我院举行服务创新推进大会
6月26日下午，我院服务创新推进大会在仁济楼22楼大会议室举行。院领导、各科室主任、护士长、职能部门负责人以及职工代表等共200余人参加，纪委书记关爱民主持大会。
近年来，我院狠抓服务创新，提升服务品质，各科室共推出了120余项服务创新，这些创新举措源自临床一线，源自患者需求，切实解决了患者就医中的不满意、不方便、不温馨。为进一步推进服务创新活动，激发广大医护人员参与服务创新的积极性，医院筛选了7项代表性的服务创新成果进行交流、推广。推进大会上，肾病风湿科主任陈文莉、综合五科护士长刘玉霞、手术室科护士长陈锐、泌尿外科护士长李?雯、妇产科副主任黄磊、病理科袁静萍、急诊科主任艾芬分别做了《关爱患者传递正能量》、《安全用药 健康无忧》、《音乐手术》、《乐曲口哨舒畅检查 爱心腿套暖腿暖心》、《“德老师”服务台》、《心理咨询 心灵抚慰》、《我为家人学急救》等服务创新项目汇报。汇报人员或慷慨激昂或娓娓道来，借助微电影、视频等新媒体图文并茂地介绍了项目开展的缘起、实施办法、取得的成效及下一步改进的方向。推进大会高潮迭起，这些创新服务成果获得了台下听众的强烈共鸣，现场不时响起热烈掌声。
党委书记孙昌林作总结，他充分肯定了本次交流的7项服务创新成果，这些项目从患者需求中来、从临床一线思考中来，具有很强创新性、原创性、可操作性，小创新解决了患者大问题，并产生了广泛的社会影响，加上新颖的展示方式，给大家带来了很多启示和思考，为全院深入开展服务创新提供了各方面经验和借鉴。他要求全院职工要充分认识做好服务创新的重要性，把服务创新作为我们服务患者、加快发展、提升经济和社会效益的重要抓手，抓好抓实抓出成效。最后，孙书记希望大家谨记“以病人为中心”的服务理念，思考三个问题：一是我们哪些该做的没做好?二是我们有哪些做好的需要坚持?三是我们还能做些什么?
在场医务人员纷纷表示深受启发，将在今后工作中不断思考，结合各自工作和岗位特点，从患者切身需求出发，不断改进服务，提升服务品质，促进医院快速发展。 党 办
