“青年文明号”是体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体,石龙人民医院以创号工作带动青年职工岗位建功、文明服务,取得了显著成绩,自1998年至今已创建了4个市级“青年文明号”。去年,该院收费处也加入了“创号”行列,经过市“青年文明号“评估验收小组的验收,全市卫生系统”青年文明号”答辩等环节,日前传来捷报,收费处成功创建东莞市“青年文明号”。
收费处是医院服务的一个重要窗口,每天在医院里川流不息的患者绝大多数要和收费处打交道。收费处也是传播医院形象的窗口,其服务质量的好坏,直接关系到患者及其亲属对医院的满意程度。
正是基于此,石龙人民医院收费处积极响应院党总支、院团委创建市“青年文明号”的号召,以“创青”为契机,以“四个一流”为目标,强化服务理念,提高服务水平,倾力打造优质服务、文明窗口形象,切实提高服务能力和服务水平,体现出敬业、文明、奉献、蓬勃向上的精神风貌和专业、高效、优质的服务形象,树立起文明窗口形象,使收费处成为医院服务窗口的一道亮丽的“风景线”。