为进一步加强行业作风建设，营造廉洁行医环境，构建和谐医患关系，公司医院按照国家卫计委《医患双方不收和不送“红包”协议》的要求，自5月1日起，对住院病人实行医患双方不收和不送红包协议制度，共同打造“无红包医院”。 医院要求各科室加强医患沟通，经治医师在患者入院24小时内，与患者共同签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》并认真解答疑问，经治医生向患者承诺住院治疗期间不收“红包”，患者向医生承诺住院期间“不送”红包。为体现医院法人责任，协议书上有院长签章，同时公布医院及包头市卫生局投诉电话，确保监督渠道的畅通。此协议书作为医疗文书纳入病案管理。 公司医院已将治理“红包”作为集团公司今年“推动职工医院提高医疗服务质量和水平，改善职工及家属就医条件”的惠民生十件好事之一的有力措施。今后医院还将进一步加强医院行风建设，不断规范医疗服务行为，打造百姓信工作得过的三级医院。

在集团公司2014年工作会议上，白晓光董事长提出今年惠民生十件好事之一是推动职工医院提高医疗服务质量和水平，改善职工及家属就医条件，这对公司医院提出了更高的要求，对此医院从细节入手，不断提升医疗服务质量，为开创医院和谐稳定发展的新局面而不懈努力。 医疗质量事关病人的生命与健康。2014年公司医院将全力推进医疗质量管理工作，实行大质控管理模式，从细节入手，抓好核心制度的落实。医务科、护理部、质控办等部门每月定期到临床医技科室进行医疗工作全面督导检查，重点督查医疗质量和核心制度落实，使核心制度落实到日常活动中。根据督导中发现的问题，医院每半年组织一次医疗安全培训、每季度召开有院领导参加的医疗质量和医疗安全专题研究工作会议，及时解决医疗活动中存在的问题，保障患者就医安全。 新技术新业务是医院发展的命脉，公司医院积极开展新技术新业务，提升科室科技创新能力。2013年公司医院经过多方努力斥资近1000万元引进了世界上最先进的荷兰飞利浦数字化平板血管造影机、柯达口腔锥形束CT等四台套大型高精尖医疗设备，开展了各类疑难手术，为患者提供了更加优质高效的医疗服务，解决了广大职工家属外出就医的不便。医院还积极探索合作办医模式、引进资本、购置了高档CT、1.5T核磁和数字化乳腺机，将在三季度投入使用。与此同时医院加大信息化建设步伐，完善软硬件配置，充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力。目前医院已实现与市医保、内部医保、新农合等建立了接口程序，极大地方便了不同类型住院患者的出入院结算。 服务是医院永恒的主题。为给广大患者及职工家属营造一个良好的就医环境，医院扎实推进“行政查房”、“领导在一线”、“职能科室下临床”等制度和活动。院领导及职能部门负责人定期深入科室、病房与患者面对面谈心，虚心听取意见，改进服务质量，赢了住院患者的普遍好评。医院将积雪提高护理服务水平，每月进行考核优质护理服务质量及护理核心制度执行情况，使患者满意度≥90%.积极改善就医环境，新的外科楼病房，每间都配备了电视，让患者轻松度过住院时间。病房病检标本由专科专人报送，报送实行双签字，有效地防止了病理标本丢失的现象。在门诊大厅设立了导医咨询台，护士“全天候”为患者提供服务，使患者简便快捷地就诊。医院对部分收费项目和价格采用公示牌、电子触摸屏等方式进行相关公示，方便患者对照监督。开通的急诊绿色通道，保证危急重患者第一时间能得到有效救治。同时将尽快建成1100平方米的自由路社区卫生服务中心，该中心投入使用后能够满足周边近2万居民的基本医疗和公共卫生服务需。这一系列便民措施得到了广大职工的广泛欢迎。 2014年医院将紧紧围绕提高服务质量，提升技术水平,改善就医条件三大重点工作，进一步提升医院管理水平和内涵建设，以优质的服务和高超的技术水平为职工家属提供一个安全、放心、温馨的就医环境

为帮助肾病朋友们增加康复的信心，让更多肾病患者更好地了解肾病及相关透析医疗保健知识，4月9日，内蒙古一机医院血液透析室召开了第二届大型肾友联谊会，20多名患者及家属与透析室的全体医护人员欢聚一堂，进行了广泛交流。肾友会由医院肾内科惠永平主任主持。 肾友会上，惠永平首先感谢血液透析患者及其家属一直以来对医院透析室工作的配合支持和信任，并祝愿肾病患者通过有效的治疗能有一个高质量的生活。惠主任作了题为《血液透析患者的若干问题》的专业讲座，详细讲解了如何控制体重及高血压，如何纠正贫血和治疗营养不良，特殊血液净化治疗在透析患者中的应用等医学知识。王雪宏护士长做了《血透患者自我管理要点》的相关知识讲座，讲解了内瘘及留置导管自我预防感染方法，强调了生活中饮食管理的必要性。患者及家属都聚精会神地听讲，还认真地做了笔记。讲座结束后的互动环节，针对肾病患者的提问，医护人员均给予了详细解答。会中还为患者准备了特色小吃、水果、精美礼品和奖品，肾友会在祥和的气氛中圆满结束。此次肾友会活动，为医患及患患之间提供了更多的交流机会，进一步提高了肾病患者的健康知识，构建了更加和谐的医患关系,。 医院血液透析室搬迁到外科楼后，住院环境、治疗条件得到了大幅度提升，是布局合理、环境整洁、设施先进的现代化血液透析室，可为患者提供各种安全、有效的血液净化治疗。每年完成维持性血液患者5000余人次，血液滤过300人次，血液灌流近40人次。多年来血液透析室全体医护人员始终坚持“以病人为中心，以质量求发展”的宗旨，不断提高业务水平和医疗服务质量，使更多的肾友走进社会，像正常人一样享受生活

