质量。