志愿服务在院外,携手医患献爱心
4月3日下午,在罗小娟护长的指导下,心脏三科志愿者徐宁主任、李秋琼和陈翠霞护士利用下班后空余时间到退休人员潘伯伯家为其更换胃管,受到家属的热情接待和感谢。
潘伯伯今年已90岁高龄,曾因高血压、糖尿病、脑梗塞、肺感染等疾病入住心脏三科,入院后经评估病人神志不清,不能对答,吞咽障碍,进食呛咳,全身营养不良,因此给病人停留鼻胃管鼻饲营养液,经过二十多天的精心治疗护理,潘伯病情恢复较好,也能进行简单对答,但仍不能进食,只能带着胃管出院。
出院前,主管护士李秋琼专门对病人家属进行了鼻饲饮食的相关知识培训,教会他们鼻饲时的注意事项及一般故障的处理,家人也非常放心地带潘伯回家了。病人出院后,主管医生和护士都经常主动与家人沟通,告知病人应定期回院更换胃管。但后来了解到潘伯住在三楼,又没有电梯,儿女在外工作,去一趟医院十分不便。
徐主任了解到他们家的情况,立即与护长及管床护士商量,最终决定每个月定期到潘伯伯家为其更换胃管,这也让潘伯家人放下了心头大石。在病人家里,主管护士秋琼与阿霞认真熟练地为潘伯更换了胃管,鼻饲了营养液,并再次详细指导保姆如何护理胃管。徐主任也在旁教患者家属怎样观察患者反应,有呛咳、气促时的应急处理方法,要留意患者有无低血糖症状,一旦发生低血糖,要立即鼻饲糖水等等。让病人和家人都非常感动。
一个亲切的笑容,一声关怀的问候,一份热诚的爱心,一个实际的行动,足以扇燃感动之火。医护人员走出医院进入社区,主动热情为有需要的患者提供一系列便民服务,既满足患者多层次的服务需求,也充分认识到优质医疗服务的重要性。围绕“三好一满意”的服务好、质量好、医德好、病人满意,给病人更多一些服务,更多一些温馨,是我院志愿者开展爱心活动的方式之一。这也是我们心内三科青年文明号“以我心护您心”的重要体现。我们将继续遵循以病人为中心,以满意为宗旨。秉承“真心、热心、专心、耐心、爱心”为更多的病人服务。