朝阳市第二医院医疗服务承诺

为深化医药卫生体制改革，落实国务院和省委省政府信息惠民要求，推动公立医院改革，加快居民健康卡建设步伐，推进卫生信息惠民进程，朝阳市第二医院以群众路线教育实践活动为指导，按照市卫生局的统一部署，于7月24日上午组织有关人员，在医院和街道广泛开展“信息惠民数字卫生健康辽宁”为主题的居民健康卡宣传活动。居民健康卡是在医疗卫生服务活动中用于身份识别、健康和诊疗信息存储，实现跨地区和跨机构就医、数据交换、费用结算的基础载体，是计算机可识别的智能卡。患者可使用居民健康卡在医院就医，医院系统会自动将居民健康卡注册为诊疗卡，如是复诊患者可以将原有的就诊信息与居民健康卡关联，患者可在医院使用自助终端快捷办理挂号、预约挂号、缴费、报告单打印、查询就诊业务，减少排队时间，也可以使用居民健康卡金融账户支付诊疗费用。朝阳市第二医院主要围绕居民健康卡信息惠民内容，组织人员在医院门诊大厅通过电子屏幕、张贴标语、展示宣传板、宣传画、当场回答群众咨询等各种丰富多彩的方式进行了广泛的宣传。在公园门前，工作人员悬挂横标、设立咨询台为过往群众讲解了居民健康卡利民、便医等内容，并发放了宣传材料。通过宣传活动，使居民健康卡与医疗便民活动深度融合，卫生信息惠民深入人心，推动居民健康卡建设迈上新台阶。

7月16日，我市朝阳县杨树湾乡的黄海峰代表全家人来到朝阳市第二医院，将写有“医术精湛医德高，服务周到感人心”的锦旗送到医院儿3科，感谢全体医护人员对侄女黄梦瑶来院期间热心周到的照顾，7月龄的小梦瑶现已恢复健康，和之前一样活泼可爱。事情回到6月19日那天，7个月大的女婴黄梦瑶在吸吮桃时，一根桃蒂“溜进”支气管里，造成左侧肺不工作。孩子吃桃时并没有发现异常，到了夜间突然咳嗽，且脸色发青。梦瑶妈妈和奶奶赶紧抱着孩子到当地医院检查，医生建议去市内大医院。来到市第二医院，俩人吓得六神无主，只顾着哭，幸亏儿3科医护人员的热心帮助。“医护人员不仅给我们提供科学救治意见，还亲自带着孩子到各处检查。”黄梦瑶的大爷黄海峰说。说起不久前的事情，儿3科主任王冬冬和几位医生介绍说。当天早晨7时多，医护人员正要交接班，小患者黄梦瑶来到医院，医生发现该患儿病情严重，全体医护人员都放下手中的活，第一时间积极参与抢救。“对于危重患者，时间就是生命，住院楼刚建成，不少患者及家属找不到各检查室的位置，他们赶紧派两名医护人员带着患者做检查。最后经过该科医护人员联系，小患者经过手术治疗，恢复健康。”王冬冬说。患者家属送上锦旗感谢儿3科全体医护人员的辛苦付出。医护人员纷纷表示，为患者提供最周到的服务是我们的义务和责任，是我们应该做的。

 为使全市公交司机切身感受到工会组织的关爱与温暖，消除健康隐患，确保平安驾驶。7月9日上午，由市总工会、市第二医院联合举行的“为全市公交司机健康体检”活动在市第二医院正式启动。市总工会常务副主席韩久彦、副主席王玉华、市第二医院院长赵贵辛、党委书记孟庆元及市交通局、市公交公司领导出席了启动仪式。部分公交司机和职工代表及我院医护代表100余人参加了活动。此次“为全市公交司机健康体检”活动是针对公交司机这样一个特殊的岗位专门设计的服务职工的一项活动。目的是为了公交车司机的健康和市民的出行提供安全保障。同时也让广大公交司机感受到社会的关爱。为确保体检效果，市第二医院对这次活动给予了高度的重视，院领导亲自安排，精心部署，成立了专门的领导机构，制定了具体的实施方案，并为这次活动组织了优秀的专家，确保把体检工作做好做实，为公交车司机提供最优质的服务。市总工会副主席王玉华主持启动仪式。市总工会常务副主席韩久彦在讲话中指出：此次专项活动，是深入开展党的群众路线教育实践活动成果的集中体现，更是市第二医院发挥职能优势，回报社会、贴近百姓的重要举措，充分体现了市总工会和市第二医院对公交司机的关爱之情。我院党委书记孟庆元在仪式上讲话，他表示，我院承担这次任务既是市总工会对我院的信任和支持，也是我院回报社会，感恩社会的实际行动。他代表全院职工郑重承诺：医院将精心组织、认真安排、保质保量完成好这次体检工作，为广大司机朋友的健康和乘客的安全保驾护航。仪式结束后，为全市公交司机健康体检工作正式在我院拉开了帷幕，全市550名公交司机将陆续在我院一个月内接受健康体检。

