就诊流程

三明市第四医院院党支部根据《三明市卫生局关于组织学习“良心是行医的底线”文章的通知》(明卫函〔2013〕268号)精神，于10月14日下午在院会议室组织召开了“良心是行医的底线”主题学习会，会议由吴黎明院长主持。会上，吴黎明院长和在场的同事共同阅读了《健康报》近日刊登的题为“良心是行医的底线”的文章，畅谈了自己读后的所思所想。大家积极参与关系卫生人文思想的讨论，各线人员均从自身工作实际出发发表看法，多一句您好，多一份热情，做到患者满意。会后，我院将文稿印发到各科室，要求各科主任认真组织医务人员学习，从自身工作实际出发发表看法，积极撰写心得体会，畅谈自己读后的所思所想，努力做一个具备三个“H”(Head是知识，Hand是技能，Heart就是良心)的好医生，用良心加爱心来切实改善医患关系，摒弃无知、冷漠和道德缺失，使每一位医务工作者的素质和修养得到进一步的提高。全院共收到职工心得体会96篇。二?一三年十月二十日

在春暖花开、生机盎然的红五月，迎来了第102个"5.12"国际护士节。在这一年一度的节日里，我院护士姐妹们坚守岗位并积极投入到新医院搬迁工作中。四月中旬在医院领导的统一布暑下，病房搬迁工作正式启动。在这阶段护理部全力配合院部搬迁工作，全院护理人力资源进行统筹分配，并筹建了临时互助小组。由于医院扩建一个病区和增设一个强制医疗病区，护理人员严重不足，为了配合医院整体搬迁工作，病区之间相互协作，互助友爱;护士们加班加点，有的多上夜班，有的舍去自己的休息日;护士姐妹们之间相互体贴和相互关照，服从分配，做到“以病区搬迁工作为中心”，随时配合病区或护理部临时调配工作，随叫随到，全体护理人员全力投入医院的搬迁工作。在搬迁过程中，由于护理工作细致、繁锁而严谨，服务对象又是特殊的精神病人，因此，新的环境在护理安全和护理细节上给各病区护理工作带来巨大的压力，如病人的安全和隐私、病人的情绪、病人生活起居，病人的日常生活用品保管、新病房的安全隐患等等，这些问题都给护士长、护士姐妹们带来新挑战。有压力才有动力、只有创新才有提高，不断的完善和提供优质护理。在大家看来，我们是白衣天使，但我们也有着自己的艰辛。有时候，一个微笑、一句问候、一个掌声，都能让我们对自己的辛苦有所释怀，让我们觉得自己所做的事情是多么有意义。医院搬迁工作历时1个多月，护士姐妹有感动的泪水，也有艰苦的辛劳，充分体现出护理队伍的凝聚力和护理人员勇于奉献的精神，同时也给我们的护士节划上了一个圆满的句号，在肩负责任感和使命感中渡过了我们的节日。

