关于上海市第七人民医院患者满意度调查公告

2014年9月5日下午，在市七医院职工食堂举办了“外高桥惠民医盟中医药膳展示赛”。浦东新区总工会姚红刚部长，区卫计委组织人事处处长陈宝忠，新区医务工会副主任郁铭中，新区卫计委团委书记孙非及七院党委书记王山、工会副主席黄秀芝，高桥、高东、高行、凌桥社区卫生中心的四位党支部书记等出席比赛并担任评委，七院健康管理部主任张彤担任主持人，来自七院和四个社区卫生中心的8支代表队参加了比赛。此次展示赛的主题是“健康管理·药膳养生”，旨在激发广大医务人员的劳动热情，提高生活情趣，增强以食养生、以食疗疾的饮食养生理念，结合我院“职工健康管理”(十个一)活动，借助外高桥医盟的平台，更好地弘扬传统医学，了解以中药为主制成的药膳的食疗文化。展示赛所需食材委托七院食堂代购，主办方提供5种主料(荤菜)、18种辅料(净菜)、13种药材、8种水果，14种日常调料。参赛队自带电磁炉、炒锅、炒菜用具。 下午1：30，主持人一声令下，12支参赛队抽签后按号选挑1种主料、3种辅料(药材、水果不限)，并为本队参赛的1个炒菜、1个甜品起菜名。接着，比赛正式开始。只见各队参赛者操作熟练，刀起刀落、游刃有余，不一会儿，各色美食已在锅内烧煮，顿时香飘四溢……半小时后，一道道色香味型俱全的药膳菜肴新鲜出炉，菜名既具特色又富有诗情画意：五彩鱼羹、花好月圆、锦绣前程、瑞雪兆丰年……每一道都是精心摆盘雕琢、独具个人创意，制作者还介绍了这道菜所选用的药材，有何功效等。评委们品尝后再根据保健功能、制作卫生、色泽形态、味道质感等各项评分标准一一打分。结果，七院医技分工会队的“锦绣前程”、临四分工会队的“粉蒸牛肉”荣获“七院队”冠、亚军;高东社区队的“松仁鱼米”、凌桥社区队的“陈皮虾”荣获“社区队”冠、亚军。姚红刚部长、陈宝忠处长、郁铭中副主任、孙非书记及王山书记给参赛队颁奖并与大家合影留念。最后，区总工会姚红刚部长作了总结讲话，对本次大赛给予了充分的肯定和高度的评价。(工会)   

“院长在新员工第一课上那种期盼的眼神……授课老师们像父母一样殷殷的嘱托，生怕自己的孩子在哪里跌倒……人事处老师们周到热情的关怀……让我们有当家作主，有家的感觉……”这是2014年9月3日，在行政楼四楼大会议室召开的新员工座谈会上一位新员工的发言。为了能使新入职员工更快地适应新环境，尽快的融入到医院这个大家庭中，人事处从今年新入职的员工中挑选了临床、医技、后勤、管理等部门的23名员工代表，就工作上、生活上遇到的问题，对新环境的适应程度，希望得到组织上的帮助等进行了反馈和座谈。新员工们进院的第一感觉：七院正在高速发展，是一个充满活力的组织，领导重视新职工的培养，带教老师充满关怀，同事之间团结互助，自身的发展与医院的发展相契合，让员工感受到了正能量;规培生们的感觉更是让人欣慰，从第一阶段的学习来看，大家认为七院与其它医院的带教不一样，他们没有把我们当成写病史的工具，而是更多地参与业务活动。如：参加手术、值班、查房、急诊、处理应急问题等等。同时，新员工们也有一双锐利的眼睛，他们也看到了医院在管理上存在的问题，并提出了建设性意见。如：如何让中西医有效的融合，形成中西医诊疗的特色;如何让医院信息系统更安全、更流畅、更方便;如何让在工作场所违规吸烟的人员自觉收敛;医师在开处方时告知病人有些医院自配药在哪里拿，不要让病人来回折腾，减少医患矛盾;信息科能否定期召开员工信息问题座谈会，全面了解相关问题;工会、团委组织新员工交流会，让大家相互认识，形成有效沟通，对学科之间的相互协作有帮助等等。会议结束后，人事处对会议内容进行整理，并对相关情况与有关部门进行了反馈，以期更好地解决相关的问题，使医院有一个更好的发展。(人事处陈奇) 