6月26日下午，朝阳市第二医院召开了庆祝中国共产党成立93周年全院党员大会，以进行新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词和观看优秀党员医务工作者事迹专题片的方式纪念党的生日。医院党委成员及200余名共产党员、预备党员、入党积极分子参加大会。会议由医院院长、党委副书记赵贵辛主持。在庄严的国歌声中，党员大会隆重召开。郝风景副院长宣布预备期满转正的党员名单以及新党员名单。副院长白立峰同志带领9名新党员在庄严的党旗下宣誓，在场的正式党员也重温誓词。全体党员们面对鲜艳党旗庄严地举起右手，坚定信念，践行宗旨，立下自己对党忠诚的庄严誓言，表达了为党的事业奋斗终身的决心和愿望。随后由新党员代表光化药支部杜振元同志和入党积极分子代表机关支部杨佳龙同志先后发言。院党委书记孟庆元同志发表讲话，代表院党委向全体党员同志致以节日的问候，对新党员表示衷心的祝贺，对各党支部和全体党员提出了明确要求。市卫生局党委副书记、副局长王立民，党办主任程功应邀出席大会。王立民副书记在会上讲话，充分肯定了我院近年来党务工作的成绩，同时对医院提出了新的要求和希望。医院院长、党委副书记赵贵辛做总结讲话。他强调：全体党员要继续保持和发扬党的优良传统和作风，积极投身党的群众路线教育实践活动中，进一步改进工作作风，不断开创医院工作的新局面。大会在雄壮的《国际歌》中拉上了帷幕。会后全体人员观看专题片《好医生华益慰》。此次活动，使全体党员进一步增强了责任感、使命感。党员们纷纷表示今后一定要不断增强党性观念和党员意识，在本职工作中发挥先锋模范作用，以实际行动为党旗增光添彩。

为全面贯彻落实辽宁省卫计委《关于开展全省2014年“平安医院”宣传月活动的通知》文件精神，根据市卫生局总体要求，为更好地促进党的群众路线教育实践活动的开展，结合医院实际工作情况，近日，朝阳市第二医院组织医疗服务队，开展了以“平安医院”为主题的义诊活动。6月5日，由院党委书记孟庆元带队，朝阳市第二医院由心内科、中医科、妇产科、儿科、普外科、超声科在内的共10余名专家组成的义诊小组，冒酷暑来到喀左县中三家医院，实施“平安医院”义诊，为当地村民免费提供医疗服务。在义诊活动现场，因为听说来了市里的专家，前来就诊和咨询的群众络绎不绝，尽管天气炎热，但义诊专家顾不上避暑休息，甚至来不及喝口水解解渴，以忘我的热情、认真的态度，为患者问诊施治，耐心地解答相关疾病防治知识，当天受惠患者达百人以上。义诊小组同时还向当地群众捐赠了药品。医疗服务队的热情服务，受到村民的交口称赞。据了解，党的群众路线教育实践活动开展以来，朝阳市第二医院将教育实践活动与医院工作紧密结合，紧紧围绕“转变工作作风服务群众健康”这个主题，今年多次组织医务人员深入乡村、学校开展义诊活动，先后到北票市龙潭镇卫生院、朝阳县古山子镇东五家子村东五家子小学、建平县深井镇乌兰乌素村送医送药为群众办好事、办实事，将党的温暖送到了百姓心坎上。

今年5月15日是辽宁省第八个“政务公开日”。按照市委、市政府的有关文件精神，根据市卫生局统一要求，结合本院实际，当日上午，朝阳市第二医院在市政府门前隆重开展了“政务公开日”宣传系列活动。活动得到了医院领导的高度重视，院办和宣传科共同承办此次宣传活动。活动现场悬挂了“加强政务信息公开提高卫生服务质量”的宣传横幅。院办印制了“朝阳市第二医院门诊患者就诊流程”、“朝阳市第二医院预约诊疗流程”图，宣传科整理了有关健康知识等资料，共印制发放了千余份宣传单，医院还派出医务人员为广大市民义诊，共义诊200余人次。此次活动受到上级有关部门的充分肯定和广大群众的欢迎。现场气氛热烈，前来咨询的群众络绎不绝，他们交口称赞：“二院政务公开宣传日做的好，逛街就把病看了”。有部分市民还记了电话号，准备到医院进一步治疗。活动收到了良好的宣传效果。活动结束后，院领导表示：我院将结合当前群众路线教育实践活动内容，紧紧围绕医院发展的大局，通过推行政务公开，努力营造科学发展、健康发展和加快发展的良好环境，推动医院各项工作顺利开展，为我市广大人民群众身体健康保架护航。

