严重慢性病（城镇职工）大病（居民）门诊服务指南

县人民医院践行群众路线——“医生”陪看病看病不再难近日，在县人民医院随处可以看到头戴“小红帽”、身着“红马夹”的志愿者，他们忙碌在医院的各个角落，面带微笑，搀扶病人、指引路线、陪同就诊、安慰疏导……他们均来自该院各科室的在岗工作人员，利用休息时间为就诊的患者提供全程导诊服务。县人民医院在此轮开展群众路线教育实践活动中，院领导班子多方征求意见，深入一线了解情况。随着医院规模不断扩大，科室设置、诊疗分类更加细致，各类门牌用语又属专业用语，患者就诊时常出现不知去向，尤其是中老年、来自偏远农村的患者更感到就医困难，以往的导医人员少、专业性不强，而且仅在大厅指导为主，从根本上解决不了病人就诊难的问题。领导班子在了解到这一实际情况后，迅速研究对策，决定在全院广大医务人员中发起号召，组建导诊志愿者服务队，倡导广大职工利用休息时间轮当志愿者。这一号召发起后，广大医务人员积极响应，踊跃报名，现已登记在册志愿者人数近200名。同时，医院也明确了负责此项工作的管理部门和分管领导，从制度上保证这一惠民措施的长期落实，让来院的每一名患者和办事群众不再不知去向，不再感到困难。自4月17日正式启动“志愿导诊服务”几天来，深受广大就诊患者好评，普遍反映：“有医生陪着看病，看病不仅不难了，也更加放心了。”一名多次“上岗”的志愿者医生说：当了几次的志愿者，和病人更近了，更了解病人的需要了，虽然辛苦点，但看到病人的微笑，值得!同时，志愿者们均表示，今后空闲时间一定要多参于，而且在自身的工作岗位中，也要进一步提高服务水平和能力，以更好地服务病人、服务群众。(医院群众路线教育活动办公室)

县医院群众路线教育、三万活动“双结合”：进村庄接地气送健康纳民言商发展3月23日一大早，县人民医院群众路线教育活动领导小组办公室主任、“三万”活动驻村工作队队长、纪委书记李向阳同志就带领工作队队员以及内科、妇科、耳鼻喉、眼科、康复、糖尿病等专业医疗专家志愿者一行12人来到高家堰镇界岭村，开展“进村庄、送健康”活动。此次活动，医疗队还带上了B超、心电图、化验等部分医技检查设备和专业技术人员，现场做检查，现场出结果，现场给诊断，共为村民免费诊疗、免费各类检查共计200多人次。同时，为贫困患者及留守老年患者免费发放了对症药品及部分常用药物，共计为村民节约检查费、药品费用近2万元。医院领导还现场联系并决定，对在活动中筛查出的3名白内障患者实施“免费复明手术”。活动过程中，工作队与村两委班子进行了座谈，商讨下一步驻村工作计划，以及就该村开展群众路线教育工作提出了新的思路。并在村支书的带领下，深入到部分群众家庭、农忙田间进行了走访，征求村民对村两委班子以及医院工作的意见和建设。此次活动，深受当地村民赞许，一名春节期间受“慰问”群众、该村老妇女主任王大菊这样说道：“党的政策就是好!我们不出村、不花钱，就能享受大医院专家们的服务，去年来了，今年又来，真是太好了，希望这种活动年年搞，明年再来!”

县人民医院组织集中观看《苏共亡党亡国二十年祭》纪念片3月16日，县人民医院按照全县开展党的群众路线教育实践活动有关“学习日”活动统一要求，组织全体党员干部集中观看了《苏共亡党亡国二十年祭》纪念片，全体党委班子成员均参加了集中学习。学习结束后，院活动领导小组办公室对现阶段教育实践活动具体工作进行了布置和安排，要求全体班子成员必须不折不扣完成学习任务，做好学习笔记，并在近期撰写一篇心得体会文章。各支部要组织支部党员集中学习，做到“人员、时间、内容、效果”四落实。领导小组组长、党委书记向延久同志还就医院如何结合行业实际，落实教育实践活动的各个环节提出了具体要求，要求医院全体党员干部围绕中心，统筹兼顾，扎实推进，确保教育实践活动和其它中心工作两不误、两促进。(医院党的群众路线教育实践活动领导小组办公室李向阳)