自我院晋升三级甲等中西医结合医院后，医院大力发展健康管理事业，重视周边居民的医疗保障工作。2014年7月至今，医院与高桥镇政府老龄办通力合作，组织了多场“健康宣教讲座”及“送公益画报活动”，旨在宣传养生常识、提升民众保健意识。作为高桥人民身边唯一一家三级甲等医院。七院人一直不断努力，锐意进取，希望以全新的面貌为周边居民送上更为优质的医疗保健服务。 

 2014年8月28日，我院隆重召开了与浦东新区残疾人康复中心工作对接会议。本次会议邀请浦东新区卫生和计划生育委员会医政处副处长俞步青参会，浦东新区残疾人联合会副理事长缪锋、浦东新区残疾人联合会康保部主任马建华一行四人与我院进行工作交流对接，我院院长王杰宁、党委书记王山、副院长周一心等院领导班子成员及高桥、高东、高行等各街镇、社区卫生服务中心领导陪同会议。会议由浦东新区残疾人联合会康保部主任马建华主持。我院周一心副院长首先介绍了医院的基本情况、我院康复医学部的建设背景、组织构架及发展方向，并详细阐述了康复中心筹建工作和阳光宝宝点的设施配备。随后，由浦东新区卫生和计划生育委员会医政处副处长俞步青与浦东新区残疾人联合会副理事长缪锋共同为浦东新区残疾人康复(辅助器具)中心揭牌。 揭牌后，王杰宁院长在会上发言。他指出，晋升“三甲”后，医院大力发展康复事业，努力为病人营造一个良好的康复环境。现医院主要从事神经康复、骨伤康复等工作，今后希望能发展更多的康复项目，如：工程康复、教育康复、职业康复和社区康复等。借助浦东新区卫计委及新区残联的帮助与支持，真正实现医院的服务宗旨：顾客满意、员工幸福、社会责任，为更多残疾人保驾护航。 浦东新区卫生和计划生育委员会医政处副处长俞步青代表卫计委对康复中心在七院落成表示衷心的祝贺并指出，浦东新区卫计委高度重视并全力支持七院康复事业。今后，希望七院再接再厉，协同各街镇残联、社区卫生服务中心开展好残疾人康复工作，在帮助残疾人恢复肢体肌能的同时，帮助他们恢复信心，提高残疾人的生活质量。 最后，浦东新区残疾人联合会副理事长缪锋在会上讲话。他向与会人员介绍了建立浦东新区残疾人康复中心的背景及发展目标并详细阐述了今后如何细化康复工作。他指出，浦东新区残疾人联合会将努力做好工作对接，给予社区康复站支持与帮助，积极参与康复工作考核，争取让残疾人们“人人享有康复服务”。 本次浦东新区残疾人康复中心(七院)工作对接工作圆满结束，相信在浦东新区卫计委的大力支持下，在浦东新区残疾人联合会的协作指导下，在医院各级领导及康复医学部全体成员的努力下，七院残疾人康复中心将迈上崭新的台阶! 

随着社会的发展进步和人们生活水平的提高，健康问题已经成为人们关注的焦点和最大需求。为了更好的提高国民健康水平，促建我院健康管理事业不断发展，2014年8月26日，我院健康管理部(瑞慈体检中心)拉开了崭新的帷幕。瑞慈医疗集团旗下瑞慈体检作为国内深度体检的倡导者，多年来专注于健康体检与健康管理事业的高品质发展。此次，我院与瑞慈医疗集团强强联手，必将在双方的携手努力下，并肩齐飞，再创健康医疗新高峰。对于此次合作，王杰宁院长表示，在未来的合作中，将引进瑞慈医疗集团旗下的瑞慈体检先进健康管理服务理念、市场推广模式与医疗人才资源，凭毗邻自贸区地理优越性，致力打造自贸区健康全新平台，以“三个满意”为合作方向，完善“检中”健康管理，突破现有规模，形成一条国营与民营医疗企业合作模式的可复制经验，给政府一个交代，给服务对象一个满意，给员工一个称心。七院健康管理部(瑞慈体检中心)是国内事业医疗单位与民营医疗企业的健康医疗资源共享，相信此次合作将推动本地区健康管理事业的蓬勃发展，并担负起为居民健康服务的责任，真正成为居民的“健康守门人”。

