设立就诊一线通电话搭建为患者快速解决问题的专线

为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，更好的激发护理队伍的工作热情，5月12日下午，青岛市口腔医院以“愉快生活，快乐工作，优质护理服务”为主题，以“现场访谈和对话会”的形式，开展了一次别开生面的护士节庆祝活动，院领导、科主任应邀出席了活动。首先王万春院长致辞，王院长代表医院向全院护士致以节日的问候，并向护士的家属们表示感谢!他说医疗与护理是密不可分的，护士同志们在过去一年里，为医院发展做出了贡献。护理工作各方面都在不断改进，衷心希望护士们在日常工作中不断提高护理技能和护理服务水平，在工作中保持愉快的心情，把微笑带给每一位患者，每一位同事，在构建和谐的护患、医护关系方面发挥更大的作用。医院也会一如既往地关心、支持护理人员的工作和生活，竭尽全力解决她们的后顾之忧，为她们创造一个更加宽松、和谐的工作环境。在现场访谈和对话会环节，护理部邀请院领导和科主任代表作为嘉宾，与全院护士进行了面对面的现场对话。主持人以叙事的方式简要回顾医院护理队伍的发展和近几年取得的成绩，再以访谈的形式与嘉宾畅谈今后我院护理工作的发展方向。护士代表分别就护理管理中面临的问题、护士心目中合格的护士长、年轻护士初入职后的感受等方面畅谈自己的感想，让领导嘉宾倾听护士的心声，同时院领导和科主任对她们提出的困惑给予了详尽的解答和指导，现场温馨和谐气氛热烈。最后护士们以“优质护理服务”为主题，进行了应急抢救、优质护理服务流程的情景剧表演，展示了护理队伍的天使风采。通过活动的开展，进一步加强了护士长、护士与院领导、科主任的交流沟通，增进了护理队伍对医院、科室发展需求的了解，为激发广大护士的工作热情，拓展护士长的工作思路，提升护理质量将发挥积极的促进作用。 

王万春院长受邀到莱芜市交流窝沟封闭工作6月23日，我院王万春院长受莱芜市卫生局邀请，到莱芜市莱城区苗山镇见马小学现场观摩窝沟封闭实施，并参加莱芜市适龄儿童窝沟封闭项目推进会，交流开展窝沟封闭防龋工作的经验与做法。适龄儿童窝沟封闭项目是以小学适龄儿童为主要目标人群，旨在通过实施口腔健康检查，对符合适应症对象进行窝沟封闭，预防儿童第一恒磨牙龋齿发生，从而全面降低儿童患龋率。争取实现以县(市、区)为单位项目覆盖率和窝沟封闭率均不低于80%，力争做到需查尽查、应封尽封。2008年起，市南区政府针对本辖区适龄儿童开展了免费窝沟封闭项目，2012年市政府将窝沟封闭等儿童口腔保健项目列为2012年我市新增民生项目，并安排千万资金使8万适龄儿童免费享受窝沟封闭口腔保健。我院作为“青岛市适龄儿童口腔健康综合干预项目”牵头单位，在卫生局领导下承担了大量组织工作，对整个项目进行培训、监督、评价。在我院不懈努力下，在全市口腔医务工作者和社会各界的积极参与下，项目进展顺利，取得很好的效果。

6月17日，青岛市口腔医院举办了医院开放日活动，近200名市民如约来到医院，聆听健康讲座，参观院容院貌和口腔健康教育基地，为医院服务建言献策。下午两点，口腔医院二楼多功能厅座无虚席，近200名市民早早的来到这里，首先王万春院长对市民的到来和对医院工作的关心支持表示感谢，向市民简要介绍了医院的情况，欢迎市民参观指导建言献策。儿童口腔科滕琦主任为市民进行了一场生动的儿童口腔病防治知识的精彩讲座，通过图文并茂、通俗易懂的讲解让在场的市民受益匪浅。预防科吕健主任通过模型演示了正确的刷牙方法、牙线的使用，对市民的提问解惑释疑，预防科的医务人员现场为部分市民进行了口腔检查。在医务人员的带领下，市民分四批参观了医院各科室及口腔健康教育基地，了解口腔诊疗的特色和医院服务采取的新举措，对医院优美的环境和周到服务表示赞许。通过参观口腔基地接受了更直观的口腔健康教育。这次活动受到市民的普遍好评，他们希望医院今后多举办类似的活动。举办开放日活动是市口腔医院开放办院的一项重要举措，通过邀请市民走进医院，让更多的市民了解口腔医院，对提高市民的信任度，构建和谐的医患关系，创建群众满意的公立医院将发挥积极的作用。同时，让市民学习更多的口腔健康知识和口腔保健技能，为提高市民的口腔健康水平也将发挥较大的促进作用。