 县人民医院“三万”、群众路线教育活动：广纳民意再添实招3月6日下午，县人民医院党委书记向延久、院长杨华等同志一行冒雨来到“三万”联系点高家堰界岭村，带领医院驻村工作队队员们一道，察民情、听民声、解民忧，了解村民春耕备耕情况，商讨下一步帮扶工作思路和措施。并结合群众路线教育活动，通过与村两委班子、群众代表座谈，深入农户调查走访等形式，广泛征求群众意见和诉求。在了解到该村基础设施建设过程中的难题，如“道路硬化”、“农水改造”、“连村路、断头路”等建设中，资金缺口大，院领导现场给予1万元扶持建设资金，并表示下一步将同村委一道，积极向交通、水利等部门争取项目、筹措资金，切实解决该村村民交通和安全饮水状况。在得知部分特困群众生病生灾，家庭生活困难，医药费负责重的情况后，医院领导也当即表态，对该村“特困村民”因患重病在县医院住院治疗的，经村委会核实和申请，医院可给予减免患者应自付部分医药费，解决村民“因病致贫、因病返贫”的问题;同时，要求村委会推荐2-3名家庭特困群众，医院重点扶持，每户解决生产生活和发展资金3000-5000元和部分慰问物资。在征求到群众反映看病还不太方便、有些服务细节还不够人性化、便民措施不够到位等意见后，院领导表示在今后一段时期，要结合群众路线教育等活动，紧扣“群众路线”这根弦，着力解决群众“看病难、看病贵”问题，大力开展管理和服务流程再造，狠抓环节管理、细节管理，对便民、利民、惠民措施进行清理，认真整改落实，使每一个诊疗环节、每个服务细节，让老百姓真真切切感到方便、快捷，来院就诊真真正正放心、舒心、顺心。在谈到下一步帮扶措施和活动计划时，根据村委和村民要求，医院决定，将在3月中下旬再组织一次赴村“送医送药送健康”活动，选派各个专业的骨干医师或党员干部深入基层、到村庄“接地气”，开展走访慰问和义诊服务，并免费为村民进行B超、心电图、血液化验等检查，免费发放部分药品，建立健康档案;同步开展白内障患者“光明行”活动，对贫困患者开展免费白内障复明手术。通过各种惠民活动，以达到增进感情、增进互信、医患关系和谐、干群关系水乳交融的效果。 

按照《宜昌市卫生局关于开展全市卫生系统行风评议“二进三送”集中活动的通知》的要求，为全面落实“二进三送”活动(即组织专家进社区、进乡村大型义诊”系列活动;送医送药送健康活动)，9月12日，县人民医院组织的义诊专家团队冒雨来到了朱津滩村卫生室，倾情开展了一次为基层广大人民群众送医送药送健康的活动。经过与村干部和村卫生室医师讨论，医院抽调了内科匡建华、毛爱萍主任、妇产科皮艳春主任、康复科夏发军主任、眼科张权主任、糖尿病科王合玉主任、耳鼻喉科董玉春主任、超声科罗春艳医师、医务科刘逊志副主任组成了义诊专家队伍，由医院纪委李向阳书记带队，携带B超、心电图和常用药品，当日晨7:30准时来到了进村的渡口。在大雨中义诊队伍过了江，步行到卫生室活动现场，在村干部和卫生室医师的配合下，迅速完成了场地准备开始接诊，咨询接待，测量血压、常规妇检、血糖测量、眼底检查、耳道鼻腔检查到有条不紊地进行着。村民们还不断地相互转告，到现场的群众越来越多，气氛也越来越热烈。截止中午13:15活动结束，义诊人次达到了258人，同时完成心电图92人次，B超46人次，血糖测量37人次，在现场发放常用药品价值2000元，白内障免费手术指标7个。活动结束时，雨也停了。疾病就好像笼罩在老百姓头上的雨雾，影响着他们的生活和劳作，我们需要更加努力地工作，更用心的服务，要把病人的痛苦看在眼里，把百姓的健康放在心上，更要把社会的责任扛在肩上，为人民群众遮风挡雨，驱除病魔。 