各位患友：我院2014年4月5日（清明节）门诊停诊，其余时间门诊照常。节日期间，急诊24小时开诊。假日期间（4月5日至4月7日），专家、专病、特需门诊停诊。门急诊办公室2014年3月24日

全院各科、各职能科室：2014年春节即将来临，为切实加强春节期间的医疗、消防、治安、施工等安全工作，确保大家过一个祥和的春节，现院部通知如下：1、坚持实行院领导24小时带班、行政总值班、医疗总值班“三合一”值班制。值班时，应对医院的门急诊、住院部等重要区域进行全方位的安全巡视，杜绝安全隐患的发生；及时提醒各科关闭长明灯、长流水及空调等，防止浪费现象的发生；规范院内停车。同时医疗总值班、行政总值班应全面掌握医院医疗等安全工作情况，随时处于备战状态，一旦发生重大事件抢救，应及时启动应急救治预案，并按制度上报，严禁漏报、瞒报、晚报。院科两级干部必须确保通讯畅通，随时准备来院参与救治工作。科主任如在节日期间离沪外出，应按程序履行请假手续，指定临时负责人安排好科内工作。2、全力做好医疗救治工作。节日期间各临床科室要确保节日医护值班力量，做好危重病人的救治、护理等工作。急诊科、重症医学科等重点科室要随时准备接受与救治危重病人，要确保“急救绿色通道”的畅通。应储备必需的抢救药品，做好抢救器械的维修维护工作，确保抢救医疗设备能随时启用。3、节日期间坚持做好门急诊诊疗工作。值班人员应坚守工作岗位，恪尽职守，满足群众基本医疗需求。严格执行医疗核心制度、医疗安全管理、首诊负责制等相关制度，加强医患沟通，杜绝发生医疗安全责任事故的发生，避免医疗服务质量等方面的投诉。4、积极做好突发性公共卫生事件的监测、防控、应急救治工作以及信息报告和发布工作，确保突发性公共卫生事件防治和疫情监测网络系统正常运行。5、加强信息安全管理。信息科应主动监控信息系统运行情况，及时处理信息系统故障，保障医院工作正常运行。6、安全大检查工作。节前，分管医疗、后勤工作的副院长应组织相关职能部门负责人分别进行医疗、消防、治安、施工、信息等安全工作大检查。①医务处、护理部、医学装备部、药学部等科室应进行医疗安全工作大检查，重点检查值班力量、抢救药品的储备、贵重与精麻药品的保管、抢救设备的状态、放射源及核化生物品的管理等情况，确保不延误节日期间危重病人的抢救。②后勤保障部、保卫科等科室应协同进行消防、治安、食品等方面安全大检查。全面排查配电间、锅炉房、财务处等重点部门消防安全隐患，督查所有消防设施，包括对出租店面房、实习生宿舍等场所用电安全的检查。各科室应严格执行防盗等安全工作制度，落实防范偷盗措施。坚决排除各类不安全隐患，杜绝安全事故发生。③职工食堂、营养科应做好食品安全管理工作。把好食品质量关，确保节日期间病人、医务员工用膳安全。④基建办应与施工单位进行施工工地安全检查，排查安全事故隐患，确保安全用电，防范生产资料被盗窃。特此通知。上海市第七人民医院2014年1月20日

注:节日期间专家、专病、特需门诊停诊，急诊照常，力量加强。上海市第七人民医院2014年1月14日