华西妇产儿童医院
欢迎您来我院就诊。为了方便您安全顺利完成就诊，请您注意以下事项：
一 、就诊地点：四川省成都市人民南路三段20号，可乘公交8、16、45、61、78、99、118、300路车，及地铁1号线华西坝站B出口出站。
二、 门诊服务内容
1.妇科：妇科肿瘤、外阴疾病、盆底松弛、生殖保健、外阴宫颈病变、激光治疗、内
腔镜：
2.生殖内分泌：更年期、不孕、月经不调、青春期保健、计划生育。
3.产科：围产保健、高危妊娠、产科营养咨询门诊、产后复查门诊、母乳喂养咨询门诊。
4.优生遗传咨询：优生/遗传咨询、自然流产、产前诊断。开诊时间为周一至周五全天，周六上班半天。
7.儿科门诊：儿童保健、生长发育、营养咨询、肾脏疾病、哮喘、儿童消化、儿童内分
泌、矮小症、呼吸、血液、免疫、新生儿疾病、神经疾病、神经康复、急救、心血管疾
病、风湿、感染疾病、普通儿科。全年365天开诊，并开设午间延时门诊和夜间专家门
诊。
三、门诊服务时间：上午8:00-12:00 下午14:00-18:00
1、妇科门诊：全年365天开诊，并开设夜间门诊(周一至周五18:00—21：00)。
2、产科门诊：周一至周五全天，周六、周日上午半天。
3、产科营养咨询门诊：周三下午;
4、产后复查门诊及母乳喂养咨询门诊：周一至五上午半天。
5、优生遗传咨询：周一至周五全天，周六上班半天。
6、辅助助孕：周一至周五下午，周五上午。
7、男科门诊： 周二、三、四、五下午。
8、儿科午间延时门诊：12:00—13:30
9.儿科夜间专家门诊： 18:00—21:00
10、儿童外科会诊门诊：周一至五下午。
11、儿童眼科会诊门诊：周三下午。
12、急诊科：24小时不停诊。急诊电话 028—85501340。
13、特需门诊：周一、三、四开诊，实行全预约挂号就诊。
预约电话电话：028-85503521;028-85503534。
妇科特需门诊：周一全天、周四上午;
产科特需门诊：周一上午、周三下午;
生殖内分泌/计划生育特需门诊：周三上午;
优生遗传咨询特需门诊：周一下午;
儿科特需门诊：周三全天、周四上午。
四、挂号方式、地点及时间：
(一)预约挂号：
1.114(外地118114)电话根据语音提示再按7，114网站(www.114gh.cn)及工商银行网上预约，工行自助终端机预约。全天24小时服务，滚动预约2周内的号源。
2.现场窗口预约：到医院后院一楼“预约挂号处”预约，预约时间：夏季7:15(冬
季7:30)—11:30 13:00—16:30，滚动预约2周内的号源，约完即止。
3.诊间预约、病人出院复诊预约、门诊手术病人术后复诊预约，预约后24小时到挂
号窗口取号。
4.114预约成功后请于就诊当日上午9:30前(上午号)或下午1:30前(下午号)在进医院大门右侧医务楼第三间房“114取号处”付费取号。工行自助终端机上预约挂号成功后，打印出的凭据单为挂号凭单，持凭据单就诊。
(二)就诊当日挂号：在各科相应楼层挂号，挂完即止。
1.儿科患者：在门诊一楼大厅南端“儿科门诊挂号处”挂号、就诊。
挂号时间：夏季：7:15—21:00;冬季：7:30—21:00
2.儿童保健：在一楼“儿科门诊挂号处”挂号,二楼儿童保健科门诊就诊，
挂号时间同儿科门诊。
3.妇科、生殖内分泌/计划生育、外阴宫颈病变患者：在三楼妇科挂号室挂号、就诊。
4.产科、优生遗传咨询患者：在二楼产科挂号室挂号及就诊。挂号时间：周一至周五：上午夏季7：15(冬季：7:30) —11：30; 周一至周五下午、周六、周日及节假日，请到一楼挂号处挂号。
5.辅助助孕(IVF)：在三楼挂号室挂号、就诊。
6、男科：在三楼挂号室挂号，到11楼男科门诊就诊。
7.肠道疾病、发热等儿科患者：预检分诊后由护士安排到指定地点就诊。
(三)便民门诊：周一至周五全天，周六、周日及节日上午开诊半天。在医院大门右侧医务楼一楼便民门诊挂号、开单。
(四)急诊挂号：病情急、危、重者，例：儿科患者体温超过38.5℃，产科胎膜破裂、临产、前置胎盘出血，妇科急性腹痛或大出血等，请到急诊科挂号就诊。
(五)挂号注意事项：
