医院召开护理质量改进会 分析不良事件发生原因

“以后看病不用起大早，只需按照挂号条上的建议的就诊时间来看病，患者不用在拥挤的环境中着急等了。”据我院门诊部主任孙静媛介绍，从9月1日起，我院已经推行分时段就诊，患者现场挂号后，会发现在挂号平条下方有一行“建议就诊时间”的提示。例如挂的是上午第26号，建议就诊时间提示是上午10—11点，那么您可以先安排一些其他事情，按参考时间提示来看病，减少等候时间。如果您是通过114电话或者网络预约挂号，预约成功后，也会有一个“建议就诊时间”的提示。例如挂的是上午第30号，建议就诊时间提示是上午11—12点，那么就不需要一大早来医院，可以按参考时间提示取号看病。下一步，医院将在医生工作站及门诊服务台的预约窗口设置打印预约条功能，注明预约的日期、第几号和建议就诊时间。这样，患者在本次看完病后，现场预约下次看病时就可以按照建议时间来院，这对于肝病、心血管、糖尿病等慢性病患者来说，看病变得方便多了。当然，分时段划分号源，也不一定十分精确，“建议就诊时间”只是提供了一个就诊时间的参考，有可能略早于或略晚于这个时间段，因为每个患者就诊时所花费的时间有时存在着不确定性，如果医生遇到一位病情很复杂耗费时间较长的患者，可能就会拖延时间，这样后面患者的就诊的时间段也将往后顺延；另外如果前面预约的患者爽约而没来就诊，那么后面的号源就有可能提前就诊。所以希望患者能够充分理解此项工作，配合医生和分诊护士做好诊疗工作。对运行过程中出现的问题，医院也将逐步改进，最终的目的是更好的服务于患者。 

到9月1日，奉国家卫计委命令紧急赶往几内亚执行医疗任务的我院传染病专家李鑫，与专家组成员（协和医院ICU专家隆云、北京市CDC疾病防控专家杨鹏），已经在当地工作了半个月。他们克服当地生活资源匮乏、卫生条件极差的困难，开展驻地消毒、援建工地工人培训、门诊值守等工作。8月17日历经24个小时，跨越亚、欧、非三洲，李鑫和其他专家组抵达几内亚首都科纳克里，在没有彻底“倒过时差”的情况下，就立即开展工作。在为医疗队驻地进行彻底消毒时，李鑫从医院带去的“84”消毒液派上了大用场。几位专家每天都要参加世卫组织驻几内亚协调中心例会，了解疫情进展情况，连续多天为多家中资人员进行埃博拉防控知识培训，还参加了医疗队门诊值班工作。为了更好地为华人提供医疗服务，在大使馆经济商务参赞处的支持下，中几友好医院中国医疗队驻地将进行改建，建立发热门诊。作为传染病医院的专家，以及多次参加突发、新发传染病医疗救治工作的李鑫，发挥专业特长和经验，帮助医疗队设计了发热门诊的平面图，包括候诊区，污染区、半污染区、通过间、清洁区，及相关消毒隔离、通风等设计。近日，发热门诊即将开工。

西非四国出现埃博拉疫情后，医院密切关注疫情发展变化，做出积极反应，成立了领导小组、专家组、制定了相关预案、进行了全员培训、物资储备。特别在8月11日下班时医院接到卫计委下发的组建援几内亚医疗队通知后，两小时上报8人第一批援几人员名单，8月13日根据国家中医局要求，医院增补了2名中医专家。通过微信等渠道得到消息的职工报名积极踊跃，不少同志主动请缨，有找领导表决心的、有手写请战书的，有要求领导把已经上报的同志换下自己上的。一时间院长的手机成了报名热线。更让院领导感动的是医院的非传染病科室的同志也报名踊跃。8月15日夜感染病专家李鑫奉命赴几内亚执行医疗任务。为了继续发扬地坛人爱岗敬业、勇于奉献的工作精神，院党委决定对积极投入埃博拉出血热病例筛查及救治工作的部门及人员、积极报名参加援非抗击埃博拉出血热医疗队等398名人员予以全院通报表扬。同时对各管理部门及临床医技等科室工作人员积极投入埃博拉出血热防控、病例筛查、医疗工作的部门、科室给与表扬。医院党委号召全院职工以他们为榜样，学习他们的精神、自觉以核心价值观为指引，弘扬地坛精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，全身心地投入本职工作中，切实提高服务质量、保证医疗安全，努力为患者提供安全、有效、优质、满意的服务。

