迎您使用河北省胸科医院投诉意见。您可以对我院的工作提出意见和建议,也可以向我们咨询和投诉。
一、“投诉意见”处理方式和流程
1、信箱将由医院相应职能部门查收。
2、来信内容涉及对我院工作的意见和建议的,交院办主任批办,并呈院领导审核或转相关部门处理。
3、来信内容涉及我院临床和行政科室的,统一转交相关科室办理,相关科室将处理结果返回院办后,由院办统一回复。
4、来信内容涉及本处、室的,由负责接收邮件的本处、室处理回复。
5、一般问题将在5个工作日内予以回复,复杂问题在10个工作日内予以回复。
二、相关说明
1、请您在写信时遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德,避免言过激言辞。
2、写信时请说明请求、事实和理由,内容完整、表述清楚,就事论事、详略得当。请您如实反映情况,情况叙述尽量详尽,以便我们核查。
3、为了使你获得快速、详细的答复,请您将有关情况尽量填写仔细、详尽,并请您留下具体的联系方法,以便我们核对和回复。如果您不希望在网上公开您的问题,请注明。
4、管理员可能屏蔽部分敏感问题(答复),但仍将以电子邮件或电话方式答复提议者本人。
投诉建议邮箱:xkyyjsc1192@sina.com
监察审计处:0311-86911192
党委办公室:0311-86911063
网站管理处:0311-86916191
感谢您对我院工作的关注和支持!