为提高护理人员对医疗护理工作中遇到的各种突发情况的应急处理能力，加强业务培训，日前公司医院神经内科医护人员结合科室实际情况，开展了“患者使用呼吸机过程中突然停电”的应急预案演练活动。 神经内科作为高风险的科室之一，急、险、难事件时常发生，行之有效的应急措施尤为重要。演练前，科室严格按照《三级综合医院评审标准实施细则》，制定了详细的应急预案，将日常工作融入到应急演练中。演练场景为神经内科一名使用呼吸机辅助呼吸的危重病人，突然停电导致呼吸机无法使用。护士立即使用简易呼吸器辅助患者呼吸，医生启动蓄电池和备用电源连接发电机确保呼吸机正常运转，保障患者安全。演练过程中，护士处理病人有条不紊，仪器操作准确熟练，人员配合默契，让模拟演练有如真实的场景。充分展现出神经内科护理人员较强的应急能力和专业技术水平，达到了预期目的。 通过模拟演练，医务人员熟悉掌握了呼吸机断电后的整个处理流程，提高了突发事件的应急能力，更好地保障了患者的安全，更检验了医院应急指挥和部门间组织协调和快速反应能力，为医院迎接“三级医院”复审和完善应急调配方案奠定了基础。今后医院还将多组织举行类似活动，确保人人熟练掌握应急预案，更好地落实到临床护理工作中

近日,又一位急性心梗病人在生命垂危的情况下，经我院急诊科医护人员30分钟的紧急抢救，使骤停的心脏成功复律。急诊“绿色通道”的开通在本次抢救中起到了极其重要的作用，它为心梗患者赢得了宝贵的抢救时间，确保患者在第一时间内得到有效救治，提高了抢救成功率。 “大夫，我胸口疼的厉害，快来帮我看看!”这天早晨8：40，急诊科正在查房。49岁的李某是一机集团静压铸造厂的一名员工，他在工作时突然感到胸痛难忍，全身大汗，休息半小时后仍不见好转，同事赶忙将其送至内蒙古一机医院急诊科。护士李冬梅凭借多年的临床经验，认为很可能是心梗，便立即开放绿色通道，在让患者直接进入抢救室并通知当班大夫。 鲁志炜大夫火速赶到抢救室，做心电图提示为心肌梗塞。鲁大夫正准备下口头医嘱启动心梗的抢救流程时，患者突然出现意识不清，抽搐不停，大动脉搏动消失。心电监护提示室颤，心脏骤停，患者生命危在旦夕!鲁大夫当机立断予以360J电除颤，但电除颤后患者心脏仍为一条直线，他又迅速给予心肺复苏。“只要病人有百分之一的希望，我们也要尽百分之百的努力”。护士李冬梅立即为患者开通了静脉通路，输入急救药物。每个动作就像预先演练好的，抢救工作有条不紊地进行着。抢救室内没有多余的声音，只有心电监护仪不时传来的嘟嘟声。 经过1分多钟持续、快速规范的胸外按压，患者终于出现了心跳和自主呼吸，恢复了窦性心律。医护人员在欣喜的同时，不敢有一丝松懈，依然继续严密监测病人的生命体征。9:20分，患者心律和血压趋于稳定，暂时脱离了生命危险，在鲁志炜医生的全程护送下，患者被转入心内科CCU病房继续治疗。 匆匆赶来的患者家属握着急诊医护人员的手说，“感谢你们救了我父亲!”。而面对家属的感激，鲁大夫只是谦虚地笑笑就又去处理其他的病人了。 此次患者的成功抢救，得益于医护人员及时的判断与抢救，急诊科迅速启动了急诊急危重症抢救流程，科主任、护士长及全体医务人员在第一时间奔到抢救室参与抢救。得益于内蒙古一机医院及时开通的急诊绿色通道，患者病情危急，在没有家人陪伴又没有办理任何手续的情况下，急诊科按照先救人后交费的原则，积极施救并派专人密切观察患者病情变化，为抢救患者的生命赢得了宝贵时机，医护人员的这一举动也得到家属的赞扬。更得益于医护人员严格贯彻落实各项医疗核心制度和扎实的基本功底，为确保每个人都成为骨干，急诊科始终秉承着“100-1=0”的服务理念，苦练内功，科室经常组织气管插管、电除颤、徒手胸外按压、呼吸机的使用、各种心电图的分析及处理等各种急诊设备的操作技能培训，确保全员参与且考核合格率达到了百分百，才能在平凡岗位上创造着一次又一次的生命奇迹。 我院急诊科赵菁华主任提醒大家，若发现有胸闷、胸痛及上腹部不适、气短、大汗等情况，切莫大意，这很可能是心梗的症状。一旦发现上述病情请及时拨打120电话，心肺复苏抢救黄金时间为发病后4—6分钟。并尽量保持静卧和呼吸道畅通，请专业医护人员进行救治，以免贻误治疗时机