尊敬的孟老师、于主任、朱主任、各位老师,大家好!
我叫努尔古丽,是一名维吾尔族进修医师,来自盛产天山雪莲的新疆。很多人问我,你的名字有什么含义?我说,“努尔”是“光”,“古丽”是“花”,可以称为“光之花”。2013年9月3日到了北京,现在一想,时间过得真快,都已经2014年8月份了。这一年对我来说,不知道时间去哪儿了,每次回宿舍,一个人静静地想家、想孩子,哭过多少次,我都数不清了。但因为有了你们的爱、你们的关心,我还是熬过来了。在重症肝病科护士办公室的冰箱上,时护士长贴了一张“古丽专用”的纸条,这个词已经代表了佑安医院所有关心过我的每个人,我永远忘不掉你们对我的真情和帮助。
有时候,有些老师问我,你有收获吗?我自信地对他们说:“我有很多很多收获”。这一年我学了很多知识,知道了自己的不足,也懂得了作为医务工作者的医德仁心,我将我的体会写出来与大家分享。
1.我理解了护士的工作
有一天我值班,同一时间从门诊收了4、5个病人。不断的问病史、查体、开医嘱,虽加倍小心,但依然开错了医嘱,这时候护士不厌其烦的打电话,指出我的错误。我真的非常感谢护士,感谢她们对我的帮助、对病人的负责。每当我对她们说一声“对不起”、“实在太忙了”、“不好意思”的时候,她们都笑着对我说“没关系古丽,我们可以理解”,一如既往地支持我的工作。
有一次,将临时医嘱的用药,开成了长期医嘱。中午病人来找我说“古丽大夫,我的药还没有打呢?”。于是我去找护士,给她们说“我早晨给病人开药了,快中午了,怎么还没有打呢?”。护士开始翻她们的医嘱本说“没有呀”。然后坐在电脑前帮我查原因,结果是我开了长期医嘱。由于是星期五,已经传了三天的药,我停长期医嘱,再开临时医嘱,护士再去退三天的药,再执行我的临时医嘱。由于我的失误,既耽误病人的治疗,又浪费护士的时间,增加了护士的工作量。这件事后,我总结了经验,自己制定了检查流程,开完医嘱后我在电脑上仔细确认患者姓名、临时还是长期医嘱,用药剂量、方法等,这样就很少开错医嘱,节约了我和护士的时间,同时保证了患者的治疗。
我的收获是:医护是个整体,工作中相互理解,相互支持,相互尊重,更好的为病人服务。
2、我学会了理解领导
当领导真不容易,要处理科里所有事,病人的诊疗、医护之间的关系、医疗不良事件、医院的各种安排、教学任务等等。作为领导,只能兼顾大多数人的需求,永远满足不了所有人。例如:李主治安排排班,她不可能按照每个人的意愿,满足大家。这个时候,如您有不满意,那你把你放到李主治的位置,你会怎么安排?你会满足每个人吗?当你换个位置来思考的时候,你会理解领导的做法。于主任,对我们严格要求,按照原则办事,大家心里面都承认于主任做的对。他对我们严格要求都是为了让我们早日成为一名优秀的医生,一个可以担负着救治生命的医生。我经常扪心自问,当孟主任、于主任他们这一代人退休了,我们年轻一代是否像他们一样出色?领导关心我们,帮我们解决工作、生活中的困难,我们应该理解领导,配合他们的工作、配合他们的安排。
3、我学会了微笑、学会了思考
梁××,是一名消化道出血后从ICU转入普通病房,我负责的患者。由于刚接手,有些化验结果我没记住。孟主任查房时问我“他有脾切除可能吗?血小板多少?”,当时我回答不出来,病人看了我一眼,就好像说“为什么不知道,你是我的主管大夫呀?”,我很自责。那时候我问我自己:“孟主任早晨7点半到1点门诊看病人,回病房后,没吃午饭,看每个病人,给病人排背、盖被子、给病人喝水,看病人引流管液体性状,她那么累,总是想着病人,经常微笑对病人解释,给病人安慰,为什么我做不到?”从此,我认真地对待每一个患者,经过精心治疗,这位患者好转出院了,还请我到他们家去做客。我学会了像孟主任那样微笑对待病人,其实每个病人像孟主任说的那样是一本书。我学会了看书、学会了思考,学会遇到病人多问自己为什么。
4、关于写病历
作为一个进修大夫,我发现我们应该好好写病历。医院曾在我们开始进科室之前培训,但很多是要在工作中学习。如何将每一个病例转化成临床科研病历是我们关注的重点。每个科室主治医师的任务很重,需要仔细查阅每一份病历,每一份病历出院前严格把关,避免出现丙级、乙级病历。我们进修大夫更应该认真写病历,患者入院当天了解患者所有病史特点,提出疑问、多思考、多方面考虑,完善所有相关检查,提前让主治查阅自己写的病历。这样既减少错误,又能使患者早诊断、早治疗,提高救治成功率。
5、星期二、四,我获益匪浅
每个星期二、四是主任查房。主任查房我很有收获,有一天,孟主任查房一个小女孩,她是肝衰竭原因待查入院的。孟主任查房那天,准备了关于小儿肝衰竭等方面的文献,跟我们一起讨论,拓宽了我的视角。我觉得,查询文献这些事是我们住院医师该做的,如果在主任查房的时候能提出一些我们阅读文献后自己的想法,我想我们就能更快更好的提高我们的诊疗水平。
6、我很羡慕我的佑安朋友
我很羡慕你们,因为你们有很多机会去国外学习。如果我是佑安人,我会抓住这个机会。在重症肝病科学习时,每周二早交班后,是阅读英文文献时间,每位医生将自己阅读的最新文献与大家分享,我吸取知识的同时,也有了许多启发。医院领导组织出国英语培训班,学费给报销,这是多么好的一件事。我希望我的朋友们早日出国深造,学会更多的知识,就像我从佑安医院带走好多思想、知识、自信一样,希望你们也从国外给我们带来好多新的知识和方法。
7.顿悟
我来佑安医院后看的大部分是重病人。每次看到他们,我发现对我们来说,身体健康最重要。为了你的家人,为了你的孩子,你要注意你的身体健康,做到松弛有度。为了所有喜欢你的人,你要珍惜你的生命,多关心家人,因为谁都不知道,一个小时以后或明天会发生什么事。
最后,请大家到新疆去玩,我无法用语言表达我家乡的美丽,如果你去了,我随时可以当导游。新疆欢迎你,谢谢大家!
努尔古丽
新疆医科大学第五附属医院感染科
写在离别前夕
2014年8月3日