作为行评工作的重要措施，长阳县人民医院将组织专家组到农村义诊常规化、制度化。8月25日，由内科匡建华、毛爱萍主任、妇产科皮艳春主任、眼科张权主任、康复科夏发军主任、糖尿病科王合玉主任、超声科田太成主任组成的专家团来到了龙舟坪镇朱津滩村卫生室开展义诊活动。村委会对本次义诊活动高度重视，在前期做了大量宣传组织工作，活动当天村委会干部都到县城服务。当地村民纷纷来到了义诊现场，有看病的，有体检的，有咨询的，气氛很是热烈，虽然下着大雨，但丝毫没有没有影响现场气氛。到下午3点，共有近400村民到现场参加活动，同时发放了免费白内障手术指标5个，血糖监测67人次，B超、心电图近百人次。

肿瘤科于2013年3月正式独立成科，为了确保医疗质量和医疗安全，相继成立了肿瘤综合治疗评估专家小组，小组由业务院长、内科、外科、肿瘤科、影像科等各科专家组成。收治肿瘤病人在入院检查后，提请专家组进行讨论和评估，确立最佳治疗方案。年轻的肿瘤科正是在这支专家团队的簇拥下，正充满着正能量，大踏步向前迈进。在服务理念上不断创新，医疗质量不断提升，得到了广大患者及同仁的好评。我科五月份收治了一位非常特殊的患者，高度怀疑肺恶性肿瘤伴脾脏转移，行肿瘤常规程序检查，仍无法定义诊断，无法进行手术根治及放化疗。但据影像学分析，患者脾脏肿大，中央区坏死，随时有可能破裂危及生命。就在先取得病理诊断再治疗，还是手术同时快速病检两难的关键时刻，由张元奎业务院长牵头，组织了胸外科刘勇主任，呼吸内科方桓医师，CT室魏兴五主任会诊，经本科胡滨主任及全体医生仔细分析讨论病例，专家分别发表意见，最终确定了以患者为中心的个性化治疗方案。术中证实术前诊断完全成立，该患者术后恢复良好，患者十分感激，用他朴实的语言道出了心声：“是县医院给了我第二次生命”。俗话说得好：“三人行必有我师”，海纳百川，集体的智慧与力量无穷无尽。正是积累了医院团队的力量，再复杂的疑难杂症也会迎刃而解。 

7月19日，我院超声科与肿瘤科合作在解放军181医院肿瘤内科专家王鸿智教授的指导下完成了首例超声引导下肝癌射频消融治疗术。射频消融是国际公认的肝癌根治性治疗方法之一，它采用影像引导，将射频电极针通过患者腹部2毫米针孔，穿刺到肝肿瘤部位，放射高频电磁波，让肿瘤局部产生90至100度的高温，使肿瘤组织发生凝固性坏死，以使患者达到无瘤长期存活的治疗目的。目前该技术治疗最大直径的肿瘤达16cm。射频消融治疗术不需开刀，属于微创手术，见效快，疗时短，对直径<5cm的病症，只需10～15分钟一次射频即可达到灭活，而且杀灭肿瘤组织安全可靠，对周围正常组织损伤性小，超声引导下定位准确，可以实时动态观察穿刺进针位置以及肿瘤发生凝固性坏死的范围,而且对人体没有X线辐射。此次手术是我院超声科首次尝试该治疗方法，在王教授的指导以及肿瘤科同仁的配合下，手术进展顺利，患者生命体征正常。我院超声科经过此次尝试，提高了成功开展该技术的信心，该方法的推广使用将为肝脏肿瘤患者尤其是乏血供肿瘤患者提供一种全新的治疗方法，极大地提高肝癌病人的生存质量，延长生存期，并为根治肿瘤提供条件。相信在我院临床科室的大力配合下，该项技术会为广大患者带来福音!