三元区2014年社会志愿服务工作实施意见志愿服务是大规模道德实践活动，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。为大力推进志愿服务制度化，促进我区志愿服务活动更加蓬勃发展，提出2014年工作意见。一、总体要求深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，着力推进社会主义核心价值体系建设，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以城乡社区为重点，以三关爱为主题，以积德行善为动力，以完善机制为保障，与学雷锋相结合，用制度化实现常态化。组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，重点搭建空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人等群体志愿服务活动平台。完善志愿服务长效工作机制和活动运行机制，健全志愿者招募培训和注册管理制度，建立志愿者星级认定、嘉许制度和志愿服务回馈制度，大力推进志愿服务制度化。二、主要内容(一)开展关爱他人志愿服务活动1.组织开展“邻里相伴”敬老志愿服务，为空巢老人以及有困难的老年人提供帮助。按照深化拓展、扩大覆盖、务求实效的要求，以“老吾老以及人之老”为主题，积极组织志愿者为空巢老人以及有困难的老年人提供生活照料、医疗保健、心理抚慰、文体健身、应急救助、亲情关爱等志愿服务。依托社区居家养老服务中心等建立志愿服务站(点)，动员社区居民特别是低龄老年志愿者，按照就近就便的原则，对高龄老人采取“一对一”、“多对一”结对帮扶的方式进行帮扶，文明单位要组织志愿者与空巢老人结成长期稳定的帮扶对子，为高龄空巢老人提供家政服务、应急救助、心里抚慰、健康保健等志愿服务。责任单位：区老干局、区老龄办、区民政局，各级文明单位、文明学校、文明社区2.组织开展“邻里相携”爱幼志愿服务，为留守儿童等有困难的儿童提供帮助。针对留守儿童亲情缺失的问题，组织志愿者通过“爱心妈妈”、“代理家长”等形式，对留守儿童提供生活照料和亲情陪护。针对留守儿童学习教育问题，组织志愿者依托乡村少年宫等阵地，开展学业辅导和兴趣培养。针对生活困难的留守儿童，组织志愿者进行结对帮扶，让他们安心学习、健康成长。着力打造关爱未成年人“牵手行动”志愿服务品牌，广泛动员大中专院校、机关企事业单位以及社会各界志愿者，以城市闲散青少年、农村留守儿童为重点，围绕“大手牵小手爱心助成长”的行动主题，针对未成年人思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等方面的需求，广泛开展形式多样、内容丰富、切实有效的志愿服务活动。责任单位：区妇联、区教育局、团区委，各级文明单位、文明学校、文明社区3.组织开展“邻里相帮”帮农民工志愿服务，为农民工排忧解难。以技能培训、权益维护、情感关怀文化服务、素质提升等为重点，精心设计开展形式多样的关爱农民工志愿服务活动，努力营造理解、尊重和关爱农民工的浓厚社会氛围，推动建立和完善农民工公共服务体系。开展提高农民工就业能力志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技术教育培训，增强他们的就业创业能力。开展依法保护农民工劳动权益志愿服务，为农民工提供法律服务和法律援助，提高他们的法律意识、维权意识和依法维权能力。开展保障农民工身心健康志愿服务，组织专业志愿者进行免费健康体检、义诊咨询和心理疏导，培育农民工良好的健康素质和心理品质。开展提升农民工文明素质志愿服务，赠阅书籍报刊，宣传普及文明礼仪、法律知识，使他们尽快融入城市生活。要关注新生代农民工，帮助他们树立正确的人生观、事业观和价值观。开展关爱农民工子女志愿服务，为农民工子女提供亲情陪护、学业辅导、感受城市、自护教育、爱心捐助等帮助。责任单位：区人社局、区住建局、区司法局、区工会、区教育局，各级文明单位、文明学校、文明社区4.组织开展“邻里相扶”助残志愿服务，为残疾人提供帮助。以弘扬人道主义精神为核心，以“关爱他人-志愿助残阳光行动”为主题，以社区、乡镇为依托，以生活救助、潜能开发、障碍补偿为重点，大力开展社区家庭助残、康复医疗助残、支教就学助残、就业培训助残、扶贫开发助残、文化体育助残、权益维护助残等志愿服务，推动形成扶贫济困、扶弱助残的人际关系，努力营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会氛围。责任单位：区残联，各级文明单位、文明学校、文明社区(二)开展关爱社会志愿服务活动1.开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务。组织发动广大社会志愿者，以社交礼仪、赛场礼仪、职业礼仪等为重点，采用组织培训、专家讲座、技能展示、知识竞赛等多种形式，集中宣传普及文明礼仪知识。各级文明单位要积极参与社区组织的“文明礼仪督导队”、“文明礼仪宣讲队”等志愿服务队伍活动，走上街头闹市，深入社区农村，义务为市民群众宣传文明礼仪知识。各行各业要开展“学雷锋，树新风”活动，引导干部职工立足本职岗位开展便民利民服务和延伸服务。在城乡社区开展“学习雷锋，奉献爱心”活动，形成人人热情参与学雷锋活动、人人自觉践行雷锋精神的生动局面。责任单位：各级文明单位、文明学校、文明社区2.开展公共场所文明引导志愿服务。在广场、公园、文体场馆、车站、医院、旅游景点等重要场所设立志愿服务站点，开展公共场所维护志愿服务，引导人们爱护公物、保护环境、遵纪守法、遵德守礼。责任单位：区交通局、区文体局、区卫生局、区旅游局，各级文明单位3.开展文明单位周边公共文明引导志愿服务。新申报省级以上文明单位(学校)要每月定时、定点参与公共文明引导志愿服务示范活动。责任单位：各新申报省级以上文明单位、文明学校4.开展文化体育志愿服务。以“邻里相悦”为主题，依托重点文化惠民工程和民间文化资源，挖掘传统节日文化内涵，结合“爱国歌曲大家唱”、“文化科技卫生三下乡”、“四进社区”和“我们的节日”主题活动，广泛开展社区文化志愿服务，鼓励专业文化工作者和社会各界人士义务参与基层文化建设和群众文化活动。结合“全民阅读”、“中华经典诵读”、三明志愿者之歌传唱等活动，组织志愿者通过讲座、沙龙、朗诵、演唱等方式推介优秀图书、传播先进文化。组织体育志愿者开展大型体育赛事志愿服务，深入城乡基层组织指导全民健身等群众体育活动志愿服务。责任单位：区文体局、区科协、区卫生局，各级文明单位、文明学校、文明社区5.开展网络文明传播志愿服务。各级文明单位要开展网络文明传播志愿服务工作。区文明办将重点抓好市级以上文明单位网络文明传播志愿者队伍，举办网络文明传播志愿服务培训班，每月对网络文明传播志愿者工作情况进行工作通报，对成绩显著的网络文明传播志愿者和组织单位进行表扬或奖励。责任单位：各级文明单位、文明学校6.开展社区志愿服务。以社区志愿服务为重点，与学雷锋相结合，开展以“五个一”(一卡、一队、一倡议、一结对、一示范)为主要内容的“邻里守望，情暖三元”主题志愿服务活动，在社区建立健全需求对接制度、注册制度、培训制度、服务记录制度，建立服务嘉许和回馈制度、保险制度、社工带志愿者制度、党团员带头做志愿服务制度，把志愿服务做到基层、做进社区、做进家庭，形成我为人人、人人为我的良好风尚。责任单位：区组织部、区民政局、团区委，各级文明单位、各街道办、各社区7.开展大型社会活动志愿服务。抓住举办重大活动、重要会议和大型文体赛事的有利契机，开展公共秩序、社会服务、赛会服务等志愿服务活动，努力营造良好社会人文环境。责任单位：团区委、区文体局8.开展学雷锋文化志愿者进乡村学校少年宫活动。组织民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者进乡村学校少年宫开展活动。责任单位：区教育局、区文体局、区科协、区文联(三)开展关爱自然志愿服务活动1.开展普及环保知识志愿服务。积极倡导“文明餐桌”、“低碳出行”等资源节约、环境友好的生产生活方式和消费模式。开展环保体验教育活动，组织开展“环保知识进社区”、“环保知识进校园”、“环保知识进企业”等活动，集中宣传爱水节水、植绿护绿、节能减排、保护环境的理念和知识，推介与之相关的小窍门、小创意和新技术。组织志愿者宣传低碳生活理念和环境保护知识，鼓励垃圾分类，积极倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，着力提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平，为生态市建设作出贡献。责任单位：区环保局、区住建局、区经贸局，各级文明单位、文明学校、文明社区2.开展保护山川河流志愿服务。以爱水、节水、护水为主要内容，以保持水土、涵养水源、保护水质为目的，组织志愿者在我区沙溪河大力开展关爱母亲河志愿服务活动，通过环保宣传、植绿护绿、保护水源、保障饮水安全、水面垃圾水葫芦清理、发放与张贴关爱母亲河倡议书、节水节电小贴士、讲授健康生活常识等形式向沿河沿江沿岸群众宣传母亲河保护与节能减排，唤起社会公众对环境与发展关系的清醒认识和自觉行动。责任单位：区水利局、区环保局、区住建局，各级文明单位、文明学校、文明社区3.开展植树造林志愿服务。