1.挂号前，必须在门诊大厅后院一楼办理“实名制就诊卡”，或到工商银行全省各营业点办理“华西医疗灵通卡”，或在进医院大门右侧医务楼工商银行网点办理“华西医疗一卡通”。此三类就诊卡可用于预约及现场挂号。
2.114预约挂号，在就诊当天上午9:30以前、下午1:30以前，到医院大门右侧医务楼一楼“114取号处”取号，过时未取，预约号作废。
3、各种预约号未按时取号者，视为违约。发生三次及以上者，取消该就诊卡预约挂号资格半年。
4.请按挂号单上的就诊时间段准时到医院就诊。
四、收费点及服务项目价格查询
1.我院分别在忙门诊一、二、三、四楼设有收费窗口。各窗口均可交费。急诊病人请到急诊科窗口交费。
2.医保刷卡交费：各楼层交费窗口均可使用。
3.银行卡刷卡交费：门诊一、二、三、四楼收费窗口均可使用银行卡刷卡交费。
4.诊间交费：可使用“华西医疗一卡通”，进行诊间刷卡交费，避免交费排队。
5.一楼大厅设电子触摸屏，可查询药品和服务项目的种类、收费价格。
6.要了解医生的出诊时间安排，请查看《门诊医生出诊时间表》和当日医生出诊牌。
五、其它服务项目须知
1、我院设有特需门诊，如需服务请向一楼大厅咨询台护士咨询或领取相关介绍资料。
2、激光治疗室在门诊四楼、门诊手术室在十楼、精子库请到11楼。
3、羊水穿刺每周二全天，及脐血穿刺每周一下午，请到处置楼三楼。
六、其他辅助服务
1.门诊大厅咨询电话：028-85503960，可查询医生出诊时间。
2.专科咨询电话：妇科门诊：028-85503740，儿科门诊：028-85503052。
3.投诉电话：医患沟通办公室028-85501136，医德医风投诉电话：028-85501868，
医疗质量投诉电话：85501332。
4、各层楼设有院长信箱，可向医院领导反映诊疗过程中的意见建议。
七、患者权利和义务
l 知情权
l 有权知道收费情况、自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果，包括意外结果。
l 有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其他代替方法。
l 有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。
l 有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件，但应缴纳所需要的费用。
l 参与及决策权
l 有权参与商讨医疗方案、有权决定接受哪一种诊治方法。
l 有权拒绝或放弃治疗、并被告知所做决定的后果及应承担的责任。
l 有权让疼痛得到恰当评估及管理。
l 有权决定是否参与医学研究。
l 隐私及保密权
l 病人诊治过程中透漏的资料，医师都应予以保密，未经病人同意，不向无关人员披露。
l 在特殊情形下，如国家法律法规要求上报的信息资料，医院有义务遵守国家规定，及时上报。
l 病人的隐私有权得到尊重和保护。
l 申述权
l 病人如有疑问，有权向医护人员了解情况。如果最后还是不满做出的解释，可以向医院投诉，而且投诉行为不影响病人在我院的诊治和服务。
l 病人可直接向科室/部门负责人投诉，或寄信、致电到医患沟通办公室或医院党政办公室进行投诉。
l 文化及宗教信仰受到尊重的权利
l 器官捐赠的权利
l 法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、平等医疗保健权、人格权、监督权及公民的其他基本权利。
l 如果不能理解以上内容，有权要求以其他可以理解的形式被告知。
l 患者的义务
1.有义务向医务人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等)，
病史、既往史、食物药物过敏史等资料。
2.对经双方同意的医疗计划及程序，应严格遵守并与医务人员密切合作。
3.不应要求医护人员提供不真实的病历材料、虚假病情证明或检查报告。
4.病人有责任向医院缴纳相关的医疗费用。
5.遵守医院的各项管理制度和规定，尊重医务人员的人格、工作权利及其他病人的权利。
6.不要向医务人员赠送红包或请客送礼。