1、预约挂号一律采用实名制，请携带身份证、社保卡等有效证件作挂号凭证。

　　2、专家停诊：对于专家临时停诊，将按照您留下的电话通知你。

　　3、您若要取消预约，请在预约就诊日前二个工作日通过您预约的方式取消预约。

　　4、预约成功后，患者须在预约挂号时间段内及时挂号，逾时挂号系统不再保留预约挂号信息，系统将视为爽约。

　　5、关于爽约：对于随意爽约一次以上，系统将其列入“黑名单”，封锁其预约资格半年，但不影响其普通挂号就诊。

　　6、杨浦院区 患者一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家。

　　黄浦院区 患者一次只能预约1个科室1名专家。