1、网上预约需实名注册，如未采用实名注册，或提供不真实的基本信息，造成预约人员无法预约、无法报销等后果，责任自负。
2、网上预约服务免费，挂号费在来院挂号时支付。
3、网上预约至少提前3个工作日，最长预约时间为2个月。
4、网上预约每位专家每次门诊限5个号，挂满为止。专家一览表上预约已满的专家显示“灰色”，敬请改约其他专家。
5、预约成功后，请在就诊当日凭有效身份证明至门诊服务台领取
预约号（所有预约患者）及就诊卡（仅指初诊自费用户）。预约上午就诊的患者请于上午10：30前，下午预约就诊的请于下午12：00-14：30挂号，逾期作废。
6、因防止炒号、恶意预约等行为，每位实名用户每天只能预约一次，而且一旦预约确认，不能在本系统中取消。取消须在就诊日前一天通知热线服务中心021-62808537、021-52589070取消。若失约则视为本服务实际发生一次，并影响您在本系统中的信誉。同时您通过网银支付的1.5元工本费需至现场办理退款手续。逾期不退。
7、网上预约患者的预约号顺序由医院按预约先后时间安排，原则只保证有号。
8、因专家外出讲学、参加学术活动等情况，造成门诊临时变动或停诊，本网站将在您就诊前一天以电子邮件或短信等形式通知，如因您未留下正确的联系方式及国家通讯故障等系统原因而造成的损失，我们不承担任何责任。专家门诊时间以便民服务中心当日公布为准。如遇到专家有重大抢救任务等原因当日临时停诊，我们会尽可能为您安排其他的医师。
