医院成立文明服务缺陷管理办公室并开展工作

8月28日下午，北京大学人民医院院长王杉、党委书记陈红携相关处室负责人一行7人来到医院开展座谈交流。昌平区副区长刘淑华、昌平区卫计委主任杨冬泉、党委书记石彩红参加座谈会。座谈会上，首先由院党委副书记、副院长王凤从医院发展现状和今后的工作重点进行了工作汇报。随后，开展了座谈交流。我院职能处室的负责人就科室发展中出现的瓶颈及问题与人民医院的专家进行亲切的交流，得到了王杉院长、陈红书记的支持和鼓励。王杉院长、陈红书记表示北京大学人民医院愿意全方位地与我院开展共建合作，在技术上进行耐心指导，并且帮助科室建立健全核心制度，规范诊疗行为，开放各项资源，与我院共享。院党委书记、院长刘保坚对王杉院长、陈红书记和北京大学人民医院领导的到来表示感谢，将努力向人民医院学习先进的管理经验和医疗技术，推动医院管理、学科建设、人才培养、科研教学和医疗水平的全面提高，使医院流程更加规范，技术更加精湛、服务更加优良。区卫计委主任杨冬泉和党委书记石彩红对北京大学人民医院的到来表示欢迎，希望通过与人民医院的合作，为昌平百姓提供更加方便的就医流程和更加优质的就医服务。副区长刘淑华表示，通过与人民医院的共建合作，将不断提高我区医务人员的医疗技术和服务水平，满足百姓身体健康的需要。这也是解决百姓就医难的一大举措，同时也是在探索解决百姓看病难新模式的征程中的又一次新的迈进。 

8月25日下午，昌平区中医医院职能党支部召开专题组织生活会暨民主评议党员大会。在支部全体党员中开展批评与自我批评及党员民主测评活动。市委第11督导组王瑞春同志、昌平区委第10督导组组长王祥同志，昌平区卫生和计划生育委员会党委副书记、主任杨冬泉同志、昌平区中医医院党委书记、院长刘保坚同志参加了会议。专题组织生活会在雄壮的国歌声中拉开帷幕。党支部书记徐晓静带领大家重温了入党誓词，并代表支委班子做了支部对照检查。在党员自评和互评环节，党员们对照党员标准、对照教育实践活动要求，结合自身的工作实事求是地做出了自我评价。同时敞开心扉、以诚相见，诚恳指出对方的问题。之后大家按照坚定理想信念、履行职责义务、联系服务群众、弘扬社会道德风尚和廉洁自律五个方面开展了党员民主测评。刘保坚同志代表院党委进行点评，认为此次会议开的严肃、认真、坦诚，是一次较高质量的专题组织生活会，达到了团结——批评——团结的目的。同时也指出了存在的问题并提出了四点建议，一是要学习习近平总书记系列重要讲话特别是视察北京时的重要讲话；二是要抓好整改落实，建章立制；三是要不断提高党内政治生活的原则性和战斗性；四是要以优良的作风推动各项工作，为医院的跨越式发展和昌平区卫生和计划生育事业做出积极的努力，为昌平百姓的健康保驾护航。 

7月1日，昌平区中医医院党委举行新党员入党宣誓仪式。党委委员、支部委员、老党员、预备党员、入党积极分子和团委委员50人参加了活动。大会在雄壮的国际歌中开始。党旗下，新老党员在宣誓人的领读下，举起右拳，表情严肃，庄严宣誓。通过宣誓，进一步激发广大党员、预备党员的使命感、责任感和自豪感，深化了他们的党性认识，坚定了他们在党的指引下实现自己的人生价值，在建设社会主义和谐社会的新征程中奉献自己的价值。在活动中，院党委书记、院长刘保坚以《学习党的光辉历史坚定理想信念践行党的群众路线》为题讲解了建国后党的发展历史，回顾了党在挫折中不断奋进的光辉历程，要求大家一要牢记党的光荣传统，进一步坚定中国特色社会主义理想信念，只有全面地了解过去，才能深刻地认识现在，才会更好地开创未来；二是要有爱党之情，爱国之情，坚定共产主义信念，坚定社会主义方向；三是要围绕医院中心工作，结合医院实际，开展好支部组织生活，做好党建和团建工作；四是要深入践行党的群众路线，党员干部积极发挥模范带头作用，开展批评与自我批评，加强党性修养，做名副其实的共产党员；五是新党员和积极分子要严格要求自己，坚定理想信念，努力工作，不负党在新时期赋予我们的历史使命，为党和人民奉献自己的青春和才华。通过党课教育，全体党员进一步统一了思想，坚决不辜负党组织的殷切期望，努力发挥党员的先锋模范带头作用，凝聚正能量，为党的伟大事业，为实现中国梦，为医院的跨越发展做出贡献，无愧于共产党员的光荣称号。 

