“轻松拨打400-920-9995，马上就能看到专家”---是上海市同仁医院开通热线电话后病人的感想。
自从医院门诊改变了原有的预约流程，大力发展新的预约模式（电话、现场、诊间、网上和出院）后，解决了“早起排长队等专家号”的看病难问题。现在您只要一个电话就能轻松预约到近一个月内的专家（专科）就诊号；只要提供就诊者的社保卡号或身份证号就能进行预约并告知当天预约号码合理安排好就诊时间；只要在就诊当日到预检台报姓名或预约号就能轻松挂号看到专家。
与原有的模式比较，新流程简化了手续，避免排长队等候现象；根据“先打电话先得号码”的公平原则，避免出现以前“提前预约两周反而比现场拿号的还晚看病”的怪圈；知晓就诊号码，合理安排患者就诊时间；预约安排由原来两周延长至四周，方便病人就医。
此外，现场预约也是我院在门诊搬迁后开展的新业务，在便民服务中心预约处咨询下次就诊时间，预约完成后打印凭条。在凭条上会注明下次就诊时间、编号以及就诊的专家（专科）名称，下次就诊只需凭预约条就能马上挂号。主要适用于：已就诊过某专家（专科）后，需要下次复诊；想就诊的专家当日未开诊；各种特殊检查如胃肠镜、24小时血压或动态心电图等的预约。
另外，我院的短信提示平台也在积极筹备当中，一旦短信平台完成对接，以后会在预约成功后收到相关的信息提醒，更加简便预约流程，方便病人就医。