为庆祝建党93周年，深入贯彻党的十八届三中全会精神，青岛市口腔医院党支部在“七一”来临之际开展了系列活动，旨在激发党员的自豪感和责任感，号召广大党员更好地发挥先锋模范作用。开展“提升服务党员先行”党员答卷活动。围绕医院开展的为庆祝建党93周年，深入贯彻党的十八届三中全会精神，青岛市口腔医院党支部在“七一”来临之际开展了系列活动，旨在激发党员的自豪感和责任感，号召广大党员更好地发挥先锋模范作用。开展“提升服务党员先行”党员答卷活动。围绕医院开展的细节服务活动，以市卫计委部署的三个专项活动为主要内容，组织全体党员进行了理论答卷，通过答卷活动，使广大党员进一步掌握活动要求，明确工作任务，提高服务意识，增强在工作中当表率做模范的责任感，更好的发挥一名党员一面旗的作用。开展“我为世园做贡献”志愿服务活动。从7月1日-7月31日，全体党员利用自己的休息时间，到我院承担的世园会服务点做一天应急救护志愿者，为游客提供医疗咨询、突发事件救护、常见疾病现场处置服务，为世园会的成功举办奉献自己的一份力量。开展“党员奉献日”活动。7月1日，组织部分党员在中山公园正门开展了党员奉献日义诊活咨询动，为市民免费测血压100余人，口腔检查和健康指导30余人，发放科普宣传材料和宣传扇200余份，受到市民的欢迎和好评。组织党员参观活动。6月27日下午，组织36名党员参观南车青岛四方机车车辆股份有限公司，通过观看企业宣传片，参观试验车间和整装车间，领略了国际最先进的动车组风采，感受到了他们先进的企业文化和精细化的管理，“南车”诚信、敬业、创新、超越的企业精神让党员深受启发和教育。细节服务活动，以市卫计委部署的三个专项活动为主要内容，组织全体党员进行了理论答卷，通过答卷活动，使广大党员进一步掌握活动要求，明确工作任务，提高服务意识，增强在工作中当表率做模范的责任感，更好的发挥一名党员一面旗的作用。开展“我为世园做贡献”志愿服务活动。从7月1日-7月31日，全体党员利用自己的休息时间，到我院承担的世园会服务点做一天应急救护志愿者，为游客提供医疗咨询、突发事件救护、常见疾病现场处置服务，为世园会的成功举办奉献自己的一份力量。开展“党员奉献日”活动。7月1日，组织部分党员在中山公园正门开展了党员奉献日义诊活咨询动，为市民免费测血压100余人，口腔检查和健康指导30余人，发放科普宣传材料和宣传扇200余份，受到市民的欢迎和好评。组织党员参观活动。6月27日下午，组织36名党员参观南车青岛四方机车车辆股份有限公司，通过观看企业宣传片，参观试验车间和整装车间，领略了国际最先进的动车组风采，感受到了他们先进的企业文化和精细化的管理，“南车”诚信、敬业、创新、超越的企业精神让党员深受启发和教育。 

我院在全市优质护理服务技能大赛中获佳绩在刚刚结束的青岛市第二届“健康杯”优质护理服务技能大赛中，我院选派了牙周粘膜科丁秀娜、颌面外科张丽丽、陈荣华3人，组成代表队参加比赛。经过前期精心的准备，她们在比赛中奋力拼搏，沉着应战;她们扎实的理论基础，娴熟的技能操作，丰富的专科宣教，团结的协作精神展示了我院护理人员精湛的专业技能和不断创新的精神风貌。最终，我院获得了团体比赛的三等奖;丁秀娜获得个人比赛的三等奖，“青岛市卫生系统岗位技术能手”荣誉称号。 

近日，岛城医院口腔科的患者突然多起来。据了解，绝大多数是刚刚参加完高考的学生前来咨询、治疗牙齿不齐等问题。每年暑期，都是岛城整牙的高峰期。后期，随着中考的结束以及小学生放假，“学生族”将成为口腔医院的“主力军”。其中，不少家长已经到市口腔医院正畸科为孩子预约。昨天上午，刚刚结束高考的正畸患者小蔡来到市口腔医院正畸科复诊。经过一年半的治疗，小蔡的牙齿已经完成矫正，摘下牙套，看着自己整齐的牙齿，他露出满意自信的笑容。“我以前的牙齿不仅不齐而且前突，特别两个大门牙跟兔子似的。同学们给我起外号叫‘兔子’。”他说，从那之后，他变得自卑，见到别人就低着头，不敢说话不敢笑，偶尔笑的时候也用手捂着嘴，生怕别人看见自己的“兔牙”。一年多前，他来到了市口腔医院的四楼正畸科就诊。在专家的帮助下，他的牙齿渐渐地变整齐。“‘兔牙’没有了，我又能开心地笑了!等上了大学，也不用担心同学们笑话我了。”“最近，到我们这里来给孩子预约整牙的家长特别多。青春期进行牙齿矫正对改善面部美观，恢复口腔正常功能是十分必要的。”市口腔医院正畸科副主任医师、北京大学口腔正畸学博士、青岛大学医学院硕士生导师宋宇副教授说，随着人类进化与饮食习惯的变化，现今社会牙齿错颌畸形的发病率非常高，家长与孩子逐渐意识到良好的牙齿美观对将来的升学、求职、择偶非常有帮助。虽然青春期学生学习繁重，但是在青春期进行牙齿矫正则可利用患者生长发育的潜力达到事半功倍的效果，而且患者只要配合良好，一般仅4-6周左右复诊一次，所以基本不会影响孩子的学习。市口腔医院作为岛城唯一口腔专科医院，兼顾公益性与社会责任，其正畸科在学科带头人于艳玲教授带领下，拥有硕士生导师3名，知名院校医学博士3人，医学硕士3人，人员配置合理，博士团队最强，资深主治医师团队经验丰富，常年与北京大学口腔医学院正畸科进行业务往来与技术交流和学习，引进国内外先进的矫正技术与设备，在岛城口腔正畸界处于领先地位。宋博士提醒，由于牙齿矫正技术要求很高，需要丰富的临床经验与正规的技能培训，故家长与患者选择就诊地点与就诊医生应当慎重。同时在牙齿矫正方式的选择上，正畸医生应根据患者牙齿畸形的类型与程度，制定个性化的诊治方案和选择合适的矫正器与矫正技术，这对医生的要求非常高。市民可拨打市口腔医院电话82821835咨询。