6月24日下午，北京市中医管理局局长屠志涛一行4人来到昌平区中医医院调研中医药工作。昌平区副区长刘淑华、区卫生局局长杨冬泉陪同调研。院党委副书记、副院长王凤从医院2013年重要工作回顾和2014年开展主要工作等两个方面对医院医疗、教学、科研、学科、人才、管理、文化、基建等进行了汇报。院党委书记、院长刘保坚向局领导汇报了医院在发展中具有的优势和遇到的问题，并表示医院将在各级领导的关怀下，在全院干部职工的共同努力下，有信心越建越好。屠志涛局长在听取汇报后，针对学习型医院建设、康复治疗、学术协作、妇产科教学工作等方面进行了广泛交流和深入探讨，充分肯定了昌平区中医医院近年来取得的成绩，希望医院要继续围绕医改大局，找准定位，通过制定完善的区域中医发展规划，继续发挥中医药特色优势，落实中医绩效考核各项制度、完善学术协作的支援作用，规划好医院的未来发展，形成中医药特色机制，为福祉作出更大贡献。昌平区卫生局局长杨冬泉表示要结合区域实际，做好区域中医医疗中心的规划，加强对中医药工作的重视，通过中医药“简、便、验、廉”的优势让中医药在服务百姓方面发挥作用。昌平区副区长刘淑华表示将充分发挥昌平地区三甲中医院的带动作用，积极建立完善中医药服务体系，推动开展中医药教育和科研工作，为全区百姓提供优质的中医医疗服务。医院今后将在加强中医药特色建设，加大教学与科研力度、强化中医药内涵建设、拓宽对外协作交流、加强中医药文化建设、和谐医患关系等方面持续努力，为昌平百姓提供更优质的中医医疗服务。 

为检验党的群众路线教育实践活动开展以来的学习成效，总结交流学习教育活动经验，推动下一步教育实践活动的深入开展，6月11日，昌平区中医医院党委召开党的群众路线教育实践活动学习交流会。会议由院党委书记、党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘保坚主持。院党委委员全部参加。交流会上，5名同志在深刻理解开展教育实践活动的目的和意义的基础上，结合各自工作实际，深入交流了自开展党的群众路线教育实践活动以来的学习心得，畅谈了学习收获，并就自己对群众路线的理解，以及如何做好本职工作、在工作中如何开展群众路线等发表了自己的看法。院党委书记刘保坚说，通过近段时间学习大家加深了对党的群众路线的认识和理解，增强了我们工作的责任感和使命感，提供了进一步做好工作的信心和决心，达到了预期的效果。他强调，在接下来的实践活动中，每名党员干部都必须按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，主动接受监督，积极清除思想和行为上的“灰尘”和“污垢”，加强责任意识，履行岗位职责，做一名真正讲党性、识大局、敢担责、有作为的党员干部。大家表示要以此次群众路线教育实践活动为契机，进一步找准解决广大人民群众关注的问题为切入点，落实各项惠民政策，推动医院各项工作再上新台阶。 

6月10日，北京市中医医院绩效考核专家组在组长胡荫奇和北京中医协会会长谢阳谷的带领下一行9人对昌平区中医医院进行了2013——2014年中医绩效考核检查评估。区卫生局相关领导、院班子成员及部分科室负责人参加考核汇报会。专家组分为管理组、临床组、财务组三个检查组，按照《北京地区中医、中西医结合医院绩效考核实施细则》标准，对医院进行全面检查。专家组首先听取了院长刘保坚关于医院绩效考核工作开展情况的汇报。随后，各专家组通过查看医院管理文件、抽查病历处方、现场考核、实地考察、现场访谈等形式，就中医药特色体系建设及管理、人员队伍建设、内涵建设、中医药特色服务、中医药服务满意度、财务和医疗服务价格管理等方面的工作，进行了为期半天的全面细致的考核与评估。反馈会上，专家组对医院在中医绩效考核工作中取得的成绩给予了充分肯定，认为医院发展定位明确、整改措施落实到位、人才培养方式多样、领导重视专科建设、财务管理和监督制度健全均得到了专家的一致好评。专家们就药学部考核指标、中药饮片使用率、优化优势病种诊疗方案等方面提出了宝贵的建议。院长刘保坚代表医院感谢专家组的指导帮助，并表示将以此次考核为契机，结合专家组反馈意见，总结经验，认真分析，查找不足，及时落实整改，以评促改、以评促建，进一步挖掘中医药特色优势，为老百姓提供更加优质的中医药服务。 