为弘扬南丁格尔精神，树立护理人员典范，检阅护理岗位练兵成效。5月12日，朝阳市第二医院举办了纪念“5•12”国际护士节护理技能操作大赛暨表彰大会。会议由副院长王岩主持，院领导班子成员及全院200余名护士代表参加会议。大会首先进行了护理技能操作大赛的决赛。在预赛中胜出的10名护理人员。参赛人员着装整齐，精神饱满，将日常工作中的专注和熟练的技能展现得淋漓尽致。全院规模的大赛加强了护士队伍素质建设，提高了临床护理服务水平，同时也为年轻护士提供了展示自我的平台。护理技能操作大赛结束后举行了表彰大会。孟庆元书记宣读了获奖名单。普外(一)科病房吴冷西获得护理岗位技能竞赛一等奖，被授予“朝阳市第二医院护理岗位标兵”的荣誉称号。内分泌(一)病房、骨科(一)病房被评为2013年度“优质护理服务先进病房”。神经内(二)病房李群等十人被医院授予2013年度“最佳护士”，心内(二)病房获得护士长查房评比活动一等奖。院领导向受表彰的优秀个人代表和集体代表颁发了奖状和证书。赵贵辛院长在会上发表讲话。他首先代表医院领导班子向全院护士致以节日的问候和崇高的谢意，并对全院护理人员的优异表现给予充分的肯定和高度的赞扬。他强调，大家要充分认识护理工作的重要作用，坚持护理与医疗同步发展，切实加强护理队伍建设。他希望全院护理人员，坚持以人为本，着力构建和谐的护患关系，为提升我院的社会形象，打造服务品牌做出贡献。市第二医院现有护士650人。近几年来，我院积极开展“优质护理服务”活动，全院护士秉承全心全意为人民服务的宗旨，为患者提供人性化和专业化的优质护理服务。在我市率先实行优质护理服务示范病房100%全覆盖，首家推出临床护理路径和健康宣教路径，将护理质量、护理安全、护理培训、护理会诊四个模块搭建在盛京联盟医院区域协同网络平台上，护理骨干经常外派进修学习，在很大程度提升了护理管理水平，在护理人才梯队建设和专科护理领域取得了长足发展，完善修订近百万字的护理常规和护理规章制度，形成了一支综合素质高、业务能力强的优秀团队，赢得了社会的广泛赞扬和认可

更好的践行党的群众路线教育实践活动，4月9日，朝阳市第二医院党委书记孟庆元率领由医院内科、外科、儿科、眼科、妇产科、中医科等科室共10余名医务人员组成的义诊小组，到北票市龙潭镇卫生院开展义诊活动，为广大群众送医、送药、送健康，传播医学常识，以实际行动践行党的群众路线，将党的关怀切实体现在为群众健康服务的具体行动上。义诊小组还未到场，已有患者在龙潭镇卫生院等待咨询、就诊。专家组就位后迅速开始工作，诊治疾病，仔细地询问病史，对患者进行仔细听诊、开具处方，将药物交到患者手中后，详细交待每种药物的用法及注意事项，并嘱咐他们按时服药。其中来自哈尔脑乡水库村的朱井花，今年已经80岁了。其女儿告诉，老人患肺心病、慢性支气管炎已经多年，每次去市里看病，一路颠簸，让原本身体就不好的老人更加吃不消。这次不出家门，享受到市二院专家义诊的机会，觉得特别高兴，更感激的是医护人员还为老人带来了治病药品。此项活动受到当地村民的一致好评。纷纷表示，这次不出家门，享受到市二院专家义诊的机会。本次活动，医院为群众义诊百余人次，免费赠送价值5000多元的药物，并帮助解决了该卫生院在医疗诊治中的一些实际问题，让群众感受到了党和政府的关怀和温暖。也进一步增强了医务人员的服务意识，为进一步贯彻党的群众教育路线打下坚实基础。