国家卫生计生委：“九不准”狠刹行业不正之风来源：健康报编辑：陈琦12月26日在京召开的全国树医药行业新风、深入贯彻“九不准”电视电话会议，通报了国家卫生计生委印发的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》有关规定，部署贯彻落实“九不准”相关工作。国家卫生计生委主任李斌在会上指出，这是一个立标杆、设底线、抓落实的会议。立标杆，就是要树立医疗卫生行业清风正气;设底线，就是明确提出加强医疗卫生行风建设“九不准”的要求;抓落实就是坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，严肃查处医药购销和办医行医中的不正之风问题。“九不准”是：不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩;不准开单提成;不准违规收费;不准违规接受社会捐赠资助;不准参与推销活动和违规发布医疗广告;不准为商业目的统方;不准违规私自采购使用医药产品;不准收受回扣;不准收受患者红包。《加强医疗卫生行风建设“九不准”》明确，严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理;严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或变相旅游。严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。李斌指出，当前医疗卫生行业行风建设方面还存在一些不容忽视的问题，甚至极少数人员跌入了违法犯罪的深渊。这些现象社会影响很坏，如果任其发展，就会扰乱思想，涣散队伍，败坏行业形象，必须严加整肃。李斌强调，各地要把“九不准”迅速传达到每一个医疗卫生机构、每一名医疗卫生人员，研究制定更有针对性、便于操作的具体措施，努力在医疗服务中彰显行业主流价值。对医疗卫生机构和人员违反“九不准”的行为，要依法依纪严肃处理。(记者韩璐实习生李哲)