4月16日，昌平区中医医院党委区召开党的群众路线教育实践活动动员部署会，全面启动党的群众路线教育实践活动。院党委班子成员、全体党员共136人参会。院党的群众路线教育实践活动领导小组组长、院党委书记刘保坚作动员讲话。区卫生局党委书记杨群群出席会议并作指导讲话。院党委书记、党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘保坚按照院党委的统一部署，从准确把握教育实践活动的指导思想、目标任务、基本原则、参加范围、方法步骤和组织领导等方面宣读了《院党委深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，要求全院党员干部贯彻党中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，着力解决突出问题，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题；要把开展教育实践活动与做好医院当前中心工作结合起来，深入推进学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制三个环节，在区卫生局党委的正确指导下，切实把教育实践活动开展好，推动医院各项事业更好、更快发展，为人民群众健康福祉做出新的更大的贡献。区卫生局党委书记杨群群就我院教育实践活动实施方案给予了充分肯定，并从“五个准确把握“就如何开展好教育实践活动提出了明确要求。一是要准确把握教育实践活动的总体要求，确立责任感和使命感；二是要准确把握教育实践活动的实践载体，弘扬焦裕禄精神；三是要准确把握教育实践活动的重点对象，坚持领导干部带头；四是要准确把握教育实践活动的组织指导，采取有力措施取得实效；五是准确把握教育实践活动的特点规律，同卫生系统实际结合，做到“两手抓、两促进”。以此次动员部署会为契机，院党委要求全体党员深入学习领会精神，坚持以饱满的政治热情和良好的精神状态，积极投身教育实践活动的各个环节；扎实做好教育实践活动督导，切实提高教育实践活动的成效。全体党员以高度的政治责任感，奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，立即行动，扎实推进，圆满完成群众路线教育实践活动各项任务，确保活动取得实效。 

  导医导诊服务 科学防治糖尿病讲座现场 免费测血糖 卫生清扫活动 学雷锋便民优质护理服务 医疗志愿者发放健康宣传资料 孕产妇大讲堂 志愿者开展高血压患者健康咨询 志愿者下乡开展健康知识咨询 志愿者下乡送健康为深入推进社会主义核心价值体系建设，弘扬雷锋精神，按照昌平区文明办的统一部署，3月5日，昌平区中医医院在全院范围内积极开展了以“弘扬雷锋精神，做人民健康卫士”为主题的学雷锋志愿服务活动。医院高度重视，广泛宣传，积极号召全院各科室开展“学雷锋志愿服务”活动，在挂号大厅、门诊大厅的电子显示屏上滚动播出“弘扬雷锋精神，做人民健康卫士”的宣传口号，进一步激发全院职工立足本职，弘扬雷锋精神，践行仁心仁术救死扶伤的人道主义精神。全院医务人员用做好事、讲奉献的具体行动，追寻雷锋的足迹，感悟雷锋的德行，用形式多样的志愿活动来传递医者仁心，不断弘扬雷锋精神。一是开展导诊导医活动。在挂号大厅和门诊大厅发挥导医的服务功能，为前来就诊的患者提供义务咨询和导诊服务300余人。二是开展孕产妇保健科普讲座。特邀海淀中西医结合医院副主任医师郭燕为40位孕产妇讲解了《新生儿护理知识》，使准妈妈更多的了解了新生儿护理的健康知识。三是开展糖尿病病友会活动。由内分泌科主治医师单亚利为糖尿病患者讲解“科学防治糖尿病”的相关知识，并在活动中为53名糖尿病病友开展免费血糖监测，提供健康指导。四是开展高血压疾病健康咨询。具有高年资的专业医护人员为来院患者提供免费量血压和健康咨询服务，并发放常见病健康指导书籍120册。五是开展便民优质服务。在11个病区开展义务便民服务与优质护理服务，积极主动为住院患者剪指甲，掏耳朵，洗头发，使被服务的患者感受到了亲人般的关怀。六是开展植树活动。医务人员在医院门诊楼前开展植树活动，美化医院环境。七是开展下乡送健康活动。医务人员深入延寿镇黑山寨村，为35名村民进行了健康服务、医疗咨询、量血压等服务。八是开展学雷锋志愿清扫活动。医务人员历时2个小时清扫医院门前三包的道路和花坛卫生。大家各司其职、各负其责，认真清扫地面卫生、铲除小广告、清除烟头和卫生死角。在今后的工作中，医院以此次“学雷锋高潮日”活动为契机，医院将继续开展“弘扬雷锋精神、做人民健康卫士”学雷锋志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，搭建起向患者奉献爱心的平台，让患者得到更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务，使更多的职工投身到志愿者服务活动中去，在医院和社会上共同唤起学雷锋活动的高潮，为弘扬雷锋精神、建设美丽昌平奉献昌平区中医医院志愿者的一份绵薄之力。