近日，2015年度国家自然科学基金项目评审结果已经公布，我院副院长成军教授、王宪波主任、黄宇明主任、韩俊燕博士共获得4项立项，总金额199万元，较去年增长了49万。其中面上基金3项、青年基金1项。该院2015年度共申报15项国家自然科学基金项目（面上项目7项，青年基金7项，杰出青年1项），中标比例达到27%。在继续保持去年增长势头的基础上，实现了医院国家自然科学基金项目的进一步突破。从医院既往立项情况看，本年度获批项目数与往年最高数持平，获批金额为历史最高。其中，中西医结合中心作为国家级中医传染病重点学科，已连续三次获得国自然资金。神经内科承担的《病毒与细胞受体相互作用在肠道病毒71型重症感染中的作用》，综合学科和传染病相结合而确立的项目是医院综合学科首次获得国自然的资助。随着医院综合学科的开设，不但传染病患者得到全方位的治疗，也拓宽了综合学科医生们的科研思路，围绕传染病与其学科相关联问题进行深入地研究和探讨，丰富了综合学科的学科内容。

8月22日，“艾滋病患者咨询与关爱”市级职工创新工作室，获得北京市总工会和北京市科学技术委员会批准，在红丝带之家正式挂牌。为进一步发挥劳动模范的示范引领作用，按照市总工会开展职工创新工作室的要求，北京红丝带之家积极创建以全国劳动模范王克荣牵头组织实施的职工创新工作室，发挥劳模“传帮带”作用，为艾滋病感染者和患者提供心理支持和服务，为他们的亲友提供有关艾滋病的护理和防治知识，在社会上推广多元化的艾滋病预防和健康教育活动，促进公众对艾滋病的理解和关注。由市总工会、市科学技术委员会联合开展的职工创新工作室创建活动，其要求是创新工作室的负责人应是知名劳模或高技能人才，目的是充分发挥劳模先进的示范激励作用，引领广大职工立足本职岗位，开展管理、技术、服务、业务创新。2014年市总工会与市科学技术委员会，联合认定100家职工创新工作室，其中北京市级所属医疗卫生机构中有8家医院获此称号。市级职工创新工作室成立后，会认真总结工作经验，积累创新成果，为艾滋病感染者和患者提供更多、更优质的服务，为构建和谐社会做出积极的贡献。

经过两天的激烈角逐，我院职工羽毛球比赛落下帷幕。共有40多名职工分别参加了男单、女单、男双、女双的比赛。院领导也身体力行，积极参与职工业余文化生活各种活动，吴国安副院长到场并参加了比赛。最终，王硕获男单冠军、张之翠获亚军、黄荣海、董伟杰并列第三；李秀芳获女单冠军、杨丽娟获亚军、关燕林、孙颖娜获第三名；吴国安、王硕获男双冠军、季寅州、唐明获亚军；关燕林、王佳静获女双冠军、李秀芳、杨丽娟获亚军。

埃博拉病毒肆虐非洲，疫情瞬息万变。就在我院第一批援几内亚医疗队8月12日两小时内集结完结，整装待发时。8月14日上午10：30，正在国家中医药管理局讨论中医药治疗埃博拉出血热专家共识的李鑫大夫，接到医院紧急通知，明天（8月15日）紧急前往几内亚开展埃博拉出血热救治任务。李鑫是我院第一批援几内亚医疗队成员、感染病临床专家。2003年他进驻非典病房，经历了生与死的考验；2007年，他远赴新疆和平地区完成了一年的援疆任务；2009年，甲型H1N1流感爆发，他第一批进驻甲流病房，随后的手足口疫情同样严峻，他临危受命，负责手足口病区的工作，确保了当年医院手足口患者“零”死亡；此后，他常年工作在艾滋病诊疗一线。现在正在攻读西学中第二个博士学位。李鑫的父母今年都80多岁了，孩子只有4岁多。爱人也是临床一线的大夫，不仅要出门诊还经常要手术。可得知医院有援几任务要组建医疗队时，他毫不犹豫地报了名。8月14日11：30在医院简短的壮行会上，他说，作为一名党员，感谢组织上对我的信任。我对完成任务充满信心。地坛人在历次疫情前总是冲在前，拉得出、冲得上、打得赢。我经历过非典、甲流感、手足口等多次疫情的考验，一定能圆满完成任务，请大家放心！