为庆祝建党93周年，深入贯彻党的十八届三中全会精神，青岛市口腔医院党支部在“七一”来临之际开展了系列活动，旨在激发党员的自豪感和责任感，号召广大党员更好地发挥先锋模范作用。开展“提升服务党员先行”党员答卷活动。围绕医院开展的为庆祝建党93周年，深入贯彻党的十八届三中全会精神，青岛市口腔医院党支部在“七一”来临之际开展了系列活动，旨在激发党员的自豪感和责任感，号召广大党员更好地发挥先锋模范作用。开展“提升服务党员先行”党员答卷活动。围绕医院开展的细节服务活动，以市卫计委部署的三个专项活动为主要内容，组织全体党员进行了理论答卷，通过答卷活动，使广大党员进一步掌握活动要求，明确工作任务，提高服务意识，增强在工作中当表率做模范的责任感，更好的发挥一名党员一面旗的作用。开展“我为世园做贡献”志愿服务活动。从7月1日-7月31日，全体党员利用自己的休息时间，到我院承担的世园会服务点做一天应急救护志愿者，为游客提供医疗咨询、突发事件救护、常见疾病现场处置服务，为世园会的成功举办奉献自己的一份力量。开展“党员奉献日”活动。7月1日，组织部分党员在中山公园正门开展了党员奉献日义诊活咨询动，为市民免费测血压100余人，口腔检查和健康指导30余人，发放科普宣传材料和宣传扇200余份，受到市民的欢迎和好评。组织党员参观活动。6月27日下午，组织36名党员参观南车青岛四方机车车辆股份有限公司，通过观看企业宣传片，参观试验车间和整装车间，领略了国际最先进的动车组风采，感受到了他们先进的企业文化和精细化的管理，“南车”诚信、敬业、创新、超越的企业精神让党员深受启发和教育。细节服务活动，以市卫计委部署的三个专项活动为主要内容，组织全体党员进行了理论答卷，通过答卷活动，使广大党员进一步掌握活动要求，明确工作任务，提高服务意识，增强在工作中当表率做模范的责任感，更好的发挥一名党员一面旗的作用。开展“我为世园做贡献”志愿服务活动。从7月1日-7月31日，全体党员利用自己的休息时间，到我院承担的世园会服务点做一天应急救护志愿者，为游客提供医疗咨询、突发事件救护、常见疾病现场处置服务，为世园会的成功举办奉献自己的一份力量。开展“党员奉献日”活动。7月1日，组织部分党员在中山公园正门开展了党员奉献日义诊活咨询动，为市民免费测血压100余人，口腔检查和健康指导30余人，发放科普宣传材料和宣传扇200余份，受到市民的欢迎和好评。组织党员参观活动。6月27日下午，组织36名党员参观南车青岛四方机车车辆股份有限公司，通过观看企业宣传片，参观试验车间和整装车间，领略了国际最先进的动车组风采，感受到了他们先进的企业文化和精细化的管理，“南车”诚信、敬业、创新、超越的企业精神让党员深受启发和教育。

健康清凉军民共享——青岛市口腔医院开展军民共建活动7月29日，建军节来临之际，青岛市口腔医院副院长、工会主席王峰，团支部书记李岩带领医护人员来到共建单位警备区侦察船运大队，为150余名官兵进行口腔义诊。医护人员详细检查了官兵们的口腔健康状况，给出治疗建议，传授保健方法，并由志愿者送上口腔保健用品和小凉扇，表达节日的祝福。义诊结束后，部队领导与王主席亲切会谈，交流双方工作;政治处的官兵带领医务人员参观军舰，学习国防知识，感受部队氛围。活动现场，气氛热烈，体现了军爱民、民爱军，军民一家亲的鱼水之情。双方表示将进一步加强联系，互帮互助，携手为岛城的精神文明建设作出新的贡献。(李岩)