监督激发责任活力 诚信释放品牌效应??省卫生计生委在省新华医院召开“搭建医患连心桥 构建和谐医患关系”专题调研会
5月15日,省卫生计生委在省新华医院召开“搭建医患连心桥,构建和谐医患关系”专题调研会,省卫生计生委党组书记杨有旺发表重要讲话,省新华医院院长王汉明作专题汇报。
会上,杨有旺书记从三个方面,深刻阐述了构建和谐医患关系,必须重视行风建设,必须坚持以人为本,必须畅通沟通渠道的重要性必要性。杨有旺书记指出,今天到新华医院参加“搭建医患连心桥,构建医患关系和谐”专题调研会,感到非常高兴。在此,我代表省卫生计生委对参会的六位行风监督员表示衷心的感谢!近两年来,新华医院在以王汉明为院长的新的领导班子带领下,医院各方面取得了很大的成绩,呈现出良好的发展态势,一期工程德馨楼投入使用,二期工程德泰楼下半年将破土动工,为医院实现跨越式发展奠定了坚实的基础。
杨有旺书记指出,今年,省卫生计生委以纠正医药购销和卫生计生服务中不正之风为主要内容,在全省卫生计生系统开展专项治理工作,以解决群众最关心、反映最强烈的突出问题为突破口,狠抓行风建设。新华医院领导班子高度重视行风建设工作,按照全省统一部署,迅速行动,各项工作在扎实、有序的推进。特别是医院开展的“医患连心桥”活动,把行风建设与医院发展紧密相联,在医院营造了风清气正的良好氛围。难能可贵的是,从“啄木鸟”到“医患连心桥”,医院两任领导班子,坚持以病人为中心,把提高医疗服务质量,满足患者日益增长的健康需求与提高患者满意度结合起来,用具体行动践行了党的群众路线,并且坚持了十年,在医院搭建了一座“医患连心桥”,及时化解了部分医患矛盾,密切了医患关系,其做法得到了患者的充分肯定和社会各界的高度认可,成效非常显著。
杨有旺书记强调,新华医院作为全省干部人事制度综合改革试点单位,始终把行风建设作为医院发展的重要组成部分,通过行风监督员工作,让患者对医院的行风进行评价,促进了医院的发展,形成了医院信任行风监督员,行风监督员信得过医院的良性互动。十年如一日,行风监督员身体力行走进病房与患者交心谈心,一路走来确实不容易,他们提出的合理化意见和建议有700多条,做到了条条有回复,件件有回音,并进行整改,这是很了不起的事情。我们将把新华医院行风建设取得的成绩及医患连心桥这一成功做法向全省卫生系统推广,让全省卫生计生系统的广大医务人员学习借鉴,进一步改善医患关系,也希望新华医院领导班子把各位行风监督员的意见和建议加以研究,在巩固现有成果的基础上不断创新,为构建和谐医患关系,促进医院健康持续发展,作出更大的贡献。
王汉明院长以《搭建医患连心桥、构建和谐医患关系》为题,全面系统地汇报了我院行风建设所取得的成绩及行风监督员10年来所作的工作。
王汉明院长指出,医疗卫生事业关系千家万户,与广大人民群众的切身利益密切相关。行业风气的好坏,不仅直接影响医疗卫生行业的形象,更事关党和政府的威信。对医院而言,良好的医德医风,是医院生存发展的重要因素,是决定医院能否赢得广大患者信任的基础。我院历来高度重视行风建设,始终将行风建设作为构建和谐医患关系,促进医院健康持续发展的重要基础性工作来抓;技术水平的提升非一日之寒,而服务水平的提高,往往可以收到立竿见影的效果,如何畅通医患沟通交流的渠道,如何真正实现以病人为中心、如何改善患者就医感受,全院上下认识高度一致,始终坚持不懈、持续予以改进。
王汉明院长强调,构建和谐的医患关系是一项长期的任务,十年来,医院始终坚持以满足患者就医需求为中心,以提升患者的满意度为抓手,在全院广大员工中积极倡导“病人好,我就好”的服务理念;通过有偿聘请行风监督员,实行第三方监督,开展“医患桥接待日”活动等多项举措,在引进患者参与医院管理,坚持持续改进,铸造医院诚信品牌,促进医患和谐等方面进行了有益的尝试,让人民群众看到实实在在的效果。实践证明,监督激发责任活力,医患和谐架起诚信桥梁,医院实现健康可持续发展,患者的合法权益得到了切实的维护,医患双方最终实现共赢,为构建和谐医患关系起到了积极地推动作用。
省新华医院行风监督员刘良贵、钟胜福、谢作良、刘湖边、颜大双、李幼珍在会上先后发言,他们各自畅谈了作为行风监督员的感受和体会。会议由医院党委书记龚仁杰主持,省卫生计生委领导、委有关处室负责人和医院纪委书记邱海芳及有关科室负责人参加了会议,《楚天都市报》记者应邀出席了会议。