12月30日上午，我院在五楼会议室召开中层干部紧急会议，就在全院范围内认真贯彻落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》工作进行安排部署。会上，张海涛副院长传达了国家卫计委、国家中医药管理局关于《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》和国家卫计委主任李斌在全国树医药行业新风、深入贯彻“九不准”电视电话会议上“立标杆、设底线、抓落实”的讲话精神。对贯彻落实会议精神，吴黎明院长在会上提出“三个要求”：一是要求通过公示栏、简报、医院网络等平台大力宣传“九不准”，全院知晓率达100%;二是要求全院各科室、各病区开展自查自纠，努力使遵守和执行“九不准”成为广大职工的自觉行为;三是要求各科室、各病区将贯彻“九不准”工作做好做实，进一步加强医院行风建设，为精神卫生事业科学发展提供坚强有力的政治保障。(杨里仁) 

10月23日上午，我院联合将乐县卫生局、将乐县疾病控制中心及将乐县白莲镇卫生院组织进行了以2013年精神卫生日主题“发展事业、规范服务、维护权益”为指导的下乡支农义诊活动。义诊医疗队由我院院长吴黎明带队，成员由我院防治科及各科骨干医师组成。本次下乡义诊活动展示横幅展板，发放精神病防治知识及精神卫生法相关知识的各类宣传单共200余份。到场咨询的人数共计100余人次。从现场调查询问农民群众心理健康知识知晓情况来看，广大基层群众对精神卫生知识尚不普及，大多数人对精神疾病认识不足。通过本次活动大力普及精神卫生知识，提高了群众的精神健康意识，达到了预期效果。 

2013年10月15日，我院防治科与大田县残疾人联合会携手举办了2013年度免费送医送药活动。针对大田县均溪、建设、广平、上京、梅山等各乡镇的贫困重症精神病人进行登记造册，联合当地残联及各乡镇卫生院做好重症精神病人的随访、精神病相关知识和康复期精神病人及家属的健康宣教工作。当日到场咨询人数约50余人，电话随访人数约60余人次。共发放免费药物约5万元，约有100余人次享受到了免费用药。此次活动受到了广大农民群众的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。 

2013年3月21日是“世界睡眠日”，今年的主题是：关注睡眠，关爱心脏——生态好睡眠，拥抱正能量。为了唤起人们对睡眠重要性的认识与重视，市第四医院联合莘口镇政府在莘口镇主街道开展志愿服务义诊活动，重点关注中老年工作人群的睡眠健康。该群体承受着社会及家庭等诸方面的工作和精神压力，是睡眠障碍的高罹患群体。睡眠呼吸障碍也是中老年睡眠常见疾患之一，而肥胖是睡眠呼吸暂停综合征的主要病因，睡眠呼吸暂停综合征是高血压、冠心病、中风、糖尿病、夜间猝死等的独立危险因素。因此，科学管理中老年工作人群的睡眠健康是关系到该群体乃至于到老年期身心健康的重要环节。为了让活动达到预期效果，我院精心准备，组织6名志愿者现场接受咨询和检测。通过发放睡眠健康知识宣传单100余份，接受睡眠咨询、心理咨询、血压检测、血糖测试等共计60人次，进一步提高了市民的睡眠健康意识。