2013年12月下旬,我院与武汉市邮政速递公司共同推出病历复印特快专递便民服务,以更好地满足外地患者的服务需求。据介绍,住院病历复印件是患者办理医疗保险、公费医疗、合作医疗报销、伤残鉴定、病退等方面手续必须具备的材料。
近几年来,我院有40%左右的患者来自中心城区外,近10%的患者来自省外,通常情况下,出院后7个工作日,住院病历才能审核、完善、归档,然后需要患者本人或者委托亲属,携带身份证件到医院复印并备案盖章,这让很多来自外地或远郊地区的患者感到不便。为此,我院特推出复印病历邮寄服务,如果患者有复印病历邮寄服务需求,在出院当日即可直接向主管医师提出申请,填写病历复印申请书,主管医师审批申请、核实身份,患者持病历复印申请书到病案室办理预约快递病历复印件手续,即可回家等候。待病历归档后,病案室立即将完善的病历复印件通过邮政特快专递送到患者手中。
在推出病历复印特快专递便民服务一周以来,我院已收到邮寄服务需求患者近40名。